山南售后客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
山南售后客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
山南售后客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
山南售后客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
山南售后客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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玉溪市接待客服外包
不需要你去找產(chǎn)品,全是廠家直供價,一切的功能就是為了方便,你可以跟市面上任何的創(chuàng)業(yè)去對比,是否像小編說的這樣。、風(fēng)險低創(chuàng)業(yè)都希望風(fēng)險越低越好,甚至風(fēng)險為佳,那創(chuàng)業(yè)過程有什么風(fēng)險?首先是資金風(fēng)險,如果選擇社交電商就不存在資金風(fēng)險;其次是產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險,所有的商品都來自廠家或渠道供應(yīng)商,即便商品出現(xiàn)小的問題也是平臺和廠家去處理問題;最后是失敗風(fēng)險,如果開公司自己干
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活動客服外包機構(gòu)
云測推廣提前布局有著很大的關(guān)系。從年的下半年開始,云測推廣就開始發(fā)力游戲行業(yè)的相關(guān)服務(wù),目前無論是項目規(guī)模、業(yè)務(wù)能力亦或是交付質(zhì)量上,都是相當(dāng)具有代表性的。在與柳搏的交流中,我們清晰的感受到了云測推廣對游戲行業(yè)推廣服務(wù)有著深刻的理解與實踐經(jīng)驗,并形成了成熟的項目運作體系。要在“需求大,要求高”的游戲應(yīng)用領(lǐng)域為客戶更好的解決需求,無疑需要相當(dāng)?shù)挠矊嵙?,那么云測
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海東愛采購客服外包
丶關(guān)鍵詞,如下圖所示,有耐克丶阿迪達(dá)斯丶熱門詞,標(biāo)題和關(guān)鍵詞與商品無關(guān)的會被降權(quán),最快也要天才能恢復(fù)。宋體宋體宋體宋體丶商品標(biāo)題與描述不符丶放錯類目丶屬性違規(guī)丶因淘寶刷單被判虛假交易等行為,一律被降權(quán),嚴(yán)重者直接屏蔽。宋體宋體宋體宋體二丶商品和店鋪加權(quán)重宋體宋體只有商品和店鋪擁有足夠的權(quán)重才能確保排名不會下降:宋體宋體丶商品加權(quán)中的方法:影響最大就是銷量,也
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菏澤市臨時客服外包
不清楚該如何獲得從業(yè)資格,上崗資格證由什么機構(gòu)頒發(fā)?!睂Υ?,孫之升稱,目前直播行業(yè)有關(guān)的從業(yè)資格考核的機構(gòu),涉及了廣電部門、文旅部門、人社部等多個職能部門,具體該怎么處理還在討論之中?!坝锌赡軐?yīng)不同的行業(yè),頒發(fā)證書也可能不同,但具體執(zhí)行要看各個職能部門的最終界定。”孫之升還表示,關(guān)于“直播人員是否需要持證上崗”的問題,目前也沒有完全確定下來,但這并不影響標(biāo)
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青島市網(wǎng)頁客服外包
老梁老師電商運營人才孵化項目執(zhí)行第七周啦!微信公眾平臺老梁老師電商運營人才孵化項目執(zhí)行第七周啦!老梁老師微信公眾平臺請求錄制這里要加或才加載¥¥電商運營人才孵化項目執(zhí)行第七周啦!原創(chuàng)老梁老師老梁電商老梁電商微信號功能介紹資深電商人,天貓?zhí)詫氋Y深運營專家微軟雅黑微軟雅黑小伙伴們大家好,這周是電商運營人才孵化項目的第七周。微軟雅黑今天給大家來展示一下我們第七周執(zhí)
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六盤水市ebay客服外包
月日下午,一扇門第期電商運營班順利畢業(yè),時長天的運營培訓(xùn)圓滿結(jié)束。一扇門學(xué)堂第期電商運營班畢業(yè)典禮一扇門教育月日下午,一扇門第期電商運營班順利畢業(yè),時長天的運營培訓(xùn)圓滿結(jié)束。微信公眾平臺一扇門學(xué)堂第期電商運營班畢業(yè)典禮一扇門教育一扇門學(xué)堂微信公眾平臺月日下午,一扇門第期電商運營班順利畢業(yè),時長天的運營培訓(xùn)圓滿結(jié)束。請求錄制這里要加或才加載¥¥第期電商運營班畢
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長治市過年客服外包
易網(wǎng)購平臺上標(biāo)價是元,而記者在其他電商平臺上搜索玉帶糕,顯示的價格大多在元到元之間。易網(wǎng)購山東省臨沂籍受騙者楊女士:在商場只賣幾塊錢的醬油,在這個平臺賣多元。易網(wǎng)購不僅商品白送還能賺錢,拋出誘惑吸引會員,推薦新人使用平臺還可以得到紅包。易網(wǎng)購正是借助社交軟件,采用紅包拉新人的方式,實現(xiàn)會員人數(shù)的快速增長。易網(wǎng)購四川省廣安籍受騙者楊女士:工作人員說每拉一個會員
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聊城市直播客服外包
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哈爾濱市蘑菇街客服外包
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實體店客服外包
覺中讓顧客反感,以至于影響產(chǎn)品的銷售。所以店員在不斷提升自己的能專業(yè)能力時,還應(yīng)不斷培養(yǎng)自己的情商。否則,“身懷絕技”,也難免“碰壁”。點擊查看源網(wǎng)頁宋體三、心理脆弱的店員宋體遇到一點困難,就打“退堂鼓”,稍有不順利,情緒就降到“冰點”,這樣的人,在工作后的激烈競爭中必然日子不好過。宋體因此,店員應(yīng)該增強心理承受能力,提高“抗擠”、“抗壓”素質(zhì)。因為在保健品