玉林市千牛客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
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- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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其它網(wǎng)店
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創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
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基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
玉林市千??头獍?wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
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專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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北海京東客服外包
淘寶網(wǎng)店寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源
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金昌市得物app客服外包
流量,都是來自站內(nèi)流量如何獲得站內(nèi)的流量呢首先,幫派和論壇是不可忽視的推廣方式。因為這里大家最熟悉,也很容易掌握,是大家最常的站內(nèi)引流方式,效果比較好,就是需要花費人力和時間成本第二,就是大家比較熟悉的搜索進來的流量,搜索進來的顧客,目的很明確,就是自己想要買東西,在搜索自己喜歡的東西,那么這個進來的流量是最優(yōu)質(zhì)的,但是也是最難獲取的,所有淘寶賣家都在爭搶這
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臨滄市軟件客服外包
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毫州店鋪客服外包
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客服外包求聘
:微信的突圍而在中國,發(fā)生了一個特殊事件。年,宣布退出中國,其所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù),在中國大陸境內(nèi)都無法訪問。這個決定錯失的不止是巨大的搜索市場,更錯失了中國的移動互聯(lián)網(wǎng)大潮,損失已經(jīng)無法用百億美元來衡量了。也是因為這樣,的開源政策,以及服務(wù)無法進入中國的特殊國情,創(chuàng)造了一個特殊的中國移動互聯(lián)網(wǎng)。其中,小米以優(yōu)化更好的起家,幾年內(nèi)迅速崛起。之前在深圳的電子消費領(lǐng)域深
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南平市得物app客服外包
的右側(cè)位置就有一個申訴的功能選項,點擊進入之后,界面上就會出現(xiàn)需要賣家提供的申訴資料內(nèi)容,然后賣家用戶按照要求提交相關(guān)資料就好了?! ≠Y料提交完成之后,等待平臺審核,一般需要到個工作日,如果審核通過,同意大家的申訴材料,這時候大家的店鋪就解封了,可以恢復(fù)使用了。資料不能通過審核的話,情節(jié)比較輕的關(guān)店處罰,賣家用戶只能耐心等待店鋪自動解封,情節(jié)嚴(yán)重被判處永久解
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株洲市餓了么客服外包
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外包客服接待量提成
,其次是對老顧客的管理工作就更加準(zhǔn)確了比如有針對性的對老顧客進行短信祝福、新貨及促銷活動的通知、專屬特權(quán)、生日及節(jié)日禮物等工作,對老顧客的品牌忠誠度、介紹朋友、回頭頻率和再次的購買欲望等都會有較大的提升。五、員工個人銷售能力分析通過員工個人銷售能力分析,可及時了解和掌握每個員工的工作能力和工作心態(tài),以便對癥下藥,提高個人銷售業(yè)績。個人銷售業(yè)績分析不論在計算提
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貴陽市支付寶客服外包
維去考慮商業(yè)問題,彌足重要?,F(xiàn)代商戰(zhàn)像極了一局象棋,由于起子時的不同,和某一步的不同就出現(xiàn)了無窮多的結(jié)果和變化??焓肿畛跏且粋€工具,能走到今天就是一個中國商業(yè)的神奇案例。在上一個階段,從源頭好貨切入,證明了其電商的可行性。那么自快手電商日活超過億開始,就不得不考慮更多維度的消費需求,品牌化也成為必然。與此同時,所有的競對并不會坐等。比如阿里不會眼睜睜地看著這