現(xiàn)在消費在經(jīng)濟中占比越來越高，物流快速發(fā)展進一步帶動了電商迭代，在2021年將會發(fā)生越來越多消費者選擇線上購物，作為電商服務商，也勢必需要22年在服務質量上升級換代才能迎接好即將到來的消費升級，所以選擇到一家靠譜的合作伙伴十分重要，關系到后期合作效果和轉化，那么深圳專業(yè)做客服外包公司哪家靠譜？我們一起來看看。

客服外包公司哪個牌子好主要下面四方面：

1.資質實力

資質實力包括經(jīng)營年限，從業(yè)經(jīng)驗，注冊資質，辦公場地，行業(yè)經(jīng)驗積累等方面，從業(yè)經(jīng)營年限越久說明企業(yè)良性成分多，問題相對較少，跟資質實力不錯的公司合作，在售后、服務、專業(yè)、風險等等方面都有保障，會省去很多不必要麻煩。

2.客服管理

包括天貓在內的各電商平臺商家和買家打交道主要是靠客服，客服外包公司的核心人員團隊也是客服人員，一個專業(yè)靠譜的客服外包公司在客服管理上面肯定是要有自己的系統(tǒng)的，一方面客服管理好可以提升團隊專業(yè)度，另一方面高效管理客服團隊也可以降低運營成本也是在降低商家成本，所以選擇客服運營管理科學、規(guī)范、系統(tǒng)化的外包公司對店鋪和網(wǎng)店運營將會事半功倍。

3.數(shù)據(jù)轉化

天貓平臺商家找客服外包服務商的最主要目的是在降低客服運營成本前提下，能夠保障客服服務轉化數(shù)據(jù)，如果能夠超過自身客服數(shù)據(jù)最好，比如客服應答響應時間，回復比，轉化率等等，這一點非常重要，是天貓等商家找外包托管的根本目的，所以數(shù)據(jù)方面務必要好好關注。

4.口碑

除數(shù)據(jù)資質實力外，服務口碑也很重要，好不好自己說了不算，大家都說好才是真的好，所以也可以通過客戶評價，考察一下所服務客戶口碑也是可以的，很多店家遇到合作之后服務態(tài)度180度大轉彎，而且取消合作也很不方便，所以在挑選之前也要多考察清楚。

深圳客服外包公司10大靠譜企業(yè)排名名單新鮮出爐

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這份榜單排名的一句主要是結合資質，實力，管理，數(shù)據(jù)，售后等維度進行綜合評定，對比1000多家專業(yè)客服外包公司平臺商仔細甄別而出，數(shù)據(jù)方面體現(xiàn)在客服響應時間快慢，客服話術回復比，店鋪轉化成交率等等數(shù)據(jù)。

此次排行歷時8個月經(jīng)過數(shù)萬小時認真審核數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)對比模型，經(jīng)過多方反復論證復核最終確認2022年度客服外包公司排行榜單新鮮出爐如下圖：

深圳客服外包公司哪些牌子靠譜

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