客服外包 公司介紹ppt服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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其它網(wǎng)店
客服外包 公司介紹ppt遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包 公司介紹ppt是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包 公司介紹ppt服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包 公司介紹ppt常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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株洲市節(jié)假日客服外包
電商平臺的安全保障義務(wù)是電商法條確立的重要制度,與劉春泉之前立法研究過程中建議的平臺合理謹(jǐn)慎義務(wù)的關(guān)系是什么,有何異同,這是本文研究的對象,也是為進一步厘清平臺責(zé)任邊界,推動平臺制度進一步完善。網(wǎng)絡(luò)法老兵電商平臺合理謹(jǐn)慎義務(wù)與安全保障義務(wù)辨析電商平臺的安全保障義務(wù)是電商法條確立的重要制度,與劉春泉之前立法研究過程中建議的平臺合理謹(jǐn)慎義務(wù)的關(guān)系是什么,有何異同
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喀什國美電器客服外包
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長沙市ebay客服外包
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那曲美團客服外包
用者,更是平臺的利益共同體,激勵了用戶共建發(fā)展。同時,拍商城項目剛剛起步,對用戶的項目參與非常友好,不管是用戶收益還是使用權(quán)限,都有非常大的空間。目前,購物還是以傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)為主,而以拍商城為代表的去中心化的商業(yè)模式將會對互聯(lián)網(wǎng)進行?次革新,回歸互聯(lián)網(wǎng)最初特性。而區(qū)塊鏈技術(shù)的加盟,將為社會進步和商業(yè)發(fā)展帶來不一樣的推動和影響。微軟雅黑——轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò)媒體報道新
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電商客服外包招聘
已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送數(shù)據(jù)泄露事件頻發(fā),移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何保護個人隱私?寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長
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保定市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
飲而盡晴雨傘還有“法老和他的朋友們”系列膠帶、卡套、手機殼羅塞塔石碑作為大英博物館鎮(zhèn)店之寶之一,羅塞塔石碑被放置在埃及館的入口處,被稱為“通往古埃及文明的鑰匙”。據(jù)說羅塞塔系列文創(chuàng)產(chǎn)品高達(dá)件。馬克杯護照夾鼠標(biāo)墊這個系列也有膠帶,黑底燙金,品質(zhì)不錯。神奈川沖浪里作為葛飾北齋《富岳三十六景》系列的經(jīng)典作品,《神奈川沖浪里》是浮世繪的優(yōu)秀代表,被廣泛應(yīng)用在廣告和大
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客服外包人員管理制度
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唯品會客服中心外包
一個由志愿者共同管理和經(jīng)營的民間慈善組織,位于北京順義區(qū)中央別墅區(qū)。中華兒慈會眾愛專項基金旨在通過運營慈善義賣點的形式募集善款,用于孤殘兒童救助、兒童公益項目資助、兒童領(lǐng)域公益組織團隊建設(shè)等救助領(lǐng)域。閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道
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唐山市得物app客服外包
丟了,事情太忙就忘了告訴我。這個問題本來是快遞公司的責(zé)任吧,就協(xié)商給客戶重新發(fā)一件,客戶又不同意了:“還要再等四天,我現(xiàn)在急用啊,算了,你退錢給我吧,我到實體店去買?!保说狼赣惺裁崔k法,第一個客戶就這么丟失了。宋體宋體淘寶網(wǎng)店真的太多了,你搜索一個電飯煲,底下能出來幾百頁,像我們這種剛開始做沒客戶沒流量的,都是排在最后幾頁,平時別人買東西根本就看不到我們
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衡水市愛采購客服外包
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