外包-淘金云客服客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 2年以上 -
擅長(zhǎng)類(lèi)目 : 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目 -
主要工作職責(zé) : 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。 - 火
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在線售后客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 3年以上 -
擅長(zhǎng)類(lèi)目 : 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目 -
主要工作職責(zé) : 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。 - 爆
立即咨詢(xún) -
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定制客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 4年以上 -
擅長(zhǎng)類(lèi)目 : 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目 -
主要工作職責(zé) : 根據(jù)客戶(hù)需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等. - 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包-淘金云客服客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包-淘金云客服客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
外包-淘金云客服客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包-淘金云客服客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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淘寶客服外包資源
意,其實(shí)賺著的是廣告的錢(qián);第二、“搜索”的廣告增速最低,也就不難理解百度如今面臨的困境;第三、“視頻”廣告同比增速達(dá)到了,在所有典型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里排名第一。這也是為何,字節(jié)跳動(dòng)估值如此高的原因所在。不過(guò),總整體上說(shuō),相比于年全年凈增用戶(hù)萬(wàn),年上半年顯然已經(jīng)遭遇了瓶頸。而且,凈下降萬(wàn),意味著億的用戶(hù)規(guī)模是國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“天花板”。存量市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)和廝殺不可避免!
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長(zhǎng)沙淘寶客服外包公司招聘
例()文化主題購(gòu)物中心案例()海洋主題購(gòu)物中心案例()航空主題購(gòu)物中心案例()音樂(lè)主題購(gòu)物中心案例()動(dòng)漫主題購(gòu)物中心案例()公園主題購(gòu)物中心案例()親水主題購(gòu)物中心案例、商業(yè)項(xiàng)目如何起名、商業(yè)項(xiàng)目的核心功能配置四、業(yè)態(tài)規(guī)劃、業(yè)態(tài)規(guī)劃的概念及三大層面、商業(yè)業(yè)態(tài)分類(lèi)、業(yè)態(tài)配比原則、業(yè)態(tài)組合原則及策略、業(yè)態(tài)規(guī)劃實(shí)操()超市定位策略()餐飲定位策略()休閑娛樂(lè)定位
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河北電商客服外包
大小商家低門(mén)檻使用直播功能,輕松賣(mài)貨!目前“微信小商店”僅支持企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)兩種開(kāi)店類(lèi)型,個(gè)人暫不支持。也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,騰訊此次是想借助“微信小商店”,來(lái)打通“朋友圈視頻號(hào)小程序直播”,在微信生態(tài)內(nèi)打造出一個(gè)完美的閉環(huán)!“微信小商店”上線第三方服務(wù)商會(huì)涼涼嗎?“微信小商店”開(kāi)啟內(nèi)測(cè)邀請(qǐng)時(shí),有人認(rèn)為在“微信小商店”正式上線后,小程序的第三方服務(wù)商豈不是涼了
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樂(lè)山市淘寶客服外包
假定準(zhǔn)顧客已經(jīng)同意購(gòu)買(mǎi)當(dāng)準(zhǔn)顧客一再出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)信號(hào),卻又猶豫不決拿不定主意時(shí),客服可采用“二選其一”的技巧。譬如,客服可對(duì)顧客說(shuō):“請(qǐng)問(wèn)您要那部淺灰色的手機(jī)還是銀白色的呢?!贝朔N“二選其一”的問(wèn)話技巧,只要準(zhǔn)顧客選中一個(gè),其實(shí)就是你幫他拿主意,下決心購(gòu)買(mǎi)了
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齊齊哈爾市過(guò)年客服外包
的區(qū)塊鏈基礎(chǔ)服務(wù),已經(jīng)被越來(lái)越多企業(yè)接受和使用,正成為區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)落地的前瞻性服務(wù)。(),也叫“區(qū)塊鏈即服務(wù)”,是指利用區(qū)塊鏈框架部署基礎(chǔ)設(shè)施,為開(kāi)發(fā)者提供便捷、高性能的區(qū)塊鏈生態(tài)環(huán)境和生態(tài)配套服務(wù),支持開(kāi)發(fā)者的業(yè)務(wù)拓展及運(yùn)營(yíng)支持的區(qū)塊鏈開(kāi)放平臺(tái)??梢詭椭行⌒凸竞?jiǎn)化運(yùn)營(yíng)流程,降低開(kāi)發(fā)成本,推動(dòng)整個(gè)區(qū)塊鏈行業(yè)快速發(fā)展。如今幾乎所有涉足區(qū)塊鏈領(lǐng)域的科技巨頭都推
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廊坊店鋪客服外包
祝大家端午佳節(jié)愉快強(qiáng)氧端午節(jié)期間店鋪運(yùn)營(yíng)及售后維修公告祝大家端午佳節(jié)愉快微信公眾平臺(tái)強(qiáng)氧端午節(jié)期間店鋪運(yùn)營(yíng)及售后維修公告微信公眾平臺(tái)祝大家端午佳節(jié)愉快請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥強(qiáng)氧端午節(jié)期間店鋪運(yùn)營(yíng)及售后維修公告強(qiáng)氧強(qiáng)氧微信號(hào)功能介紹強(qiáng)氧公司是國(guó)內(nèi)知名數(shù)字影像產(chǎn)品及虛擬互動(dòng)影像技術(shù)及內(nèi)容供應(yīng)商。旨在服務(wù)全媒體內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。團(tuán)隊(duì)依托年的內(nèi)容及工具經(jīng)驗(yàn),
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迪慶藏族蘑菇街客服外包
介紹為天貓,淘寶,京東等平臺(tái)賣(mài)家提供遠(yuǎn)程客服服務(wù)在電子商務(wù)領(lǐng)域里,經(jīng)常聽(tīng)到朋友說(shuō)電商好難做啊,動(dòng)不動(dòng)就一大堆問(wèn)題,搞得頭大,一點(diǎn)也不省心啊電商運(yùn)營(yíng)是一個(gè)很復(fù)雜的工作,一不小心很容易“掉坑里”但是電商不論是哪個(gè)平臺(tái)的店鋪,其實(shí)運(yùn)營(yíng)技巧是一通百通的,今天就來(lái)和大家分享一些運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。第一、我們做電商的目標(biāo)就是達(dá)成交易商品賣(mài)點(diǎn)提煉、商品宣傳素材策劃及設(shè)計(jì)、給商品一個(gè)
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外包航空客服
人,事物的變化、各種影響因素,哪一點(diǎn)都有可能起作用。選址考慮的因素????????、店面位置十字路口、拐角、金角銀邊原則,小區(qū)的出入口最佳。通常情況下拐角位鋪面比中間位鋪面更加適合開(kāi)店,拐角位通常存在于道路的交匯處,即人流的交匯處,客流量更大,且拐角位鋪面展示面更廣,更能引起消費(fèi)者的注意。、消費(fèi)人群門(mén)店輻射范圍內(nèi)主體消費(fèi)者的類(lèi)型、消費(fèi)水平、消費(fèi)特征。門(mén)店商品
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阿里巴巴金融客服外包
句頻出。比如,“這是一個(gè)什么都缺,唯獨(dú)不缺夢(mèng)想的年代。”她的這番話被視為金玉良言,在網(wǎng)上熱傳。這一年,棱鏡門(mén)主角斯諾登以遠(yuǎn)程的方式登陸西南偏南。他的發(fā)言掀起了公眾對(duì)數(shù)據(jù)隱私、數(shù)據(jù)開(kāi)放的思考,也促進(jìn)了科技公司加強(qiáng)隱私保護(hù)的意識(shí)。這一年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全面爆發(fā),人們看到了前所未有的創(chuàng)業(yè)速度——一家公司在三四年里實(shí)現(xiàn)了從有收入到有利潤(rùn)再到上市,創(chuàng)業(yè)者正以前所未有的速度
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外包客服原理
以項(xiàng)目推動(dòng)的模式實(shí)現(xiàn)實(shí)體零售行業(yè)的變革之路。十余年專(zhuān)注于品牌零售運(yùn)營(yíng)管理與培訓(xùn),近千場(chǎng)全國(guó)巡回培訓(xùn)會(huì)和終培訓(xùn)第一人。端運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目帶教,受訓(xùn)學(xué)員達(dá)數(shù)萬(wàn)人,深諳品牌運(yùn)營(yíng)管理實(shí)操的精髓,先后為多家服裝企業(yè)和品牌提供過(guò)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)建設(shè)、零售落地培訓(xùn),受到企業(yè)與學(xué)員的高度認(rèn)同,是服裝零售落地培訓(xùn)第一人。先后被國(guó)內(nèi)一百多家品牌公司聘為終端客戶(hù)培訓(xùn)導(dǎo)師。至