阿里餓了么客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
阿里餓了么客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
阿里餓了么客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
阿里餓了么客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
阿里餓了么客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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四平市電商客服外包作，招人才，就上興化就業(yè)人才網(wǎng)全部入編！興化發(fā)改委等五個單位招人啦！興化碼頭事業(yè)編制！泰州家事業(yè)單位招人啦！（附崗位表）興化碼頭試用期元月！興化這個鎮(zhèn)公開招聘名村后備干部！興化碼頭全額撥款事業(yè)編！泰州這所學校公開招聘啦！興化碼頭興化檢察院年公開招聘編外合同制工作人員資格復審和領取面試通知書公告興化碼頭年江蘇省屬事業(yè)單位招考公告發(fā)布（附崗位表）；興化招聘信息全
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寧德市ebay客服外包
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平?jīng)鼍〇|客服外包
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騰訊外包客服崗
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衡陽市臨時客服外包
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武威市得物app客服外包
自己進的貨賣不掉，所有的貨都要堆積在家里，最后還要承擔囤貨風險，周轉資金無法回來。現(xiàn)在簡單的開個網(wǎng)店不好做了，不是像幾年前一樣，開個網(wǎng)店找個貨源上架就可以賺錢了，現(xiàn)在如果想要開好網(wǎng)店，首先要找個可靠穩(wěn)定放心的貨源，然后就是花錢做推廣了，至于怎么推廣，最有效的就是直通車，不過直通車太燒錢了，當然也可以學習其他的免費的推廣，只要自己花時間，方法對，其實收入還是可
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萍鄉(xiāng)市商城客服外包
毀。宋體據(jù)悉，這批貨物是西永綜保區(qū)內(nèi)多家跨境電商企業(yè)在一段時期內(nèi)跨境電子商務經(jīng)營中產(chǎn)生的過期品，主要包括奶粉、嬰幼兒輔食、保健品等各類食品，總價值約為萬元人民幣。其中嬰幼兒奶粉占比，數(shù)量達萬罐。根據(jù)海關相關規(guī)定，過期的跨境電子商務產(chǎn)品不允許退運出區(qū)，更不允許其流入國內(nèi)市場。“本次跨境電商產(chǎn)品銷毀金額較大，貨物繁多，為順利完成監(jiān)毀任務，海關通過全流程監(jiān)督，形成
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惠州市小程序客服外包
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電商外包客服還是自己雇客服
措施違規(guī)經(jīng)營遭強制關停！干得漂亮！防疫時期，蓬溪普安大道某地段傳來好消息！蓬溪城市在線為留住蓬溪味道重塑蓬溪名片，他放棄名企高薪工作回到家鄉(xiāng)！蓬溪城市在線速看！蓬溪涌岷·香榭城項目復工后，最新現(xiàn)狀曝光！蓬溪城市在線鳳凰城線上售樓部火爆開啟遠升鳳凰城抗擊疫情，蓬溪這所學校出手了！這些孩子可免費入學！蓬溪城市在線蓬溪某醫(yī)院醫(yī)生手術前收下患者紅包，最終卻得到無數(shù)點
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蘇寧客服外包的嗎
圈不出單，我們又該如何提高朋友圈成交率呢？編輯器朋友圈不賣貨的原因編輯器朋友圈圍著產(chǎn)品轉想要朋友圈買貨出單，要從信任出發(fā)。你需要做的不是圍著產(chǎn)品轉，對著整個世界喊，快來買我的東西吧，你不能給客戶帶來有價值的東西，是無法獲取信任的。你應該將大多數(shù)的時間用來維護社交關系，一個月用天來維護關系，用一天來銷售，你可能會有意想不到的結果。編輯器靠廣告撐起的朋友圈廣告天