淘寶客服電商外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
淘寶客服電商外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
淘寶客服電商外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
淘寶客服電商外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
淘寶客服電商外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
潤訊公司提供外包客服業(yè)務(wù)嗎
西疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布號令,這些活動千萬別參加!熊健、韋濤帶隊(duì)檢查新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作擴(kuò)散!象州人如發(fā)現(xiàn)未落實(shí)隔離防控措施的情況,請舉報(bào)!象州縣娛樂場所全部暫停營業(yè)堅(jiān)決杜絕疫情擴(kuò)散蔓延防御“新型冠狀病毒”,這些要知道!編輯:覃嗣貴責(zé)編:梁衛(wèi)葉監(jiān)制:賴榮臻爆料熱線:爆料郵箱:廣告熱線:—閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一
-
外包10086客服投訴
移動端、多終端,騰訊都能成為一個互聯(lián)網(wǎng)連接器,一端連接合作伙伴,一端連接海量用戶,共同打造一個健康活躍的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),連接一切。、移動互聯(lián)網(wǎng)將延伸到更多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域從移動互聯(lián)網(wǎng)的使用時間來看,現(xiàn)在人除了睡覺,幾乎個小時跟它在一塊,比端多出十倍以上的使用時間。這里的空間無比巨大。雖然移動互聯(lián)網(wǎng)終端的商業(yè)模式除了手游、、移動電商、移動廣告等看得比較清楚之外,還有很多等
-
毫州市過年客服外包
?電商直播是一個新興職業(yè),因其行業(yè)入門快、自由度高,吸引了越來越多的青年的關(guān)注并投身其中。但是由于近年來的“野蠻生長”,整個行業(yè)生態(tài)環(huán)境仍處于粗放階段,一些青年主播的價(jià)值導(dǎo)向、政治覺悟,以及專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的職業(yè)素養(yǎng)亟待提高。今年月,共青團(tuán)杭州市委率先啟動實(shí)施“”杭州青年電商達(dá)人工程。中國(杭州)青年電商主播培訓(xùn)基地的成立,為杭州青年電商達(dá)人工程實(shí)施提
-
承德市白班客服外包
艾爾布勒斯運(yùn)輸(新疆)有限公司運(yùn)營總監(jiān)迪力夏提·買買提說:“在每個國家口岸都有單獨(dú)設(shè)立的快速通道,它可以擔(dān)保卡車從中國出境后,在沿途所有過境國免于海關(guān)查驗(yàn),通關(guān)速度非???,我們計(jì)劃運(yùn)輸?shù)目旒?,從烏魯木齊每天三車或每天五車一直這樣發(fā)下去。”烏魯木齊國際陸港區(qū)及時抓住中國跨境電商消費(fèi)需求高峰,順勢而為,打通新疆作為歐亞中心節(jié)點(diǎn)的國際供應(yīng)鏈的主要路由通道。新疆國際
-
盤錦市平臺客服外包
,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于老板商業(yè)秘籍崩盤,又一電
-
第三方客服外包公司
軟雅黑聯(lián)系人:朱總微軟雅黑電話:微軟雅黑(聯(lián)系時請說從今啟招聘網(wǎng)上看到的)編輯器啟東金滬商業(yè)管理有限公司編輯器工程文員工作性質(zhì):全職招聘人數(shù):人學(xué)歷要求:大專及以上工作經(jīng)驗(yàn):年性別要求:不限年齡要求:不限工作地點(diǎn):啟東號廣場(啟東匯龍鎮(zhèn))職位描述:部門固定資產(chǎn)及備品的盤點(diǎn)、日常進(jìn)出庫管理;收集、整理、保管部門的各類技術(shù)文件、合同、函件及圖紙等檔案資料;了解各
-
鞍山市ebay客服外包
包吃住,男女不限!詳情面議,聯(lián)系電話謝總微軟雅黑●傲之最傳媒招收主播要求女性形象干凈有才藝待遇更好,沒才藝可學(xué),有專人攜帶。工資到萬,聯(lián)系電話微信同號微軟雅黑●遂川中通快遞招聘客服主管、派件員,倉庫分揀員多名,要求懂電腦操作,服從管理、有團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任心強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,待遇面議。聯(lián)系電話:郭先生,非誠勿擾微軟雅黑●招聘:因工作需要,本建材公
-
廊坊市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
載¥¥淘寶開店經(jīng)驗(yàn)分享諾思星網(wǎng)校諾思星網(wǎng)校微信號功能介紹匯聚電商精品免費(fèi)課程,內(nèi)容涵蓋淘寶、微電商、拼多多、京東、美工、攝影、微博、微店等電商最新資訊。電商想成功,就來諾思星!來源:派代一、避開競爭,高客單可以活得很滋潤文社會人堂哥大家好,我是彥哥。出生年的,畢業(yè)后做電商已經(jīng)有個年頭了。這些年,走過風(fēng)走過雨,雖然偶爾有一些小小的收獲,但更多教訓(xùn)。主要走的是多
-
浙江杭州電商客服外包公司招聘
動互聯(lián)網(wǎng)看到機(jī)會的還有程維。這年夏天,剛從阿里離職的程維拿著萬元和同事王剛給的萬,做出了滴滴打車。由于工作,程維經(jīng)常要北京杭州兩邊跑,但當(dāng)時的出行市場幾乎被出租車壟斷,他經(jīng)常因?yàn)榇虿坏杰?、拒載而誤機(jī)。恰好當(dāng)時英國的打車應(yīng)用剛拿到融資,這位不會開車的后,就想到用打車軟件來解決打車難的問題。程維畢業(yè)于北京化工大學(xué),戲劇性的是,與程維一同考入北京化工大學(xué)的,還有一
-
溫州店鋪客服外包
出了電商貨運(yùn)專列。記者從中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司和中鐵快運(yùn)北京分公司獲悉,貨運(yùn)高峰日將從月日持續(xù)至月日。目前,“復(fù)興號”列車也加入到了高鐵快運(yùn)服務(wù)的序列之中,此外,最新研制成功、具備恒溫功能的新型專用冷鏈箱已經(jīng)投入使用,可以運(yùn)送高端醫(yī)藥和食品。:我就想問問當(dāng)初第一個說光棍節(jié)的人,想過雙十一會發(fā)展成這樣嗎,真·全民參與。。?!敖o我沖!”閱讀原文閱讀分享贊在看