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客服外包服務類型

克拉瑪依客服外包服務類型

創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務

  • 在線售前客服

    ?00

    2年以上
    服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
    問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
  • 在線售后客服

    ?500

    3年以上
    智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
    退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
    立即咨詢
  • 定制客服

    ?500

    4年以上
    服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
    根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
  • 承接平臺

    為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案

  • 天貓

    天貓

  • 淘寶

    淘寶

  • 京東

    京東

  • 拼多多

    拼多多

  • 短視頻

    短視頻

  • 其它網(wǎng)店

    其它網(wǎng)店

克拉瑪依客服外包簡介

創(chuàng)業(yè)宏自2015年成立以來,擁有1000余專職客服人員

  • 服務數(shù)據(jù)
  • 專業(yè)實力
  • 科學管理
  • 安心服務
  • 服務數(shù)據(jù)

    店鋪轉化高于行業(yè)平均水準

    90%以上客戶來源于轉介紹

    客服秒級響應

    服務數(shù)據(jù)
  • 專業(yè)實力

    1000余位多年接待經(jīng)驗客服

    7年行業(yè)運營經(jīng)驗

    服務滿意率超99%

    專業(yè)實力
  • 科學管理

    周報表主動匯報

    獨創(chuàng)店鋪四級服務保障機制

    系統(tǒng)化、數(shù)字化管理電商客服團隊

    科學管理
  • 安心服務

    三天免費試用

    服務超過200個細分類目

    為您提供7*24H全天候服務

    安心服務
  • 低成本

    低成本

    只需要基本的服務費+提成無需承擔社
    保公積金餐補等費用

  • 低風險

    低風險

    嚴選上崗人員并輔以多方位培訓
    不因客服問題而流失訂單

  • 專業(yè)度高

    專業(yè)度高

    熟悉各類目規(guī)則,經(jīng)驗豐富,技能嫻熟
    把專業(yè)的事讓專業(yè)的人做

  • 穩(wěn)定性強

    穩(wěn)定性強

    團隊組建、培訓、管理一條龍
    7x24全天候提供客服服務

克拉瑪依客服外包服務流程

淘寶,拼多多,抖音服務市場認證客服服務商家

  • 01

    溝通需求

  • 02

    選擇服務

  • 03

    訂購服務

  • 04

    信息交接

  • 05

    產(chǎn)品培訓

  • 06

    實操上崗

  • 07

    正式服務

  • 08

    后期溝通

克拉瑪依客服外包合作伙伴

全網(wǎng)服務超過200多個細分類目,90%以上客戶來源于轉介紹

  • 花花公子
  • 恒源祥
  • Nike
  • adidas
  • new balance
  • anta
  • meizu
  • 七匹狼
  • 北極絨
  • 南極人
  • 飛科
  • 浪莎
  • 聯(lián)想
  • jeep
  • 美的

克拉瑪依客服外包常見問題

專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析