拉薩市當當網客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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其它網店
拉薩市當當網客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
拉薩市當當網客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數據，數字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
拉薩市當當網客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
拉薩市當當網客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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淘寶客服外包的風險
軟直營店？此舉對國內其他區(qū)域的消費者會有影響嗎？揚子晚報紫牛新聞記者撥打了微軟商城的客服熱線，對方回應稱，消費者不必擔心，因為中國沒有微軟線下直營店?！爸袊袌龅奈④浘€下零售店均為授權專賣店及電器零售商門店，并不受此消息影響，都在正常營運。”這位工作人員表示，目前國內的官方直營主要是通過線上的微軟官方商城銷售?！按送?，保修期內，微軟電腦依然可以通過線下維修點
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電商客服外包市場
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淘寶店鋪 客服外包
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邯鄲市網店客服外包
速度往往就是互聯(lián)網產品的第一條生命線。如果搞不定速度這件事，就也沒有機會再進一步展示其他功能，因為用戶已經離開。作為一個客服，打字回復是必不可少的，首次響應時間就是指該客服對客戶第一次回復用時的平均值。今天要講的是淘寶客服首次響應時間及平均響應時間如何提高
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漢中市小程序客服外包
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荊州市app客服外包
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淘寶客服外包找淘金云客服
總表示，斷臂并不能求生，酒店不能把員工推向社會，希望酒店業(yè)能夠想出更好的辦法解決目前的難題，而不是通過裁員、低價策略。疫情期間，中國旅游行業(yè)經歷了一次從未有過的“整體冰封”?！叭绾瓮ㄟ^平臺的力量助力酒店業(yè)復興？”阿里巴巴飛豬副總裁黃宇舟分享道，在線旅游平臺飛豬出臺了一系列“止血”措施，嘗試幫行業(yè)“造血”。主要通過酒店直播新店鋪運營體系、預售及達人生態(tài)、商家扶
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林芝滴滴客服外包
，直接資本運作，通過連續(xù)不斷的刺激股票漲停在高點拋出賺錢，賺錢后繼續(xù)刷業(yè)績，如此循環(huán)不斷。編輯器真相三：一場可信的電商直播的真實營業(yè)收入多少？編輯器為了提高銷售額，很多商家會請頭部大網紅，粉絲多價格貴，從而提高可信度。但是，這會帶來一個新的問題，價格低利潤薄。大主播們會要求商家給出全網最低價，道理很簡單，如果價格不滿意，粉絲憑什么來看這個直播呢？在這種情況下
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威客客服外包
據化，在這基礎上提供更多的解決方案，通過這些解決方案實現讓整個我們產業(yè)的供給側商家經營再上一個臺階，通過他們的效率提升、成本改善、服務創(chuàng)新，讓我們的消費者享受更好的服務，推動整個產業(yè)發(fā)展。大家不要格局太低，把我們做的事情理解為我們這個公司要怎樣，我們要從產業(yè)角度出發(fā)來看我們這個產業(yè)要向哪里去。我有一個判斷，我認為整個中國的餐飲行業(yè)的成本和效率有左右的改善空間