遂寧市千牛客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
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- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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其它網(wǎng)店
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創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
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基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
遂寧市千??头獍?wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
遂寧市千牛客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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六安市電商客服外包
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焦作市小程序客服外包
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錦標外包客服
深耕多年,服務(wù)了百萬級商家,并幫助商家服務(wù)了近億消費者,總結(jié)出無數(shù)賣家成功和失請求錄制這里要加或才加載¥¥有贊連鎖多門店統(tǒng)一經(jīng)營解決方案原創(chuàng)運營電商聯(lián)盟運營電商聯(lián)盟運營電商聯(lián)盟微信號功能介紹也許是國內(nèi)最好的電商、微商城、小程序?qū)W習和分享平臺,面向萬企業(yè)提供成功案例和運營課程,每天推送鮮活、實用的干貨案例。來自專輯運營電商聯(lián)盟有贊商城小程序在商家服務(wù)領(lǐng)域深耕多
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漯河市在線客服外包
注冊銷售發(fā)票或正式收據(jù)——保留已登記的帳簿和其他商業(yè)交易會計記錄——預(yù)扣稅款(如適用)——提交所需的納稅申報表——按時繳納正確的稅款加強社區(qū)隔離天犯罪率大減商報訊:菲國警指出,在天加強社區(qū)隔離期間,大重點犯罪案件明顯減少。大重點犯罪案件是謀殺、兇殺、身體傷害、強奸、搶劫、盜劫、偷盜汽車和摩托車。菲國警總監(jiān)甘博亞說,根據(jù)月日至月日和月日至月日兩段時期的分析,犯
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九江市旺旺客服外包
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泰州市臨時客服外包
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客服外包上班
的一個問題?可能有的商家朋友會說,優(yōu)化轉(zhuǎn)化率低的關(guān)鍵詞,其實不然。這里給大家以木桶理論說明,什么是木桶理論呢?木桶是由很多塊木板拼起來的,我們要做的是,要長板更長,短板更短。這句話怎么去理解呢,我們處在哪個階段,就要去做哪個階段的事情。如果我們是一個小賣家,我們跟大賣家肯定是拼不了的,沒有可比性。哪怕今天發(fā)了單,也不要浮躁,不要非想著和大賣家拼,定位好自己的
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萊蕪市小紅書客服外包
雅黑圖(此圖來自網(wǎng)絡(luò),僅供參考)微軟雅黑微軟雅黑我們一定要在和客戶的聊天過程中有效的收集客戶信息,這樣能夠讓我們很好的掌握產(chǎn)品的受眾人群。通過整體客戶的分析了解產(chǎn)品的問題和優(yōu)勢所在,也能幫助我們提煉產(chǎn)品賣點。同時客戶信息是我們維護老客戶的第一手資料。微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑、逐一好評回復(fù)微軟雅黑這是建立店鋪形象的重要一點。做好好評回復(fù),老客戶會覺得我們很貼心
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樂山市國美電器客服外包
了中國十幾億人的購物生活方式,改變了幾百個行業(yè)的經(jīng)營模式,改變了金融業(yè)的經(jīng)營狀態(tài),淘寶和天貓,深刻影響了我們的衣食出行,便利了我們的生活環(huán)境,利國利民。微軟雅黑微軟雅黑電商已經(jīng)成了我們基本的生活狀態(tài),無論從消費還是經(jīng)商,都成了標配,不管你承不承認,做生意,繞不開電商這道檻。微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑都說電商一年比一年難做,可是都知道么?今年電商也就占總的,而電
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泰安市沃爾瑪客服外包
標準肯定是不同的,所以我們主要講的是小賣家的選品方法。首先,大家必須要走出一個思想誤區(qū)。很多人選品的時候都是聽別人說什么樣的類目容易打造爆款,或者盲目追求市場上打得火熱的大類目,這種思想實際上是不對的。這就類似于去河里捕魚,大家都說這一塊地方魚多,于是大家都搶著去那里撈魚,很快人就趕上魚多了,競爭大,市場飽和,對于無經(jīng)驗的新手來說更不具備競爭優(yōu)勢。那為什么不