西雙版餓了么客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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其它網(wǎng)店
西雙版餓了么客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
西雙版餓了么客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
西雙版餓了么客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
西雙版餓了么客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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找外包客服公司身直營店的經(jīng)營經(jīng)驗，微軟雅黑為您提供實戰(zhàn)有用的經(jīng)營技巧哦！編輯器好看的人都點了在看編輯器點擊此處“閱讀全文”查看更多小本創(chuàng)業(yè)干貨文章已于修改閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【店鋪經(jīng)營干貨】夏季來臨
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濰坊市英文客服外包
各色產(chǎn)品盛名已久。如何將這些好東西售賣出去，是每個突泉人的責任、是突泉供銷的責任。我們將建設一個抓得住、用得上、能持久的為農(nóng)服務新載體，搭建“電商直銷直播中心零售體驗”一體化展銷平臺。完善線上、線下體驗店，整合物流配送體系，推動農(nóng)特產(chǎn)品上行，準確把握農(nóng)村電商最后一公里。堅持立足為農(nóng)服務宗旨，依托電商平臺，保障農(nóng)民生產(chǎn)生活物資下行，真正意義上將我縣供銷社打造成
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恩施土直播客服外包
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呼倫貝爾市美團客服外包
從何處才能獲得新增量？無圈子不電商老高電商圈子老高電商圈子微信號功能介紹全國知名的高質(zhì)量電商人脈圈子，累計邀請實戰(zhàn)導師及平臺專家人，幫助優(yōu)質(zhì)電商獲得成長，歡迎年銷售額萬以上企業(yè)老板加老高私人信：，一對一深度交流。（備注地區(qū)企業(yè)名年營業(yè)額）新媒體管家縱觀電商發(fā)展這十多年，雖然各種營銷手段層出不窮，但“帶貨”始終是商家們的重要訴求。從搜索、信息流廣告，再到時下盛
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海航航空外包客服工作怎么樣
發(fā)達地區(qū)集中度更高截至年月，我國移動智能終端用戶省份占據(jù)了整體近六成用戶。位居省市人均排名前六位的北京、江蘇、浙江、廣東作為經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，移動智能終端用戶集中度更高，其智能終端用戶占比要高于人口占比，人才吸附能力更強。城市人的生活愈加繁忙，生活半徑在增大，通勤距離在增加通過分析北京地區(qū)上班族的活動范圍，可以觀察到現(xiàn)代人在城市中的生活半徑在擴大，長距離通勤的人
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西雙版在線客服外包
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永川外包滴客服
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外包客服的劣勢
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衡陽市臨時客服外包
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外包客服sla
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