撫順京東客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線(xiàn)售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線(xiàn)售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢(xún) -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
撫順京東客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
撫順京東客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線(xiàn)店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
撫順京東客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
撫順京東客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
忻州市國(guó)美電器客服外包
較小,系統(tǒng)重新收錄最快,可以把影響降到最低,方便做數(shù)據(jù)對(duì)比。小技巧楷體楷體寶貝上新一周內(nèi),需要優(yōu)化主圖,以提升點(diǎn)擊率。優(yōu)化主圖時(shí)要觀(guān)察點(diǎn)擊率,如果出現(xiàn)一張點(diǎn)擊率超過(guò)同行均值的主圖時(shí),說(shuō)明這個(gè)單品已經(jīng)成功了一半。然后我們要做的就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn),看看這張圖好在哪里,戳到了買(mǎi)家哪些點(diǎn)。小技巧楷體楷體銷(xiāo)量有明顯增加的寶貝,不建議替換主圖。如果銷(xiāo)量一般或不好,可以替換主圖
-
揭陽(yáng)市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
的款式會(huì)讓后期推廣相對(duì)輕松,反之而已,不好的款式,會(huì)讓后期的推廣舉步維艱。沒(méi)有經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析就隨意些標(biāo)題或者抄襲爆款標(biāo)題,這也是一個(gè)很?chē)?yán)重的錯(cuò)誤,不精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞或者競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)別人的關(guān)鍵詞會(huì)直接造成你的流量出現(xiàn)問(wèn)題,要么不精準(zhǔn),導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率低,要么競(jìng)爭(zhēng)大,流量精準(zhǔn)不過(guò)別人。上架時(shí)間隨意,而且一次性大量上架很多產(chǎn)品,這樣會(huì)造成自己和自己競(jìng)爭(zhēng),我們應(yīng)該定期上新,尤其是季
-
西安市直播客服外包
置給客戶(hù)發(fā)放優(yōu)惠券,或者引導(dǎo)客戶(hù)完成關(guān)注、分享等任務(wù),但一定要讓買(mǎi)家感覺(jué)優(yōu)惠力度值得去獲取,直播間的活躍度越高,能夠得到的流量也越高、直播間訪(fǎng)客轉(zhuǎn)粉和留存商家通過(guò)不斷直播的內(nèi)容輸出,能夠?qū)㈦S手點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)的訪(fǎng)客在短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)粉,能夠證明這樣的直播間是有輸出能力的。在訪(fǎng)客轉(zhuǎn)化成粉絲之后,一定要維護(hù)直播間的粉絲,前期可以設(shè)置關(guān)注獲取優(yōu)惠券,后期可以時(shí)不時(shí)給粉絲抽獎(jiǎng)抽紅
-
欽州市網(wǎng)頁(yè)客服外包
寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送電商運(yùn)營(yíng)人才孵化項(xiàng)目執(zhí)行第七周啦!寫(xiě)下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用
-
蘋(píng)果外包客服 西安
首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì),中國(guó)成為了世界互聯(lián)網(wǎng)的一極。此時(shí),中國(guó)智能手機(jī)正處于井噴期,每個(gè)季度銷(xiāo)售量達(dá)到萬(wàn)臺(tái),是美國(guó)市場(chǎng)的三倍,后后平均每人每天在手機(jī)上花去個(gè)小時(shí)。草蛇灰線(xiàn),伏脈千里。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全面爆發(fā),讓那些眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的人迎來(lái)了收獲期。陌陌就是其中的代表。上線(xiàn)三年的陌陌,在納斯達(dá)克掛牌。兩歲的兒子替唐巖敲響了開(kāi)市鐘,成為史上最小的敲鐘人。唐巖也成為了《財(cái)富》雜志
-
客服外包公司策劃書(shū)
了,但是頭條旗下的另一款產(chǎn)品抖音卻火了。這讓快手感到了威脅,今年春節(jié)后,在快手內(nèi)部的會(huì)議上,越來(lái)越多的問(wèn)題指向了抖音。最近半年,快手的辦公室里增加了二十幾張外籍面孔,他們來(lái)自泰國(guó)、俄羅斯、韓國(guó)與印尼。從年開(kāi)始,快手就一直在積極推進(jìn)國(guó)際化。但即使到了海外,快手也依然要面臨和頭條系產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。早在年月,頭條旗下的火山小視頻和抖音就以和的名字走向了海外。去年月,頭
-
客服營(yíng)銷(xiāo)外包
往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送急聘:網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)助理、銷(xiāo)售人員;貴州國(guó)順酒業(yè)有限公司招聘公告寫(xiě)下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使
-
天水市網(wǎng)店客服外包
在客服,善溝通者,得天下!溝通作為客服與客戶(hù)交流感受、分享信息重要紐帶,能有效建立彼此間的信任,推進(jìn)問(wèn)題的解決。然而很多客服經(jīng)常在溝通方式上犯錯(cuò)誤,引發(fā)客戶(hù)不滿(mǎn),導(dǎo)致投訴發(fā)生。為此,小編特意總結(jié)了8條說(shuō)話(huà)禁忌,希望能夠幫助大家避雷
-
客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)
行監(jiān)控;建立產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中,關(guān)鍵過(guò)程重點(diǎn)控制,明確質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和分析方法;及時(shí)處理生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì),協(xié)調(diào)處理質(zhì)量問(wèn)題,杜絕類(lèi)似事件的發(fā)生;制定公司的質(zhì)量培訓(xùn)和宣傳工作;建立公司質(zhì)量管理體系,獲取并維護(hù)相關(guān)質(zhì)量認(rèn)證;收集、整理質(zhì)量文件、記錄,并歸檔;英語(yǔ)基礎(chǔ)好,具備溝通能力的優(yōu)先考慮。工作權(quán)限:收集與質(zhì)量有關(guān)的文件和資料審查權(quán);
-
外包客服工資
業(yè)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)門(mén)店管理、營(yíng)銷(xiāo)人才,幫企業(yè)以更低的成本、更高的效率解決人才請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥《金牌店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)班》之如何促動(dòng)門(mén)店高效運(yùn)營(yíng)超一店長(zhǎng)超一店長(zhǎng)微信號(hào)功能介紹深圳市超一管理咨詢(xún)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng):超一顧問(wèn)),是國(guó)內(nèi)一家專(zhuān)注連鎖企業(yè)門(mén)店培訓(xùn)、咨詢(xún)服務(wù)為一體的公司,秉承著真誠(chéng)、奮斗、專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)的企業(yè)精神,立志為連鎖企業(yè)門(mén)店管理、績(jī)效提升提供最專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)的服務(wù)