客服 外包服務(wù)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服 外包服務(wù)遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服 外包服務(wù)是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服 外包服務(wù)服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服 外包服務(wù)常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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濮陽市接待客服外包
東本次戰(zhàn)線長達一個月,根據(jù)京東官方公告,今年是京東打造的史上最大優(yōu)惠力度、最佳服務(wù)體驗、新品牌和商家增長最多的一次。從活動日歷來看,月日是商城超級秒殺日,限時秒殺、滿減、勁爆折扣和分期免息這些優(yōu)惠幾乎是各大類目的標(biāo)配之一。而從今天開始,在接下來的天里,將有源源不斷的大量超級百億補貼千億優(yōu)惠的商品等待消費者選購。以下是京東官方統(tǒng)計的月日各品類的銷售數(shù)據(jù):拼多多
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銀川市微店客服外包
手機可以開網(wǎng)店嗎、手機開網(wǎng)店、手機上怎么開網(wǎng)店!我叫余男,現(xiàn)在是一家網(wǎng)店老板,現(xiàn)在生活幸福、家庭美滿,大家可能會好奇我的收入,可以這樣跟大家說,或許你們公司的主管都沒有我賺的多。要說我是怎么這么好運的,我還真的要感謝一個人。原本我也只是一個普通的工人,跟著師傅學(xué)機械加工,每天都是油膩膩的生活,整天跟工件和設(shè)備打交道,原本這樣的生活很穩(wěn)定,不過市場環(huán)境對于機械
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寧德市白班客服外包
看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送溫州再爆一起“電商費”事件!買華鴻“幸福里”幸福嗎?業(yè)主爆料:很多人簽的“會員服務(wù)”發(fā)票沒有,這算不算“偷稅漏稅”寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃
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合肥市售前客服外包
報告對進口電商、社交電商、農(nóng)村電商、二手電商、導(dǎo)購電商、生鮮電商、母嬰電商、奢侈品電商、家電電商、食品電商、醫(yī)藥電商、美妝電商十二大熱門行業(yè)進行盤點。網(wǎng)經(jīng)社張數(shù)據(jù)圖看清零售電商:跨境社交農(nóng)村生鮮母嬰家電食品醫(yī)藥美妝導(dǎo)購二手奢侈品報告對進口電商、社交電商、農(nóng)村電商、二手電商、導(dǎo)購電商、生鮮電商、母嬰電商、奢侈品電商、家電電商、食品電商、醫(yī)藥電商、美妝電商十二大
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太原市餓了么客服外包
創(chuàng)新了“模式”,即種物業(yè)形態(tài)、大業(yè)務(wù)模式、大管理標(biāo)準(zhǔn),讓服務(wù)顆粒度越來越精細(xì)化。秉承開放式合作模式,星藝佳不局限于物業(yè)原始造型,可以接納多種物業(yè)形態(tài),已經(jīng)開辟出盒子、裙樓、排鋪、街區(qū)種類型,使得業(yè)務(wù)推進效率倍增;同時,星藝佳還根據(jù)不同市場、不同地域、不同合作伙伴的個性特色,不斷進行業(yè)務(wù)模式的調(diào)整與迭代,推動了包含商業(yè)咨詢、招商咨詢、特許經(jīng)營在內(nèi)的三階段柔性服
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客服外包銷售
已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送北京招聘信息(人力英語實習(xí)生工商注冊財務(wù)店鋪運營供應(yīng)鏈品牌代理商運營)寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除
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泉州市英文客服外包
薪年休假生假婚假產(chǎn)假陪產(chǎn)假病假年度免費體檢。)【聯(lián)系方式】關(guān)注公眾號并回復(fù)獲得聯(lián)系方式。崗位:網(wǎng)絡(luò)運營專員【工作內(nèi)容】網(wǎng)絡(luò)運營【工作地點】光明新區(qū)公明鎮(zhèn)李松蓈城德軒科技園棟樓【崗位要求】、年以上電商平臺操作經(jīng)驗;、懂天貓、淘寶、阿里巴巴誠信通整體運營與操作,有經(jīng)驗;、懂電商平臺關(guān)鍵詞的策略與執(zhí)行;、有推廣與引流的運營思路與對策;、有精品爆款運營經(jīng)驗;、工作積
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溫州市白班客服外包
農(nóng)戶直播帶貨!云?。弘娚踢M農(nóng)村助推脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興農(nóng)戶直播帶貨!微信公眾平臺云?。弘娚踢M農(nóng)村助推脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興微信公眾平臺農(nóng)戶直播帶貨!請求錄制這里要加或才加載¥¥云?。弘娚踢M農(nóng)村助推脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興云浮廣播電視臺云浮廣播電視臺微信號功能介紹權(quán)威資訊,本土民生,休閑娛樂,云浮精彩微家園。編輯器近年來,云浮市以電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣創(chuàng)建為抓手,通過示
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北海市淘寶客服外包
客服的銷售不能僅僅局限于推銷給新顧客,還應(yīng)該更多地思考如何積攢回頭客??头话悴扇∫韵氯N途徑。我們在邀請顧客購買的邀請語言中可以適當(dāng)插入“優(yōu)惠”“上新”“大酬賓”等關(guān)鍵詞,第一時間吸引顧客的眼球。09在顧客已經(jīng)購買的情況下禮貌致謝
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長治市接待客服外包
提前囤貨,批發(fā)市場一般提前一周就會囤貨到冷庫,花店沒有專業(yè)設(shè)備,普遍會提前天。但冷鏈對鮮花花期有著顯著影響?!耙悦倒寤槔?,在采摘地使用冷庫分揀打包的玫瑰,出倉后大概能存放天,若不使用冷庫存放花期將縮短天?!滨r花電商品牌“胡須先生”相關(guān)負(fù)責(zé)人此前在接受北京商報采訪時指出,正是因為此,消費者在七夕等節(jié)點收到的鮮花,會比平時凋謝得更快一些。但想要進一步完善冷鏈配