美團點評高級客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
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立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
美團點評高級客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
美團點評高級客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
美團點評高級客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
美團點評高級客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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西寧市接待客服外包
接中國制造與東南亞消費者的橋梁。本屆展會上,阿里巴巴、考拉海購、徐工電商、中國移動等知名跨境電商平臺和數(shù)字服務(wù)企業(yè),紛紛推出跨境貿(mào)易、供應(yīng)鏈打造、社交電商、直播等新業(yè)態(tài)、新模式、新技術(shù),對擴大內(nèi)需、推動全面對外開放起到積極作用。微軟雅黑微軟雅黑此外,在農(nóng)村電商展區(qū),展會主辦方還邀請了四川、云南、湖南、寧夏、安徽等地的貧困地區(qū)企業(yè)參展,將當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品、旅游資
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池州市亞馬遜客服外包
營是公認的稀缺性崗位,但是企業(yè)也會根據(jù)電商運營的崗位職能給與不同的工資待遇,如下圖所示(只是作為參考)根據(jù)工作經(jīng)驗劃分結(jié)合全國的招聘網(wǎng)站大數(shù)據(jù)分析,一般來說有電商運營工作經(jīng)驗的工資在;工作經(jīng)驗并成功升級運營經(jīng)理的,工資在;年的工作經(jīng)驗的成功升級部門運營經(jīng)理的在,可見電商運營還是一個非常能賺錢的崗位電商運營助理的工作內(nèi)容()數(shù)據(jù)追蹤查看店鋪是否有違規(guī)或扣分記錄
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伊犁哈薩克平臺客服外包
偷稅微軟雅黑補稅多萬,罰款近萬!微軟雅黑事情大致經(jīng)過:微軟雅黑該公司年年賬外取得電動車及配件的銷售貨款,未申報納稅。微軟雅黑年通過個人賬戶收取銷售貨款元,其中元未入賬、未申報納稅。微軟雅黑年通過個人賬戶收取銷售貨款元,其中元未入賬、未申報納稅。微軟雅黑經(jīng)軋留抵后,追繳增值稅稅款年元,年元。追繳企業(yè)所得稅年、年合計元。微軟雅黑因該公司隱匿廢料收入、利用虛開增值
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石家莊市售后客服外包
過程中還需要注意如下幾點事項:編輯器跨境電商企業(yè)或其委托的代理報關(guān)企業(yè)、境內(nèi)跨境電商平臺企業(yè)、物流企業(yè)應(yīng)當通過國際貿(mào)易“單一窗口”或“互聯(lián)網(wǎng)海關(guān)”向海關(guān)提交申報數(shù)據(jù)、傳輸電子信息,并對數(shù)據(jù)真實性承擔相應(yīng)法律責任。編輯器跨境電商出口貨物應(yīng)當符合檢驗檢疫相關(guān)規(guī)定。編輯器海關(guān)實施查驗時,跨境電商企業(yè)或其代理人、監(jiān)管作業(yè)場所經(jīng)營人應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定配合海關(guān)查驗。海關(guān)按
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邯鄲市亞馬遜客服外包
發(fā)送【汕頭市澄海區(qū)鑫建玩具廠】誠聘電商運營、、車間主管、倉庫管理員、文員寫下你的想法最多字,當前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道
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外包客服怎樣盈利
紛紛把這七個字轉(zhuǎn)發(fā)到自己朋友圈!外星球?qū)<遥何矣X得地球人思維,就是自殺思維。你看他們制造污染、破壞環(huán)境、發(fā)動戰(zhàn)爭、研究核武器……這明顯是讓整個地球一步一步走向毀滅!所以地球人的思維是自殺思維!“格局很高??!這個論點可以上頭條!”一堆圍觀的外星球的自媒體人開始寫文章評論!最牛逼的是外星球?qū)<?,專家說:“地球人思維,就是盒子思維!你看看他們每天早上從一個盒子里出
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延邊直播客服外包
。微軟雅黑微軟雅黑如果你想要做的產(chǎn)品,商城點擊占比已經(jīng)非常高了,是不建議再進入。微軟雅黑通過這些數(shù)據(jù)可以大致的了解市場情況,看是否有現(xiàn)在進入還能做的細分市場,對手大概有多少,目前的市場有多大,多去了解一點,才不至于摸瞎進入一個競爭激烈的領(lǐng)域。微軟雅黑在尋找到的產(chǎn)品符合上述要求后,還要看一下對手情況。微軟雅黑以“山東煎餅”為例,按照銷量排序。微軟雅黑微軟雅黑關(guān)
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內(nèi)江市當當網(wǎng)客服外包
的那些劣質(zhì)貨源,然后上架了李老師提供的優(yōu)質(zhì)貨源。李老師還一步步耐心的教我裝修店鋪,整個店鋪看起來檔次提高了不少?! 〗酉聛淼娜兆永?,李老師把他多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗一步步傳授給我,包括如何提升店鋪排名,如何提升商品銷量,如何吸引回頭客,這些都是非常實用的經(jīng)驗和方法,而且可操作性也很強。因為李老師以前做了多年淘寶,這些都是他摸索和積累的實戰(zhàn)經(jīng)驗,非常的實用。跟李老
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嘉峪關(guān)市晚班客服外包
速賣通俄羅斯總經(jīng)理劉威在央視新聞聯(lián)播講述爆倉事件當時,承擔俄羅斯訂單寄件業(yè)務(wù)的是中國郵政,中國郵政想盡辦法調(diào)運各地飛機支援,總算把所有快遞運到莫斯科機場——是的,根據(jù)當時政策,哪怕訂單來自距離莫斯科萬里之遙卻緊鄰中國的海參崴,快遞也得先運到莫斯科再分撥。堆積如山的快遞包裹直接讓莫斯科海關(guān)崩潰,所有包裹完成清關(guān)再送到用戶手中耗時將達個月。這顯然超過了消費者的心
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南京店鋪客服外包
說引流的效果很好。門店的異味,一開始,喜茶的工作人員簡單地認為在于門店衛(wèi)生清潔不到位,所以要求門店每日營業(yè)前后都做好全面的清潔,但異味依然沒有解決。去年月,喜茶專門成立了門店體驗升級專項組,經(jīng)過深入研究,才發(fā)現(xiàn)根源在于一開始沒有用對裝修材料?!T店早期地板材質(zhì)據(jù)介紹,喜茶早期門店的地板普遍使用的是真空石、白色地磚或者金剛砂自流平,看上去很有質(zhì)感和設(shè)計感,但這