服務(wù)外包典型案例客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
服務(wù)外包典型案例客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
服務(wù)外包典型案例客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
服務(wù)外包典型案例客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
服務(wù)外包典型案例客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
遂寧市晚班客服外包供應(yīng)鏈，中游的機(jī)構(gòu)、服務(wù)商，以及下游的直播和電商平臺(tái)。上游品牌商、供應(yīng)鏈端網(wǎng)易嚴(yán)選、阿里、考拉海購、等。中游資源國內(nèi)幾大頭部機(jī)構(gòu)齊聚直播電商產(chǎn)業(yè)基地，如宸帆、謙尋、無憂、君盟、泰洋川禾等，聚集了如薇婭、雪梨、烈兒寶貝、林珊珊、毛毛姐等頭部主播和紅人，以及云從科技、風(fēng)馬牛、星狐傳媒、鐵三角、西可、云狐、阿里中心等技術(shù)、硬件和園區(qū)服務(wù)商。下游直播和電商平臺(tái)網(wǎng)易、
-
南陽市在線客服外包
也是極為普遍的，可是火星上磁場的規(guī)模很小，也沒有高級(jí)文明，所以這種電信號(hào)的出現(xiàn)是很可以的，不過非常可惜，科學(xué)家們卻不能夠?qū)⑺鼈兘獯?。火星的這則無線電信號(hào)，是在夜晚的時(shí)候出現(xiàn)的，并且它的信號(hào)非常的微弱。不過現(xiàn)在說這些都沒有太多的用處，畢竟科學(xué)家們并沒有將這則無線電信號(hào)的來源破解，甚至連它的內(nèi)容也無法知曉。而作為普通人的我們，也不必要太過糾結(jié)于此，好好生活便是了
-
云浮市叮咚客服外包
事務(wù)。行政方面：微軟雅黑、起草和審核內(nèi)部文件，發(fā)文和對(duì)外函件，文書檔案管理微軟雅黑、管理工商注冊及變更，政府相關(guān)補(bǔ)貼申請微軟雅黑、重要公司活動(dòng)或會(huì)議及員工活動(dòng)組織微軟雅黑、辦公用品審批采買職位要求：有多年人事行政經(jīng)驗(yàn)。求職小秘書：微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱：資深服裝微軟雅黑工作地點(diǎn)：浙江杭州微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、年以上人資經(jīng)驗(yàn)，并有人資基礎(chǔ)背景，相關(guān)專業(yè)
-
淘寶客服外包尋找客戶方式
后就這樣了萬能鑰匙萬能鑰匙微信號(hào)功能介紹關(guān)注萬能鑰匙，第一時(shí)間收取鑰鑰的信息，搶先知曉更新功能，還有活動(dòng)領(lǐng)獎(jiǎng)品哦！?。Ｕ痼@，一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司老板居然對(duì)所有員工說，放下手機(jī)?。Ｈ缓髨雒婢鸵话l(fā)不可收拾，成這樣了一上來就是一波美食鎮(zhèn)樓，為了不給大家深夜放毒，鑰鑰今天特地提早推送！讓更多人可以欣賞我們大快朵頤?。?！鑰鑰知道，這兩張圖一出，回答大家的問題：招！還招！
-
張家界市外貿(mào)客服外包
積極擁抱新媒體電商，致力發(fā)展?jié)h陰特色經(jīng)濟(jì)漢陰電商辦漢陰縣成功舉辦農(nóng)村電商運(yùn)營能力提升暨短視頻直播培訓(xùn)班積極擁抱新媒體電商，致力發(fā)展?jié)h陰特色經(jīng)濟(jì)微信公眾平臺(tái)漢陰電商辦漢陰縣成功舉辦農(nóng)村電商運(yùn)營能力提升暨短視頻直播培訓(xùn)班漢陰電商辦微信公眾平臺(tái)積極擁抱新媒體電商，致力發(fā)展?jié)h陰特色經(jīng)濟(jì)請求錄制這里要加或才加載￥￥漢陰縣成功舉辦農(nóng)村電商運(yùn)營能力提升暨短視頻直播培訓(xùn)班漢
-
石嘴山抖音客服外包
職、招聘）歡迎微軟雅黑長按識(shí)別二維碼加關(guān)注佛山兼職全職直通車微軟雅黑▼微軟雅黑微軟雅黑【聲明】部分文章素材源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有！微軟雅黑閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送漢服淘寶店鋪招聘運(yùn)營、
-
外包電商客服轉(zhuǎn)正幾率大么
接入和延伸覆蓋從年縮短到年，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的覆蓋也可以輕松盈利閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送一根神奇的木頭，讓全村人用上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多
-
漯河市千牛客服外包
京東“價(jià)低”；拼多多，不聲不響將商品打上“”標(biāo)簽，推出了萬券齊發(fā)活動(dòng)時(shí)。天貓直接曬單了——在天貓開始小時(shí)，預(yù)售成交額同比增長。其中消費(fèi)電子、服裝等行業(yè)分鐘破億，美妝行業(yè)分鐘破億。以赫赫戰(zhàn)績終結(jié)了外界關(guān)于今年誰是主場的爭論。正所謂，事實(shí)勝于雄辯。天貓用擲地有聲的事實(shí)向外界宣告：天貓就是主場——如果不服，就請曬單。打響了號(hào)稱史上最激烈的電商大戰(zhàn)的第一槍。大戰(zhàn)將起
-
客服運(yùn)營外包服務(wù)機(jī)構(gòu)
，需要用參與來代替觀察。最近兩年，有太多的人問我，如何做好企業(yè)的微營銷、如何組建自己的組織架構(gòu)、如何做好企業(yè)自媒體等，我說我只能告訴你行業(yè)方向是什么，通用的方法是什么，但具體你的企業(yè)會(huì)做成什么樣子，最適合你的是什么模式，只有你自己去做了才知道。還有個(gè)做企業(yè)的朋友，自己不斷的聽課，規(guī)劃，討論，過了半年，還是沒有把握，也不敢行動(dòng)。等我到他公司，我說：“你不用等了
-
阿拉善盟直播客服外包
獲取的，所有淘寶賣家都在爭搶這個(gè)流量所以，我們要做好店鋪內(nèi)功，每天關(guān)注店鋪后臺(tái)，可以通過手動(dòng)優(yōu)化標(biāo)題，做好推薦窗櫥，安排寶貝上下架時(shí)間，但是這樣會(huì)讓我們花費(fèi)的人力時(shí)間成本比較高，所以有條件的話可以采用有此功能軟件幫助實(shí)現(xiàn)奪取精準(zhǔn)的流量。宋體宋體 只要我們分析好流量來源，然后針對(duì)在推廣中遇到的問題，及時(shí)解決，慢慢我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，流量獲取不是特別難的事情，我們需要