山南得物app客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
山南得物app客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
山南得物app客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
山南得物app客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
山南得物app客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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遼源市平臺客服外包
黑微軟雅黑版權(quán)聲明:我們所推送文章,除非確實無法確認,我們都會注明作者和來源。部分文章推送時未能與原作者取得聯(lián)系。若涉及版權(quán)問題,煩請原作者聯(lián)系我們,謝謝!微軟雅黑如果您喜歡此篇文章,記得分享到朋友圈哦分享智慧,好運常伴您!編輯器微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑一個聚百萬人脈的老板圈子微軟雅黑宋體微軟雅黑企業(yè)管理培訓:▲長按二維碼“識別”關(guān)注微軟雅黑閱讀在看已同步到
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肇慶市外貿(mào)客服外包
商、直播帶貨已成為電商新營銷風口,漢陰縣為搶抓機遇,緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步伐,逐步培養(yǎng)、打造專業(yè)網(wǎng)絡(luò)主播,提升漢陰縣農(nóng)特產(chǎn)品市場知名度,已經(jīng)陸續(xù)舉辦了期人次的短視頻直播培訓,短視頻直播逐步成為近期電商從業(yè)者的主攻銷售渠道,培訓成效顯著。掃描二維碼關(guān)注我們微信號漢陰電商辦文章已于修改閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看
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東莞市直播客服外包
者營造了一個好環(huán)境?!苯魉囌f,“原創(chuàng)有了充分保護,中國人自己創(chuàng)立的品牌才有崛起的可能性。”新的技術(shù)工具,讓袋勁兒發(fā)現(xiàn)區(qū)塊鏈在設(shè)計版權(quán)確權(quán)上大有可為。未來,他們希望能建立一個基于區(qū)塊鏈技術(shù)的在線設(shè)計平臺,為國內(nèi)包裝行業(yè)帶來有版權(quán)的視覺賦能,以及產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。專注互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的權(quán)威新聞媒體,記錄互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的人物和故事,提供天貓和淘寶商家集培訓、營銷、實戰(zhàn)于一體
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資陽市美團客服外包
來源編輯器金屬質(zhì)感分割線微軟雅黑精彩推薦:桐梓書記代言、縣長下廚!邀你來吃“全筍宴”!桐梓人快來領(lǐng)萬元紅包,時間有限!金屬質(zhì)感分割線主辦方:桐梓縣融媒體中心監(jiān)制:金晶審核:令狐艷本期編輯:楊明鳳彭光杰本期制作:彭光杰投稿郵箱:新聞熱線:閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁
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伊春市國美電器客服外包
我是從年開始做淘寶的,到現(xiàn)在也有個年頭了。互聯(lián)網(wǎng)淘寶開店賺錢技術(shù),無經(jīng)驗也能行!我是從年開始做淘寶的,到現(xiàn)在也有個年頭了。微信公眾平臺互聯(lián)網(wǎng)淘寶開店賺錢技術(shù),無經(jīng)驗也能行!互聯(lián)網(wǎng)微信公眾平臺我是從年開始做淘寶的,到現(xiàn)在也有個年頭了。請求錄制這里要加或才加載¥¥淘寶開店賺錢技術(shù),無經(jīng)驗也能行!互聯(lián)網(wǎng)甩手甩手微信號功能介紹一個最具價值的電商知識交流平臺,在這里零
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烏海市蘇寧易購客服外包
訴客戶如何查詢快遞到那里?大概什么時候能到?要注意查收。在簽收應注意什么問題也應該說明清楚的。不要因為之前和客人造成的話不投機就忽略客人。這時候客人來咨詢?nèi)魏螁栴}都還是耐著心回答。比如資詢快遞,產(chǎn)品如何使用之類,或者問不相關(guān)的問題,都要有耐心回答。良好的服務會你帶來更多的回頭客。還可以隔些時間打電話或者旺旺留言做一下回訪,問問產(chǎn)品還滿不滿意?有什么需要改進的
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包頭市英文客服外包
年正式進入電商行業(yè),因為之前創(chuàng)業(yè)期間獨立的網(wǎng)站運營和優(yōu)化技術(shù),很快在電商領(lǐng)域成為類目行業(yè)的領(lǐng)軍人物之一。年受邀成為淘寶大學企業(yè)級講師和淘寶搜索的做客專家,年更是創(chuàng)辦萌物品牌,從最開始由團購網(wǎng)站初步接觸電商領(lǐng)域到創(chuàng)建電商品牌,他對電商行業(yè)的理解讓很多人看到了創(chuàng)業(yè)的希望,他個人也是否樂意分享自己的成功運營經(jīng)驗,如淘寶搜索標題優(yōu)化、淘寶運營四四二法則等等鬼腳七,本
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萊蕪市美團客服外包
點整理成關(guān)鍵詞的話,那就是開放、平等、合作、共贏,這也與前不久京東升級的新使命理念吻合,即“以技術(shù)為本,致力于更高效和可持續(xù)的世界”。 那京東與快手的合作,能為行業(yè)帶來什么呢我覺得得從以下說起?! ≈辈ル娚虩o序粗獷發(fā)展已成為現(xiàn)象級存在 羅永浩直播賣花,結(jié)果用戶收到貨后發(fā)現(xiàn)有打焉或者腐爛情況,最后不得不發(fā)文道歉和賠償。其實,如果大家從各大投訴平臺查詢的話,
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晉城市蘇寧易購客服外包
站注冊賬號的程序差不多,需要你有郵箱和手機號,使用郵箱接收郵件,使用手機號接收驗證碼。注冊之后的賬號需要先實名認證,實名認證需要你的身份證信息以及銀行卡,還需要你銀行卡預留的手機號接收驗證碼。:這里主要講述怎樣進行開店認證。進入淘寶點擊右上角的賣家中心。:點擊個人店鋪創(chuàng)建個人店鋪。:閱讀開店須知,點擊我已了解,繼續(xù)開店。:進入開店條件檢測,首先支付寶需要實名
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孝感天貓客服外包
器直播封面一定要重視俗話說:人靠衣裝,佛靠金裝。酒香不怕巷子深的時代已經(jīng)過去。想要吸引人們的注意力,沒有眼前一亮的東西,人們也會無感。所以直播間要想吸引更多人進去,必然就需要一個亮眼的直播封面。因此大家在設(shè)計淘寶直播封面的時候,一定要精美和別致,這樣就能夠讓買家心動,自然也會選擇進入直播間去逛逛。另外圖片的設(shè)計還要結(jié)合產(chǎn)品的特性,如果不相干,即使吸引了買家進