廣州客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
廣州客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
廣州客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
廣州客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
廣州客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
客服外包登陸城配送、社群電商等經(jīng)營場景，可以滿足商家分銷、周期購、會員營銷、儲值、多店經(jīng)營等各類業(yè)務(wù)需求?；靖采w全行業(yè)的商城需求。連鎖品牌線上一體化經(jīng)營解決方案讓每個分店擁有獨(dú)立網(wǎng)店，幫助重視產(chǎn)品和服務(wù)的連鎖商家成功?？偟杲y(tǒng)一管理，打造營銷平臺，通過社交營銷，精細(xì)化會員運(yùn)營為分店賦能，鏈接品牌與消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃?；鲩L；分店和總部互聯(lián)互通，拓展線上生意，釋放經(jīng)營壓力。
-
融盛通金融服務(wù)外包公司客服
超乎客戶的價值預(yù)期，這樣才有足夠的吸引力！低成本并不是產(chǎn)品的價值低，而是經(jīng)營者付出的成本少，試想，一瓶蘆薈原液滴眼睛要滴多少次，一瓶活力舒爽體驗(yàn)要涂抹多少次，每次多少錢，這樣你的引流成本一下子就降低了，所以我們的蘆薈原液、活力舒爽、賦活精華，瑤浴精華，甚至經(jīng)絡(luò)操都可以做引流產(chǎn)品。宋體宋體其次是粘性產(chǎn)品；所謂粘性產(chǎn)品宋體宋體，要求的是產(chǎn)品的品質(zhì)和獨(dú)特性，粘性強(qiáng)
-
銅川市網(wǎng)頁客服外包
過不同的標(biāo)題也能去測試出客戶到底更加關(guān)心哪個點(diǎn)，然后重點(diǎn)去優(yōu)化。微軟雅黑微軟雅黑二、直通車車詞的選擇微軟雅黑車詞的選擇對于點(diǎn)擊率有很大影響。如果車詞很差，就算你是保證了整體賬戶每天展現(xiàn)量和點(diǎn)擊量的遞增，但是質(zhì)量分還是不會漲。而且今年就算是關(guān)鍵詞已經(jīng)全部優(yōu)化到分一段時間了，但是很多時候點(diǎn)擊費(fèi)用也是下不來。這個現(xiàn)象是在今年經(jīng)常發(fā)生。在這里我們先說一下為什么今年的
-
伊春市全職客服外包
瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶無貨源店群大揭秘，拼多多店群怎么發(fā)貨寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過
-
宜春市沃爾瑪客服外包
招、導(dǎo)航欄、推薦欄、店鋪風(fēng)格等。關(guān)于怎樣裝修，首先我們登陸淘寶賬號，頂部的右上我的淘寶——我是買家——管理店鋪，跳轉(zhuǎn)到管理店鋪頁面在左側(cè)找到店鋪管理——基本設(shè)置，打開后就能自己動手設(shè)計(jì)屬于自己的網(wǎng)店啦。、網(wǎng)店推廣對于新網(wǎng)店盡量多到論壇，因?yàn)檎搲撬匈I、賣家都駐足的地方，助人自助通過發(fā)帖、回帖，讓店鋪累積一定流量和客源再考慮直通車或者淘寶客，不過在開直通車和
-
丹東市小紅書客服外包
行業(yè)來講，初級運(yùn)營做執(zhí)行，高級運(yùn)營做策略。所以，你要成為一個高級運(yùn)營，首先你要為這個產(chǎn)品做好未來一段請求錄制這里要加或才加載￥￥【電商運(yùn)營】要成為一個高級運(yùn)營，先從做運(yùn)營方案開始設(shè)彩設(shè)彩設(shè)彩微信號功能介紹設(shè)彩是指尖設(shè)彩網(wǎng)絡(luò)科技旗下自主運(yùn)營的公眾號。指尖設(shè)彩主要從事電商設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、淘寶、天貓、京東等店鋪?zhàn)?，網(wǎng)絡(luò)推廣、產(chǎn)品拍攝、文案寫作、客
-
客服外包公司公司注冊
寶、等購物平臺，只要銷量好的產(chǎn)品，都可以成為我們的貨源，通過人工采集的方法，后期再篩選、修改等等，然后在拼多多店鋪出售。零囤貨，沒有資金壓力客戶什么時候拼團(tuán)成功，我們就什么時候去貨源店鋪下單。不像傳統(tǒng)店鋪一樣，到了換季、節(jié)日，很容易出現(xiàn)商品積壓或者因?yàn)槎谪洸蛔愣鵁o法發(fā)出商品的情況。薄利多銷拼多多的消費(fèi)者主要集中在三四線城市或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)，消費(fèi)水平都比較低，利潤空間
-
欽州市節(jié)假日客服外包
時間會有所不同），零售商一般加價以上售賣，因此終端售價普遍在元以上。微軟雅黑蘇寧、天貓、京東的價格卡位在批發(fā)價和零售價之間，而拼多多直接跌破批發(fā)價。微軟雅黑因此，拼多多有嚴(yán)格的算法防止零售商從平臺進(jìn)貨“薅羊毛”，若發(fā)現(xiàn)客戶有可疑行為行為會直接“砍單”。微軟雅黑化妝品各平臺通過組合不同的套裝避免直接比價。微軟雅黑以雅詩蘭黛小棕瓶為例，各平臺主推不同容量（其他容
-
客服服務(wù)外包合同范本
了無數(shù)人加入的原因之一。并且在東小店的所有收入都是正規(guī)、合法的你可以自由提現(xiàn)不受到任何限制。微軟雅黑黑體下面來看看東小店的傭金制度。如果你加入東小店成為一名東小店店長那么你推廣商品、自購物都是可以享受傭金的。其次這個商品的傭金是給你同時伙伴推廣你可以享受紅包收益、東小店活動獎勵、京東拉新獎勵、店鋪升級獎勵等等這一系列的獎勵和傭金你都可以享受到。微軟雅黑黑體那
-
常德市沃爾瑪客服外包
：賣家運(yùn)費(fèi)險、保證金計(jì)劃等各種消費(fèi)者與商家保障的一些服務(wù)都在這里。比如賣家運(yùn)費(fèi)險是在買家發(fā)生退貨退款時，商家不必支付寄回運(yùn)費(fèi)，由保險公司來理賠支付，這相當(dāng)于是一份保險，發(fā)生退貨產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)就是出險理賠。賬房：歷年來的資金管理入口都在這里，自己參悟。主體變更及升級：店鋪主題進(jìn)行變更、升級到企業(yè)店鋪等等操作在這里。其它的不做過多講解，用的少。新媒體排版標(biāo)題營銷中心這