平?jīng)鍪星?头獍?wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
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- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
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在線售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
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- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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其它網(wǎng)店
平?jīng)鍪星?头獍龅降膯?wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
平?jīng)鍪星?头獍窃趺醋龅??
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
平?jīng)鍪星?头獍?wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
平?jīng)鍪星?头獍R?jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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洛陽(yáng)市在線客服外包
局也鼓勵(lì)在線賣家或透過(guò)電子平臺(tái)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)者自愿申報(bào)其過(guò)去的交易。過(guò)去的交易將收取相關(guān)稅款。如果在月日或之前申報(bào),則不對(duì)此類交易處以相應(yīng)的罰款。厘務(wù)局警告那些將被發(fā)現(xiàn)不符合注冊(cè)或更新要求的人,以及那些未能申報(bào)過(guò)期稅款的人,應(yīng)根據(jù)法律和現(xiàn)行稅收法規(guī)處以適用的罰款。新注冊(cè)的商業(yè)實(shí)體,包括現(xiàn)有注冊(cè)人,也應(yīng)遵守以下規(guī)定:——每次向客戶、顧客或購(gòu)買者銷售商品或服務(wù)時(shí),提供
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麗水天貓客服外包
輕人創(chuàng)業(yè)的首選。而在今天,在平臺(tái)上開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)很是人性與便捷,甚至可以說(shuō)一部手機(jī)即可輕松開(kāi)店。有意向開(kāi)網(wǎng)店其實(shí)非常容易,不過(guò)若無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也有可能出現(xiàn)望而卻步、無(wú)從下手的情況。今天跟大家分享一下我是怎么開(kāi)網(wǎng)店的親身經(jīng)歷。我做網(wǎng)店有一段時(shí)間了,從開(kāi)始什么都不懂到現(xiàn)在月入過(guò)萬(wàn)!老馬曾經(jīng)說(shuō)過(guò),現(xiàn)在不做電子商務(wù),以后一定會(huì)后悔。本人當(dāng)然不僅是因?yàn)樗先思疫@一句話才上了淘
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電商人工客服外包
和媒體圈還火,這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上的第一次。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史上所有的新概念,新名詞的傳播規(guī)律都是什么?都是投資圈、媒體圈和互聯(lián)網(wǎng)圈、創(chuàng)業(yè)圈先火,火完了之后,然后才是傳統(tǒng)行業(yè)有選擇的跟進(jìn)。也就是這個(gè)傳播過(guò)去一直是這樣一個(gè)路徑,但是在這個(gè)詞火的時(shí)候,路徑反過(guò)來(lái)了,傳統(tǒng)行業(yè)這幫人比我們還熱衷。而且很有意思的是在之前,我去參加所有的互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議,很少見(jiàn)到傳統(tǒng)行業(yè)的人來(lái)參加。
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朝陽(yáng)市滴滴客服外包
。但它的財(cái)務(wù)壓力一直沒(méi)有減少,有供應(yīng)鏈合作方表示,每日優(yōu)鮮結(jié)款速度不如從前,可能是“缺錢”。叮咚買菜暫未有盈利消息傳出,招商證券報(bào)告顯示,叮咚買菜客單價(jià)已經(jīng)接近元左右,低于每日優(yōu)鮮。但就這一數(shù)字的準(zhǔn)確性本身,也遭到一些從業(yè)人員的質(zhì)疑,叮咚買菜在保持高復(fù)購(gòu)率的情況下,客單價(jià)很難達(dá)到元的水平。同時(shí),按照叮咚買菜的擴(kuò)張速度,進(jìn)入北京搶占市場(chǎng),也不可能不付出巨大的財(cái)
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售后電商客服外包
、用戶粘性與增值服務(wù)宋體移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,技術(shù)和資本催生中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)生廣泛而深刻的變革,“信息過(guò)剩”和“注意力稀缺”并存,如何在眾多的信息中獲得稀缺的注意力,便成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)之間爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),基于稀缺注意力產(chǎn)生的流量也因此成為企業(yè)商業(yè)模式形成的基礎(chǔ)。()強(qiáng)調(diào)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)建設(shè)能夠快速為大量客戶提供服務(wù),并以零邊際成本進(jìn)行生產(chǎn),同時(shí)依靠該平臺(tái)和其它應(yīng)用
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安康市軟件客服外包
的電商平臺(tái),在提供平臺(tái)服務(wù)的同時(shí),也以賣家身份提供銷售服務(wù),且提供的兩種服務(wù)界線并不分明,容易使消費(fèi)者誤識(shí)誤認(rèn)。由于電商法已將從事銷售業(yè)務(wù)的電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與僅從事平臺(tái)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了明顯區(qū)分和剝離。因此本文僅討論作為獨(dú)立第三方的“電子商務(wù)平臺(tái)”的社會(huì)功能角色以及相應(yīng)的法律性質(zhì)和義務(wù)。宋體宋體其次,電商平臺(tái)作為一個(gè)商業(yè)主體,其經(jīng)營(yíng)范圍為提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易
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湘潭市直播客服外包
覺(jué),如過(guò)對(duì)這方面還沒(méi)有方向,請(qǐng)進(jìn)找一個(gè)帶冠的店鋪和自己的店鋪比較比較,看看有沒(méi)有差距。圖片技巧。上傳到自己店鋪的圖片一定要清晰,新穎,舒服,有吸引力。這是很有必要。可以吸引顧客和增加店鋪的瀏覽量,有人問(wèn),這種圖片到哪里找。答:我建議自己拍,更有說(shuō)服力,告訴大家一個(gè)軟件,美圖秀秀,本人強(qiáng)烈推薦,很好用,而且簡(jiǎn)單,大家不防下載一個(gè)用用,處理圖片不需要什么專業(yè)技巧
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自貢市微店客服外包
,曾今那個(gè)不起眼的口罩,也成了今年過(guò)年期間“一罩難求”的爆款年貨!而且俗話說(shuō)的好:凡是物以稀為貴。所以不少黑心商家還趁這次疫情,哄抬口罩價(jià)格,大發(fā)國(guó)難財(cái)?。ㄕ?qǐng)問(wèn)這賣的是金口罩?還是銀口罩?)更讓人寒心的是,有的無(wú)良商家為了利益直接銷售各種假冒偽劣口罩!想必大家每次看到這種新聞,也是要?dú)獾冒l(fā)抖吧?編輯器(請(qǐng)問(wèn)你們良心不會(huì)痛嗎?)要知道,假的口罩質(zhì)量若不過(guò)關(guān),本
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常德市餓了么客服外包
動(dòng),也是秀山開(kāi)展的以直播帶貨為特色的一場(chǎng)新媒體消費(fèi)扶貧行動(dòng)。中廣聯(lián)對(duì)農(nóng)廣播家會(huì)員單位及新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、重慶電視臺(tái)、今日頭條、抖音、快手等眾多媒體將為本次活動(dòng)提供宣傳報(bào)道和直播帶貨支持。編輯器編輯器你關(guān)心的這條路,有新進(jìn)展了!秀山政務(wù)服務(wù)中心新大廳啟用!地址在→【名嘴發(fā)聲】相約“空中茶博會(huì)”,我們不見(jiàn)不散秀山這些人非法捕魚(yú),結(jié)果自己被“捕”!除原創(chuàng)內(nèi)容及特別說(shuō)
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