阿里滴滴客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
阿里滴滴客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
阿里滴滴客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
阿里滴滴客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
阿里滴滴客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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許昌市全職客服外包自然搜索降低直通車花費(fèi)的前三天，需要每天做一個(gè)深度標(biāo)簽，早上點(diǎn)補(bǔ)一個(gè)大單，使用秒上標(biāo)簽玩法總結(jié)：搜索關(guān)鍵詞購(gòu)物意圖直通車關(guān)鍵詞人群人群標(biāo)簽購(gòu)物意圖的人群鉆展圈人成交三者關(guān)系是相輔相成，搜索提升寶貝權(quán)重，增加直通車計(jì)劃?rùn)?quán)重，直通車去搶對(duì)手的流量和轉(zhuǎn)化，修復(fù)搜索人群。三個(gè)計(jì)劃的目的就是為了打造一個(gè)生態(tài)圈，讓二者相輔相成，共同打造爆款。編輯器關(guān)注流量參謀電商院，更
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克拉瑪依市滴滴客服外包
個(gè)：為安全起見(jiàn)最好將車開(kāi)在離家公里遠(yuǎn)的地方然后打的回家的謬論？其實(shí)我們?cè)僮屑?xì)思考會(huì)發(fā)現(xiàn)——大部分人開(kāi)車都在離家公里內(nèi)開(kāi)車啊，自然發(fā)生車禍的概率會(huì)更高。這是一個(gè)典型的基礎(chǔ)概率的問(wèn)題。這就是我強(qiáng)調(diào)一定要具備扎實(shí)的統(tǒng)計(jì)決策學(xué)知識(shí)的原因。投入產(chǎn)出比評(píng)估這一點(diǎn)，雖說(shuō)是運(yùn)營(yíng)經(jīng)理級(jí)以上的人員特別需要考慮，但李少加認(rèn)為，作為一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)專員，也可以培養(yǎng)這種透過(guò)投入產(chǎn)出比進(jìn)
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鶴崗天貓客服外包
動(dòng)引爆下次活動(dòng)。以我目前的店鋪狀況，適合參加天天特價(jià)的活動(dòng)，于是老師開(kāi)始教我參加天天特價(jià)活動(dòng)的流程，該注意的地方。有了老師鼓勵(lì)和指導(dǎo)，我也是拼命籌備活動(dòng)，一點(diǎn)細(xì)節(jié)都不放過(guò)，終于在充足的準(zhǔn)備下，活動(dòng)非常成功，引來(lái)了很大流量，讓店鋪人氣大增，信譽(yù)立馬跟著上去了。一個(gè)月下來(lái)，賺了多塊，十分激動(dòng)。我很慶幸遇到了“華仔老師”，傳授我如何開(kāi)網(wǎng)店成功的寶貴經(jīng)驗(yàn)，讓我創(chuàng)業(yè)有
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拉薩市抖店客服外包
”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【專場(chǎng)招聘】電商主播、電商運(yùn)營(yíng)、電商客服、電商運(yùn)營(yíng)！寫(xiě)下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)
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客服外包弊端
相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來(lái)源于金融財(cái)經(jīng)匯信【匯信日?qǐng)?bào)】瑞幸宣布下周停牌，全國(guó)門(mén)店正常運(yùn)營(yíng)；微軟宣布將永久關(guān)閉實(shí)體店；英
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秦皇島市蘇寧易購(gòu)客服外包
有此類資源的話是最好不過(guò)的了，沒(méi)有這種資源就按照上述渠道去尋找貨源吧。最后在這里要給新手開(kāi)店的賣家用戶一個(gè)忠告，就是大家在淘寶開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，千萬(wàn)不要因?yàn)樨浽吹膯?wèn)題，就自己動(dòng)手去組建一個(gè)工廠，自己生產(chǎn)自己發(fā)貨，這種操作失敗的幾率非常大，不適合新手賣家用戶去做的。以上這種情況自己生產(chǎn)加工商品，都是淘寶開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)豐富的資深賣家用戶在操作，這種賣家都有好幾個(gè)店鋪，而
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中衛(wèi)市小紅書(shū)客服外包
商品質(zhì)量、物流速度、客服付是最基本的要求，做好這三點(diǎn)“動(dòng)態(tài)評(píng)分”一般不會(huì)太差。）給顧客額外的贈(zèng)品和驚喜可以提高顧客的滿意度，從而提高“動(dòng)態(tài)評(píng)分”）對(duì)于大型店鋪，如果在雙等大促期間有大量的預(yù)售訂單，可以在付尾款前預(yù)發(fā)貨，具體方法就是篩選出訂單量較多的城市，在顧客付尾款前就提前送貨至所在城市，當(dāng)顧客付尾款后快遞員馬上送貨上門(mén)，這樣的物流速度，顧客不滿意都不可能。
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池州市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來(lái)源于服裝店最頭條月每天萬(wàn)人淘寶開(kāi)店，加入……近日時(shí)尚要聞大匯總加入擔(dān)任聯(lián)合創(chuàng)意總監(jiān)集團(tuán)周日發(fā)布最新公告，比利時(shí)時(shí)裝設(shè)計(jì)師最頭條受疫情影響，這些時(shí)裝周、展會(huì)紛紛延期或取消，這些品牌將缺席國(guó)際時(shí)裝周服裝店最頭條行業(yè)寒冬？疫情期間卡賓單品牌日銷百萬(wàn)，小程序男裝品類銷售全國(guó)第一服裝店最頭條抗擊疫情重任在肩
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客服外包業(yè)務(wù)合作方案
學(xué)習(xí)。拼多多無(wú)貨源這個(gè)運(yùn)營(yíng)模式：開(kāi)店，在個(gè)人管理能力范圍內(nèi)，兼職可以選擇開(kāi)個(gè)店鋪，全職開(kāi)到家店。拼多多開(kāi)店還有個(gè)好處就是可以先開(kāi)店后交錢。這點(diǎn)相信對(duì)于那些基礎(chǔ)低成本想開(kāi)店的朋友，可以把入駐資金直接投入到后續(xù)的運(yùn)營(yíng)中。采集貨源關(guān)于選品，這里推薦拼多多版生意參謀，點(diǎn)開(kāi)里面的市場(chǎng)行情，搜索我們篩選出來(lái)的產(chǎn)品類目，以及相關(guān)的關(guān)鍵詞，在統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)選擇一個(gè)星期以內(nèi)就好。
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潮州市淘寶客服外包
新進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，如何在涉行之初少走彎路，有一個(gè)好的開(kāi)端，開(kāi)始一番成功的事業(yè)？這是我們職場(chǎng)新手剛剛走向一個(gè)新行業(yè)值得深思的一個(gè)問(wèn)題。 很多新人在初入客服行業(yè)時(shí)都很迷茫，不知道如何能快速融入工作，并成為一名合格的客服人員。那么如何快速做好客服工作，我想談以下幾點(diǎn)，希望對(duì)初入新人有所借鑒