株洲市在線客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
株洲市在線客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
株洲市在線客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
株洲市在線客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
株洲市在線客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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外包客服招商
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渭南市外貿客服外包
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保山市美團客服外包
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宣城市國美電器客服外包
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濟寧市英文客服外包
品的時候不妨在群里調查一下老顧客最喜歡哪個產品,這樣將會幫你迅速判斷哪個產品可能賣出去。當你的一個暢銷產品突然變得不暢銷的時候,你可以在群里調查一下老顧客近期不購買的原因,方便讓你做成正確的調整。其實,跟顧客互動還有更多的好處,期待你的發(fā)現。宋體 、做任何事情的時候首先把自己當成第一位顧客。宋體 如果你以顧客的思維去考慮店鋪如何運營,你會避免很多低級的失
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鹽城市軟件客服外包
琦等頭部主播;快手表現也非常好,在山東臨沂有一批腰部網紅做得非常突出,廣州也出現了辛巴這樣的頭部主播。而抖音,從去年開始一直在,所以今年其流量效果應該會突顯出來。去年上半年,品牌方在抖音的自主投放更側重品牌宣傳,較少帶貨。但從去年起,抖音開始在帶貨上發(fā)力,尤其是今年月日羅永浩帶貨億之后,又出現了陳赫、李小璐、張庭等演員帶貨,也都取得了很好的成績。此外,唄唄兔
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大的網店是自己組客服還是外包客服
與公司結清各項手續(xù));微軟雅黑()辭職:微軟雅黑試用期過之后,職員辭職需提前一個月通知公司,到職日期結微軟雅黑()自動離職:微軟雅黑算工資,但不結算任何福利。微軟雅黑凡無故擅自曠工三天以上者,均作自動離職論,不予結算任何工資、福利。微軟雅黑()解雇:微軟雅黑工作期內,員工因工作表現、工作能力等因互不符合本公司要求,無法勝作本職,公司有權解雇,屆時結算工資及福
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外包客服這個活怎么樣
導,把這款活動款做活動的信息,通過旺旺,,電話,微信等各種渠道通知客戶,耐心引導線下走線上,目的是把線下的一些客戶引導線上提高在線訂單數量。做好主圖主題有突出,換句話說主圖主要展示的是產品,所以背景最好是純色,主題明了怎么讓它突出了,一定要讓客戶第一眼看到,就知道你買什么,不要讓他看到你的,這圖還要研究半天才能確定,而且也要看得優(yōu)勢。做好詳情頁,吸引買家進店
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遂寧市轉轉客服外包
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三門峽市轉轉客服外包
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