杭州市平臺客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
杭州市平臺客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
杭州市平臺客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
杭州市平臺客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
杭州市平臺客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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淘寶外包客服中介宋體宋體宋體第三部分宋體互聯(lián)網(wǎng)模式下快銷的去化策略宋體宋體一、網(wǎng)絡媒體在推廣中的應用宋體、新媒體推廣的三個思維（信不信、看不看、種不種草）宋體、常用的新媒體分類及特征宋體百度系、門戶系、騰訊系、微博類、視頻類、宋體音頻類、問答類、頭條類、論壇貼吧、購物平臺系、其他宋體宋體二、互聯(lián)網(wǎng)拓客矩陣組合宋體、主要互聯(lián)網(wǎng)線上平臺宋體、公眾號宋體、搖一搖宋體、轉發(fā)朋友圈宋
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清遠快手客服外包
才算采集成功，才算選品是成功的，除此之外呢，更有一點的是我們很多人都覺得自己采集到了很好的商品結果呢，店鋪依然還是低訪客。當然這個并不單單只是因為采集，也有可能是斷斷續(xù)續(xù)上貨出現(xiàn)的情況?？傊?，這兩點在這里也是全部都告訴大家了。那么我們下篇文章再見。感謝閱讀原創(chuàng)不易，感謝支持，關注，分享更多干貨知識以及學員故事。公眾號：跳傘談電商對無貨源模式感興趣可以添加下
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潮州市白班客服外包
￥贊！電商市場注入了新活力中國首票跨境電商（）貨物從烏魯木齊發(fā)出大事小事大事小事微信號功能介紹新疆首檔民生類電視新聞節(jié)目，開播年來穩(wěn)居烏魯木齊地區(qū)電視新聞類節(jié)目收視率第一！小時新聞熱線：。點擊藍字關注我們月日，一輛滿載著多件個人網(wǎng)購商品的集裝箱卡車由烏魯木齊國際陸港區(qū)駛出，開往荷蘭。這是中國境內(nèi)首票跨境電商（）國際公路出口運輸。上午十一點，在烏魯木齊國際陸港
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朔州店鋪客服外包
我在這里建議，大家如果想要真的學引流的方法，我覺得還是需要重點的去投資自己，真正的讓自己學到本事。偶然在微信添加朋友，點擊到下面公眾號，搜到了華仔網(wǎng)校這樣的公眾號，發(fā)現(xiàn)是專門教開網(wǎng)店并提供貨源的，最終我決定加入了華仔網(wǎng)校，跟著華仔老師一起學習，雖然這家網(wǎng)校的廣告很少，但是我看了一下華仔老師的經(jīng)歷。覺得這個人很樸實，而且所羅列的學習內(nèi)容，也確實比較適合我。跟著
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證券客服都是外包的嗎
海鼎千帆掌柜為廣大中小店鋪數(shù)字化、智慧化經(jīng)營提供支持。海鼎千帆掌柜，為中小店鋪經(jīng)營保駕護航海鼎千帆掌柜為廣大中小店鋪數(shù)字化、智慧化經(jīng)營提供支持。微信公眾平臺海鼎千帆掌柜，為中小店鋪經(jīng)營保駕護航海鼎微信公眾平臺海鼎千帆掌柜為廣大中小店鋪數(shù)字化、智慧化經(jīng)營提供支持。請求錄制這里要加或才加載￥￥千帆掌柜，為中小店鋪經(jīng)營保駕護航海鼎海鼎專注零售信息化海鼎專注零售信息
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坐席外包客服是什么意思
一度很疲憊又看不清未來，正好有人對我們感興趣，想出萬買下我們，當時的我們連萬也掙不到，如果賣了，單看錢，也不虧。但是，又想了一想，我如果賣了，賣掉的不是公司，而是未來的可能性，是更重要的成長的機會，而這些，絕不止個萬。事實上，我們公司后來發(fā)展的很不錯，而且不久前，我們還花了一億去收購了一家公司。幸好，我們當時選擇咬緊牙關，再挺一挺。堅持，意味著我們還要再加班
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信用卡外包客服是什么意思
到店新品熱銷產(chǎn)品，也可以放適量音量的動漫音樂，或者擺上巨大的玩偶、掛畫等等。、店面設計環(huán)繞店鋪的環(huán)境和氛圍是很重要的，直接關系到消費者對你店鋪的印象，關系到你店鋪的經(jīng)營業(yè)績。所以在設計時，一定要根據(jù)自己產(chǎn)品的特色和目標消費群體的特點進行設計。其中特別要注意通道設計，不要有過多的回旋環(huán)繞，要讓顧客能在無意中參觀完所有的商品。有通道的地方，要別出心裁地設計一些吸
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求職客服外包
宋體連鎖宋體：宋體菲林格爾木業(yè)、大王椰集團、千年舟集團、圣象地板、潛水艇、上海福精特等宋體家具宋體家居宋體：宋體全友家居、大自然家居、松堡兒童家具、青島一木、明堂紅木、索菲亞衣柜等宋體百貨商超：宋體百佳超市、華潤萬家、永旺集團、永輝超市、羅森便利、京東便利店、茂業(yè)等宋體食品連鎖：宋體中糧集團、絕味鴨脖、雛鷹農(nóng)牧、德州扒雞、青蓮食品、益客食品、粒上皇等宋體烘焙
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泰銀客服外包
提出實施互聯(lián)網(wǎng)人工智能的三年行動實施方案。如果說從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)是一次大的跨越，那么，現(xiàn)在我們又面臨著移動互聯(lián)網(wǎng)向智能互聯(lián)網(wǎng)的又一次新的跨越。未來：人工智能互聯(lián)網(wǎng)的驅動下，各行各業(yè)越來越“服務化”是趨勢人們購買亞馬遜，不只是為了買音箱，而是為了享受對話式的電子商務服務；人們選擇谷歌的，它雖然能控制家里的溫度、濕度，但是人們買這個設備，不是為了當溫度計用，
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青島京東客服外包
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