石家莊市美團(tuán)客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
石家莊市美團(tuán)客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
石家莊市美團(tuán)客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
石家莊市美團(tuán)客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
石家莊市美團(tuán)客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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汕尾市包月客服外包產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)協(xié)同發(fā)展，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新動能，新活力。國網(wǎng)電商公司建設(shè)了電工裝備工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，緊密聯(lián)系電工裝備生產(chǎn)制造側(cè)和客戶需求側(cè)，積極推進(jìn)信息共享，破除信息壁壘，促進(jìn)上游企業(yè)提高產(chǎn)品可信度，拓寬銷售渠道，降低生產(chǎn)成本和融資成本，推進(jìn)生產(chǎn)和服務(wù)資源優(yōu)化配置。國網(wǎng)電商公司還打造了國網(wǎng)新能源云服務(wù)平臺，聚攏新能源全產(chǎn)業(yè)、全服務(wù)、全價值鏈資源，實現(xiàn)能源規(guī)
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北京京東客服外包公司
護(hù)，在淘寶的運(yùn)營過程中，可以說每一個訂單都來之不易，那么對于老顧客來說，如果可以再次的合作效果比新的顧客要好很多。事實告訴我，我的選擇是對的。跟著華仔老師學(xué)習(xí)開網(wǎng)店之后，我的網(wǎng)店生意開始有了好轉(zhuǎn)，到現(xiàn)在我的網(wǎng)店可以月入萬左右。當(dāng)然這其中也包含了我許多的努力和汗水！與周圍那些每日朝九晚五，天天加班的人相比，我不僅獲得了可觀的經(jīng)濟(jì)收入，還擁有了一分屬于自己的事業(yè)
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貴港市蘇寧易購客服外包
點是最容易被人關(guān)注的，淘寶店鋪在做文案、包裝、寶貝詳情頁和評價時可以適當(dāng)?shù)募尤肓餍泻蜔狳c元素，讓你的店鋪和產(chǎn)品都不落后富有個性，更容易被顧客記住。編輯器四、主圖主圖決定了消費(fèi)者是否會在第一時間選擇這個產(chǎn)品，對于與眾不同的、美的東西，大家都會去選擇和追求，所以淘寶運(yùn)營在制作主圖時要多學(xué)習(xí)同類目的其他競爭對的主圖，研究他們受歡迎的原因，通過強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品賣點來讓產(chǎn)品與
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泉州市外語客服外包
有限公司物流第一眼陜西陽光物流有限公司物流第一眼滴滴殺入物流行業(yè)，對中小物流來說或許是出路？物流第一眼滴滴殺入物流行業(yè)，對中小物流來說或許是出路？物流第一眼西安環(huán)渤海物流有限公司物流第一眼西安環(huán)渤海物流有限公司物流第一眼八運(yùn)物流第一眼八運(yùn)物流第一眼新絲路新路線新活動物流第一眼新絲路新路線新活動物流第一眼洪賓冷鏈物流物流第一眼洪賓冷鏈物流物流第一眼不一樣的“物
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甘南州叮咚客服外包
商品。產(chǎn)品范圍包括汽車、電子、時尚、家居、園藝、體育、玩具、甚至商業(yè)和工業(yè)產(chǎn)品。編輯器月訪問量：萬人次是的意大利品牌，是德國一家專門從事消費(fèi)電子產(chǎn)品零售的跨國連鎖商店。該公司成立于年，現(xiàn)已擴(kuò)展到包括意大利在內(nèi)的歐洲多個國家，并通過其在線平臺，成為僅次于美國百思買的全球第二大消費(fèi)電子產(chǎn)品連鎖企業(yè)。該公司為德國零售集團(tuán)所有。編輯器月訪問量：萬人次是一家意大利零售
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烏海市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
考慮幾個問題，你比同類產(chǎn)品的價格低多少？這個低價能引起人們的興趣嗎？這個低價能戰(zhàn)勝客戶對低品質(zhì)的懷疑嗎我們再算一筆小賬，假設(shè)某產(chǎn)品的價格是元，凈利潤是元，那么，每降價元，凈利潤就減少元，降價后的利潤是元，相當(dāng)于原來利潤的，利潤少了，但元的價格和元的價格，是影響客戶購買元的原因嗎？答案是，不可能的，而我們的產(chǎn)品降價空間是有限的。所以降價前一定要考慮清楚，每降下
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客服外包公司昆山
連鎖：宋體可頌食品、泰奇食品、鮮果時間、奧奇食品、桐雁食品、立高食品、圣安娜等宋體母嬰宋體連鎖：宋體宋體愛嬰島孕嬰、安奈兒童裝、英倫寶貝（宋體）、愛嬰金搖籃母嬰、小精靈等宋體餐飲連鎖：宋體小肥羊、真功夫、探魚、譚鴨血、蓉成老媽、摩登經(jīng)典、托馥咖啡、德莊等宋體珠寶連鎖：宋體中國黃金、周大福珠寶、金伯利、女媧珠寶連鎖、南京標(biāo)點珠寶、老銀匠等宋體醫(yī)藥連鎖：宋體海王
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廊坊市支付寶客服外包
銷售額同增。蘇寧“”補(bǔ)貼商品小時銷售增長。微軟雅黑微軟雅黑化妝品銷售額大幅增長。微軟雅黑月日至月日，我們統(tǒng)計的家品牌旗艦店銷售額同增，在整體銷量（售出商品件數(shù)）基本持平的同時銷售額大幅增長。其中一大原因是價格較高的國外大牌更喜歡在此類大型促銷上投錢，因此銷售額通常更高，拉高整體單價。也有部分國牌在活動中投入更多資源，如上海家化旗下玉澤旗艦店的銷售額同比增速最
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畢節(jié)直播客服外包
貨回來后，還要給產(chǎn)品拍照，處理圖片。做淘寶對產(chǎn)品圖片拍照要求非常高，淘寶網(wǎng)上那些銷量很高的店鋪，都是花巨資請專業(yè)攝影公司和模特拍照。作為新手，自己給產(chǎn)品拍照肯定沒那么美觀，沒法跟淘寶其他店鋪競爭。（）自己還要聯(lián)系快遞物流，現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店里的商品一般都是包郵的。作為新店，因為銷量比較低，發(fā)貨量比較少，快遞物流對你的收費(fèi)肯定會很高，自己還要倒貼昂貴的快遞費(fèi)。（）如
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荊州市滴滴客服外包
人都對“當(dāng)前階段性目標(biāo)”沒有概念。對于運(yùn)營專員，階段性目標(biāo)通常有：維持或提升某類內(nèi)容的閱讀率、轉(zhuǎn)發(fā)率；維持或提升電商的訪問量及轉(zhuǎn)化率；維持或提升某時期的新增用戶（粉絲）量；提升某功能某塊的用戶活躍率；某新渠道拉新用戶的嘗試及性價比評估；某新方式激活用戶活躍率的嘗試及性價比評估等等。比如幼教公眾號的例子，我們啟動運(yùn)營時，一定要先制定一個階段性目標(biāo)，比如第一個月