淘寶客服介入一般是誰贏？以什么為判斷依據(jù)？

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現(xiàn)在隨著淘寶交易量越來越大，其中的商家和消費(fèi)者之間的消費(fèi)糾紛也越來越多了，很多時(shí)候消費(fèi)者和淘寶商家容易意見不合，這時(shí)候就需要淘寶官方來介入調(diào)解了，那么如果淘寶介入后一般哪方會(huì)贏呢?

賣家反映：碰到一個(gè)素質(zhì)極差的淘寶買家，我本來賣的就是壞的二手閑置物品，沒向買家做如何保證。而且具體故障描述的十分清楚，沒有任何隱瞞，且讓他認(rèn)可介紹再付款。

接著買家拍下，我修改了價(jià)格成交了。且價(jià)格十分低?？墒琴I家一收到上來就僅退款，我十分惱火，沒有同意。買家修改了協(xié)議繼續(xù)退款，我再次拒絕。現(xiàn)在小二介入，想問一下淘寶介入一般是誰贏?。

小編認(rèn)為，一般情況小二都會(huì)偏向買家一點(diǎn)，對(duì)賣家會(huì)有點(diǎn)強(qiáng)制的感覺，只是我個(gè)人的感覺，也因人而異，如果小二給你的處理你不滿意，你可以拒絕處理，讓他換個(gè)小二來處理。

淘寶介入：一切都是證據(jù)說話

雙方提供的證據(jù)對(duì)哪個(gè)有利，淘寶就判斷誰贏。淘寶判定依據(jù)也是以證據(jù)說話，但正常情況下都是向買家傾斜。

因此，小編認(rèn)為淘寶介入一般是誰贏?這個(gè)還真不好說，做為第三方他們更注意的是證據(jù)，能看得到的證據(jù)。如果有糾紛要注意把每一個(gè)對(duì)自己有利的證據(jù)保存好，比如，快遞單據(jù)，旺旺記錄，商品照片等等。

其實(shí)淘寶官方介入后，誰能夠贏在于誰更有證據(jù)和道理，理論上淘寶官方更偏向于消費(fèi)者這一邊，但是如果是無理取鬧的消費(fèi)者，淘寶官方還是不會(huì)毫無依據(jù)的幫助消費(fèi)者的。

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