外包-淘金云客服客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網店
外包-淘金云客服客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
外包-淘金云客服客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數據，數字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
-
系統化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統化培訓系統，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
-
低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
外包-淘金云客服客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
外包-淘金云客服客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
-
淘寶客服外包資源意，其實賺著的是廣告的錢；第二、“搜索”的廣告增速最低，也就不難理解百度如今面臨的困境；第三、“視頻”廣告同比增速達到了，在所有典型互聯網企業(yè)里排名第一。這也是為何，字節(jié)跳動估值如此高的原因所在。不過，總整體上說，相比于年全年凈增用戶萬，年上半年顯然已經遭遇了瓶頸。而且，凈下降萬，意味著億的用戶規(guī)模是國內移動互聯網的“天花板”。存量市場的經營和廝殺不可避免！
-
長沙淘寶客服外包公司招聘
例（）文化主題購物中心案例（）海洋主題購物中心案例（）航空主題購物中心案例（）音樂主題購物中心案例（）動漫主題購物中心案例（）公園主題購物中心案例（）親水主題購物中心案例、商業(yè)項目如何起名、商業(yè)項目的核心功能配置四、業(yè)態(tài)規(guī)劃、業(yè)態(tài)規(guī)劃的概念及三大層面、商業(yè)業(yè)態(tài)分類、業(yè)態(tài)配比原則、業(yè)態(tài)組合原則及策略、業(yè)態(tài)規(guī)劃實操（）超市定位策略（）餐飲定位策略（）休閑娛樂定位
-
河北電商客服外包
大小商家低門檻使用直播功能，輕松賣貨！目前“微信小商店”僅支持企業(yè)、個體工商戶兩種開店類型，個人暫不支持。也有業(yè)內人士認為，騰訊此次是想借助“微信小商店”，來打通“朋友圈視頻號小程序直播”，在微信生態(tài)內打造出一個完美的閉環(huán)！“微信小商店”上線第三方服務商會涼涼嗎？“微信小商店”開啟內測邀請時，有人認為在“微信小商店”正式上線后，小程序的第三方服務商豈不是涼了
-
樂山市淘寶客服外包
假定準顧客已經同意購買當準顧客一再出現購買信號，卻又猶豫不決拿不定主意時，客服可采用“二選其一”的技巧。譬如，客服可對顧客說：“請問您要那部淺灰色的手機還是銀白色的呢。”此種“二選其一”的問話技巧，只要準顧客選中一個，其實就是你幫他拿主意，下決心購買了
-
齊齊哈爾市過年客服外包
的區(qū)塊鏈基礎服務，已經被越來越多企業(yè)接受和使用，正成為區(qū)塊鏈產業(yè)落地的前瞻性服務。（），也叫“區(qū)塊鏈即服務”，是指利用區(qū)塊鏈框架部署基礎設施，為開發(fā)者提供便捷、高性能的區(qū)塊鏈生態(tài)環(huán)境和生態(tài)配套服務，支持開發(fā)者的業(yè)務拓展及運營支持的區(qū)塊鏈開放平臺?？梢詭椭行⌒凸竞喕\營流程，降低開發(fā)成本，推動整個區(qū)塊鏈行業(yè)快速發(fā)展。如今幾乎所有涉足區(qū)塊鏈領域的科技巨頭都推
-
廊坊店鋪客服外包
祝大家端午佳節(jié)愉快強氧端午節(jié)期間店鋪運營及售后維修公告祝大家端午佳節(jié)愉快微信公眾平臺強氧端午節(jié)期間店鋪運營及售后維修公告微信公眾平臺祝大家端午佳節(jié)愉快請求錄制這里要加或才加載￥￥強氧端午節(jié)期間店鋪運營及售后維修公告強氧強氧微信號功能介紹強氧公司是國內知名數字影像產品及虛擬互動影像技術及內容供應商。旨在服務全媒體內容產業(yè)的良性發(fā)展。團隊依托年的內容及工具經驗，
-
迪慶藏族蘑菇街客服外包
介紹為天貓，淘寶，京東等平臺賣家提供遠程客服服務在電子商務領域里，經常聽到朋友說電商好難做啊，動不動就一大堆問題，搞得頭大，一點也不省心啊電商運營是一個很復雜的工作，一不小心很容易“掉坑里”但是電商不論是哪個平臺的店鋪，其實運營技巧是一通百通的，今天就來和大家分享一些運營經驗。第一、我們做電商的目標就是達成交易商品賣點提煉、商品宣傳素材策劃及設計、給商品一個
-
外包航空客服
人，事物的變化、各種影響因素，哪一點都有可能起作用。選址考慮的因素????????、店面位置十字路口、拐角、金角銀邊原則，小區(qū)的出入口最佳。通常情況下拐角位鋪面比中間位鋪面更加適合開店，拐角位通常存在于道路的交匯處，即人流的交匯處，客流量更大，且拐角位鋪面展示面更廣，更能引起消費者的注意。、消費人群門店輻射范圍內主體消費者的類型、消費水平、消費特征。門店商品
-
阿里巴巴金融客服外包
句頻出。比如，“這是一個什么都缺，唯獨不缺夢想的年代?！彼倪@番話被視為金玉良言，在網上熱傳。這一年，棱鏡門主角斯諾登以遠程的方式登陸西南偏南。他的發(fā)言掀起了公眾對數據隱私、數據開放的思考，也促進了科技公司加強隱私保護的意識。這一年，移動互聯網全面爆發(fā)，人們看到了前所未有的創(chuàng)業(yè)速度——一家公司在三四年里實現了從有收入到有利潤再到上市，創(chuàng)業(yè)者正以前所未有的速度
-
外包客服原理
以項目推動的模式實現實體零售行業(yè)的變革之路。十余年專注于品牌零售運營管理與培訓，近千場全國巡回培訓會和終培訓第一人。端運營管理項目帶教，受訓學員達數萬人，深諳品牌運營管理實操的精髓，先后為多家服裝企業(yè)和品牌提供過專業(yè)營銷活動策劃、運營系統建設、零售落地培訓，受到企業(yè)與學員的高度認同，是服裝零售落地培訓第一人。先后被國內一百多家品牌公司聘為終端客戶培訓導師。至