哈密叮咚客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
哈密叮咚客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
哈密叮咚客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
哈密叮咚客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
哈密叮咚客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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二線客服外包
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泰州市網(wǎng)頁客服外包
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欽州市美團客服外包
成交額已超萬,小時成交額總計達萬元。小龍蝦、未央黑豬肉、落地扇等均在上線分鐘內(nèi)實現(xiàn)了萬份銷售額。教育智能硬件有道詞典筆專業(yè)版售出萬分,銷售額達萬元直播現(xiàn)場據(jù)報道,此次直播落地的過程中,網(wǎng)易方面與快手和抖音都曾接洽過。目前情況看,為了讓網(wǎng)易嚴選這次直播落戶快手,快手給出了非常優(yōu)惠的資源:直播當晚,丁磊直播間的宣傳長期位于快手的開屏宣傳頁上。同時,延續(xù)董明珠直播
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淘寶外包客服評價
分組化和包化傳輸豐富了互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,也使得網(wǎng)上的數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)指數(shù)增長,這對互聯(lián)網(wǎng)原有的數(shù)據(jù)傳輸和交換模式都形成了巨大的沖擊。為了應(yīng)對以上沖擊,互聯(lián)網(wǎng)有三個重要的解決之道。一是用在大容量(同步數(shù)字體系)光纖網(wǎng)絡(luò)之上運行(點對點協(xié)議),來在骨干、匯聚和接入層取代各種低速的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),二是在路由器中引入(多協(xié)議標記交換)等技術(shù)來提高數(shù)據(jù)的處理速度。根據(jù)應(yīng)用場景和業(yè)務(wù)處
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四平市滴滴客服外包
程;、年以上小家電或者廚房電器、設(shè)備設(shè)計工作經(jīng)驗或者其他結(jié)構(gòu)型金屬制品工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;、責(zé)任心強,工作認真細致,團隊意識強。薪資待遇:單休電商運營名、有天貓、京東等電商平臺相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;、要求具有一定的數(shù)據(jù)分析能力;、具有良好的溝通交流能力認真踏實;、有承受壓力的能力。工作積極主動、勤奮好學(xué)。薪資待遇:單休招商經(jīng)理名、根據(jù)公司招商管理政策和經(jīng)營需
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淘寶長期客服外包
付等高頻使用生活服務(wù)平臺的首選應(yīng)用。我們期待著發(fā)揮華平的全球網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,以及在亞洲高科技和消費領(lǐng)域的經(jīng)驗,幫助公司在印度尼西亞乃至其他東南亞地區(qū)繼續(xù)打造領(lǐng)先的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺?!苯刂聊暝氯眨囊苿討?yīng)用的下載量已超過萬次。僅在年月,的平臺處理了逾萬筆訂單,相當于當月每秒鐘約發(fā)生筆訂單。的聯(lián)合創(chuàng)始人和先生表示:“我們非常榮幸能夠和這些世界級的投資機構(gòu)合作。華平、
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汕尾市在線客服外包
多多的這次抄底,歸納起來有以下三方面原因。首先,理想主義者都是想自己干大事的人,這或許束縛了丁磊的思想。其次,在拼多多成立之前,丁磊也有電商平臺網(wǎng)易考拉,規(guī)模比拼多多大很多。拼多多成立之后,網(wǎng)易上線嚴選。丁磊信心滿滿,發(fā)出了在電商領(lǐng)域再造一個網(wǎng)易的吶喊。彼時的拼多多只是一個水果拼團項目,丁磊或許沒看上,他要自己干。最后,或許拼多多背后有騰訊投資。網(wǎng)易本身有很
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湛江市咸魚客服外包
三八哥無貨源教學(xué)微信公眾平臺近年來淘寶的發(fā)展越來越規(guī)范和完善,淘寶店門檻低,創(chuàng)業(yè)者不斷加入淘寶,也引發(fā)了淘寶一代一代的火爆。當然,一請求錄制這里要加或才加載¥¥淘寶開店貨源代發(fā)會受騙嗎?淘寶開店一件代發(fā)怎么選貨源?三八哥無貨源教學(xué)電商無貨源開店靠譜教程電商無貨源開店靠譜教程微信號功能介紹三八哥是做無貨源店群項目的,實操過淘寶無貨源店群項目、拼多多無貨源店群項
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保山市微店客服外包
師說首圖是相當重要的,呈現(xiàn)在客戶面前的產(chǎn)品圖片。在眾多產(chǎn)品中,客戶會不會選中你的產(chǎn)品,就看這張圖片了,所以要做的別出一格。說的很有道理,但是說真的,當時有些我是聽不懂的,因為真的是小白,那自然不會怎么去完善了。然后我就在華仔老師那報名學(xué)習(xí)開店知識了。我認真聽取了老師的意見,跟著老師的課程對自己的網(wǎng)店來了個翻天覆地地大改造。經(jīng)過半個多月的努力,我的小店已經(jīng)能夠
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電商客服外包服務(wù)建議書
速首次跌至以下微軟雅黑時長紅利還在,用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)的依賴越來越強,每天花在移動互聯(lián)網(wǎng)的時間為小時左右,同比增長半小時,但是值得我們注意的是,時長增幅有收窄的趨勢微軟雅黑巨頭的護城河依舊牢不可破,占據(jù)全網(wǎng)的時長,在短視頻的拉動下,字節(jié)跳動的時長占比增至微軟雅黑細分賽道仍有機會涌現(xiàn)年,個稅改革帶動電子政務(wù)行業(yè)爆發(fā)式增長,在線教育作為剛需場景繼續(xù)得到用戶的認可,