桂林市美團客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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其它網(wǎng)店
桂林市美團客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
桂林市美團客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
桂林市美團客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
桂林市美團客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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肇慶市售前客服外包
筆試的概率微乎其微。有實習單位的“羈絆”,自己接下來怎么參加秋招呢?實習崗位整個項目組只有自己一個實習生。上次她生病請假,還被領導“托付”任務。她想不到既不耽誤實習,又能按時參加校園招聘會的兩全之策。為何不辭掉實習,全心準備秋招呢?宮月自然想到這個方法。但實習公司在業(yè)內(nèi)是龍頭老大,上周總監(jiān)給她私下透露,項目組有應屆生,但要看她個月的實習期表現(xiàn)是否合格。雖然宮
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七臺河市旺旺客服外包
已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【電商|新媒體專場】當下熱門行業(yè)之一,薪高福利好,動動手指就可以應聘了寫下你的想法最多字,當前共字發(fā)送中閱讀原文相關閱讀更多文章查看更多相關內(nèi)容更多文章查看更多相關內(nèi)容正在加載以上推薦為
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甘南州愛采購客服外包
習,因為你學到的東西是你自己的,不是老師的,你賺到的錢也是你的,不是我的。為什么跟顧客打交道是最累的?相信做過淘寶客戶的同學一定最懂。所以,我在今年最終還是選擇了走網(wǎng)站賺錢的道路。最后:想在一條路上走下去,走的很遠,你的態(tài)度和想法是關鍵。倪葉明贊賞二維碼微信掃一掃贊賞作者贊賞已喜歡,對作者說句悄悄話取消發(fā)送給作者發(fā)送說句悄悄話最多字,當前共字人贊賞上一頁下一
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鄂爾多斯市網(wǎng)站客服外包
聯(lián)網(wǎng)海關”向海關提交申報數(shù)據(jù)、傳輸電子信息,并對數(shù)據(jù)真實性承擔相應法律責任?! 。┛缇畴娚坛隹谪浳飸敺蠙z驗檢疫相關規(guī)定。 ?。ㄆ撸┖jP實施查驗時,跨境電商企業(yè)或其代理人、監(jiān)管作業(yè)場所經(jīng)營人應當按照有關規(guī)定配合海關查驗。海關按規(guī)定實施查驗,對跨境電商出口貨物可優(yōu)先安排查驗。 ?。ò耍┛缇畴娚坛隹谪浳镞m用全國通關一體化,也可采用“跨境電商”模式進行轉(zhuǎn)關。
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威海市外貿(mào)客服外包
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塔城平臺客服外包
選消費品(、汽車等耐用消費品),而在拼多多平臺上,前者商品更多,或許因此更為受益。不過,疫情之下,拼多多暴露了和品牌不足、履約能力上短等板,拼多多本季度營收同樣也創(chuàng)下了上市以來的最低增幅記錄,疫情無疑放緩了雙方的競爭速度。值得關注的是,淘寶直播在此次疫情中表現(xiàn)亮眼,成為帶動淘系電商增長的黑馬業(yè)務。截至年月日止三個月內(nèi),淘寶直播上使用直播的日活躍商家數(shù)同比增長
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嘉興市軟件客服外包
宇陶瓷日用陶瓷工廠名稱:奇豪陶瓷白胎廠最低批發(fā)量:一個目前是否有現(xiàn)貨:有是否可以提供給電商銷售:是是否可以提供一件代發(fā)商談聯(lián)系方式北歐餐具潮州市榮嘉陶瓷有限公司,專業(yè)生產(chǎn)強化窯變、鎂質(zhì)窯變、北歐色釉等陶瓷產(chǎn)品,器型多、出新快,打造網(wǎng)絡爆款。優(yōu)先下單排單生產(chǎn),特供各電商平臺,歡迎到廠洽談聯(lián)系方式:(微信同號)林小姐陶瓷擺件雅家麗陶瓷廠招財貓系列產(chǎn)品,現(xiàn)貨,支持
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克拉瑪依市微店客服外包
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太原淘寶客服外包
很多商品有時候是套裝或者組合件,一個快遞里面有多個商品,由于商家發(fā)貨不仔細往往容易漏發(fā)或者錯發(fā)商品組價,可以涉及到尺寸、種類、型號、顏色、功能性的不一致,所以遇到這種情況,咱作為天貓售后客服一定要及時安撫客服情緒,確認到真實情況后,及時安排補發(fā)。
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慶陽市蘑菇街客服外包
優(yōu)先錄用;、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心和責任心;、有超強的學習能力。求職小秘書:微軟雅黑編輯器報喜鳥控股股份有限公司微軟雅黑崗位名稱:生產(chǎn)計劃部經(jīng)理微軟雅黑工作地點:浙江溫州微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑、年以上工作經(jīng)驗。、大專以上學歷。、性格嚴謹、邏輯性強。求職小秘書:微軟雅黑編輯器蘇州東方金狐貍服飾有限公司微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱:檢驗員微軟雅黑工作