郴州市咸魚客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
郴州市咸魚客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
郴州市咸魚客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
郴州市咸魚客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
郴州市咸魚客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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海東國美電器客服外包
烈建議大家學習視頻版本的淘寶開店流程以及淘寶開店認證步驟,上面有詳細的淘寶開店流程,以及淘寶店鋪裝修教程。店鋪開通了以后就是店鋪裝修了。上面還有更多的免費淘寶寶貝推廣教程,淘寶寶貝提高排名等全套的視頻教程。只有認真的學習了全套的淘寶開店知識,我們開店才會更加輕松。閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看
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塔城節(jié)假日客服外包
今年的重中之重——淘寶、京東、拼多多等幾個電商平臺,都將直播帶貨納入了年中大促的計劃。“”期間,大批明星將空降淘寶、京東、拼多多、抖音等各大平臺的直播間,其中光是在淘寶,就將有近位明星扎堆參與直播??梢哉f,明星扎堆上直播已經不再是試水,而是當下的潮流。數(shù)娛夢工廠就此采訪了一位電商直播行業(yè)的資深從業(yè)者陳濤(化名),他曾先后在山東和江蘇廣電從事電視購物節(jié)目主持,
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石嘴山市旺旺客服外包
紅糖姜茶——“太實誠了,清子用實力證明都是好吃的!”除此之外,陳蓉老師首次做客佳琦直播間,就以“反差萌”實力圈粉。前一秒,女主播的強大氣場愣是讓佳琦感嘆“完全插不上話”;下一秒,就嬌羞捂臉自曝是“所有女生中的一員”。因為高原反應和強烈的日曬,李乃文從臉紅到脖子的狀態(tài),成為直播間粉絲熱議的焦點。李佳琦也笑著替“異父異母的親哥哥”解釋:“這是當紅的曬傷妝!”雖然
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榆林市白班客服外包
創(chuàng)業(yè)邦創(chuàng)業(yè)邦微信號功能介紹創(chuàng)業(yè)邦成立于年,致力于打造國際化創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)投生態(tài)服務平臺。成立以來,創(chuàng)業(yè)邦以幫助創(chuàng)業(yè)者成功為使命,業(yè)務涵蓋媒體內容與創(chuàng)新生態(tài)服務兩大版塊。公司及相關基金先后獲得、紅杉、北極光、賽富、啟賦等國內外機構投資。從年至今音視頻產品市場大增。疫情期間,遠程會議、在線課堂等業(yè)務井噴帶來了音視頻流量的急劇增長。針對疫情當下音視頻領域出現(xiàn)的新業(yè)態(tài),
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怎么外包京東客服
的,并沒有看起來那么麻煩。大家好,我是小八我做抖音也有三年的時間了,在抖音這個行業(yè)也有自己的一些經驗。經驗也許沒有其他大賣家豐富,但會將我知道的都進行分享。莢維ィ訁領取抖音直播運營資料和學習課程閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)
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黃山市沃爾瑪客服外包
一方面,當然說網上并不是說所有的都是假的,肯定也有一些真實的案例,但是就是說你要去深刻的仔細的去分析一下,就是說別人不掙錢。他說,開網店不掙錢,是為什么不掙錢。對不對?就像咱們去上學呀,同一個老師教出來的學生有學習好的,也有學習不好的是不是。所以說這個方面是多方面的,網上的說辭大家只能說去借鑒,但是不能拿來作為根本的依據(jù)。你比如說有的人他開網店就把網店注冊一
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做客服外包怎么跟店鋪談
“零庫存”一直是服裝行業(yè)的美好愿望,然而現(xiàn)實總是時不時地給甩出響亮的耳光。訂貨不準、銷售不力導致門店壓貨,從庫存賣不掉?那是你沒用這個方法連鎖門店運營管理商學苑今天“零庫存”一直是服裝行業(yè)的美好愿望,然而現(xiàn)實總是時不時地給甩出響亮的耳光。訂貨不準、銷售不力導致門店壓貨,從微信公眾平臺庫存賣不掉?那是你沒用這個方法連鎖門店運營管理商學苑今天微信公眾平臺“零庫存
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定西市蘇寧易購客服外包
一定賺錢,你也是一個長期穩(wěn)定賺錢的淘寶店主。二、五個店,不同的產品,賣價不要超過元。最好是元,元,元,你是小賣家,就不要著高客單價的東西,高客單價的產品不是什么人都能玩的。同時,在這個價格下面,你還至少有以上,最好是以上的毛利,不要說沒有,我確認肯定一定有這樣的產品,就看你有沒有用心去找了。三、選最爆款的產品;不要跟我講,每年的爆款都不一樣,在我看來,每年其
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欽州快手客服外包
在一直跟我問問題然后邊實操的粉絲反饋過來的。這種問題我們不能避免,但是我們可以換一家上家,這個沒有問題的。不過要提前說好。問題二:沒有穩(wěn)定的貨源你采集的時候也可能有,但是當你的店鋪有了單子的時候你通過鏈接找到上家的時候,發(fā)現(xiàn)貨沒有了。那么這種情況就很不妙,因為極有可能我們會延遲發(fā)貨。這種情況一般的解決方法就是找同樣鏈接的商品對比之后再拍單。那么上面的兩點是針
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客服外包項目招標
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