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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
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基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
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服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
唐山市千牛客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服熱線外包模式利弊分析
為大家分享顧客心中的四大標(biāo)準(zhǔn)。編輯器看一家門店可以不必裝修的金碧輝煌，但是讓顧客第一眼看上去要舒服、清爽、整潔，貨品、道具等擺放要整齊；人員形象要清爽、整潔；燈光設(shè)置要柔和舒服；贈送的茶水、果盤看上去要衛(wèi)生、精致；甚至包括所有服務(wù)人員的站姿、坐姿、行走的姿勢都要讓人感覺看上去舒服。編輯器聞一家門店不需要香味四溢，但一定要做到?jīng)]有異味，要保證門店的味道聞起來舒
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錢消費、有女的聊天嗎？別拉著，讓死一會兒……言歸正傳，今天分享一下移動互聯(lián)網(wǎng)全景報告。數(shù)據(jù)顯示，自上半年，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶接近頂峰之后，目前維持在億，同比增長也進(jìn)入時代了，這背后，大平臺的增幅也接近尾聲，微信甚至出現(xiàn)了月度負(fù)增長，這也倒逼巨頭紛紛布局小程序、深挖流量分發(fā)價值和用戶價值，微信小程序、小程序、支付寶小程序、淘寶輕店鋪、頭條小程序、抖音小程序、百
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咸陽市過年客服外包
時我清楚地看到狼的肚子已經(jīng)滾圓，先前暴戾兇惡的目光變得溫順。其中一只狼圍著汽車轉(zhuǎn)了兩圈，其余只狼沒動。片刻，那只狼帶著狼群朝樹林鉆去不可思議的事情發(fā)生了……不一會兒，只狼鉆出松林，嘴里叼著樹枝，分別放到汽車兩個后輪下面。我們簡直不敢相信自己的眼睛……這些狼的意思是想用樹枝幫我們墊起輪胎，讓我們的車開出雪窩。我激動地大笑起來……哈……哈……剛笑了兩聲，另外一個
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客服外包公司流程
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祝祺在財報上表示：在近期較為嚴(yán)峻的市場環(huán)境下，趣店將繼續(xù)堅持審慎原則，一方面保全公司凈資產(chǎn)，另一方面也儲備資金用于探索新的增長機會。如何以最快的速度增長？答案是并購！月底，寺庫發(fā)布了年第四季度及全年財報。第四季度，寺庫網(wǎng)總營收為億元人民幣（約合億美元，比去年同期的億元人民幣增長。這是寺庫在年登陸了納斯達(dá)克上市后，連續(xù)個季度盈利?；ㄖ炼鄡|美金就能買下一個成熟的
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外包服務(wù)客服收費
在嘗試向視頻短化、年輕化的方向發(fā)展。因此，未來短視頻的創(chuàng)作還會有更多的方式加入，短視頻在今后的發(fā)展中將呈現(xiàn)出多元化、多樣化和專業(yè)化的特點。微軟雅黑最后，就是關(guān)于短視頻化了。為了順應(yīng)行業(yè)的發(fā)展，打造也是短視頻發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一。短視頻要想做，大致會經(jīng)過個階段，即平臺頭號、各平臺流量節(jié)點、最后成為全網(wǎng)。而未來隨著短視頻的不斷成熟，打造個人將變得越來越有優(yōu)勢。微軟
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