小米線(xiàn)上客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線(xiàn)售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線(xiàn)售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢(xún) -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
小米線(xiàn)上客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
小米線(xiàn)上客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線(xiàn)店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
小米線(xiàn)上客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
小米線(xiàn)上客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
外包客服有轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)強(qiáng)疫情防控期間各項(xiàng)政策解讀和防控措施的宣傳報(bào)道、正確引導(dǎo)，科學(xué)研判社會(huì)預(yù)期，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。要堅(jiān)持正確輿論引導(dǎo)，及時(shí)穩(wěn)妥處置各類(lèi)輿情，營(yíng)造良好輿論氛圍。各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體要做好公共衛(wèi)生安全知識(shí)普及和宣傳，在醒目位置張貼提醒標(biāo)語(yǔ)，設(shè)置標(biāo)示標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者加強(qiáng)自我保護(hù)，共同做好疫情防控。各縣區(qū)，管理區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）可依照本意見(jiàn)指定具體實(shí)施辦法。信陽(yáng)市新型冠狀病毒感染
-
承接小型客服外包
士旗袍唐裝服飾內(nèi)衣女裝女士加絨褲服飾內(nèi)衣女裝女士吊帶背心服飾內(nèi)衣女裝女士羊絨衫服飾內(nèi)衣女裝女士短褲服飾內(nèi)衣女裝女士禮服服飾內(nèi)衣女裝女士羊毛衫服飾內(nèi)衣女裝女士羽絨服服飾內(nèi)衣服飾配件棒球帽服飾內(nèi)衣服飾配件遮陽(yáng)帽服飾內(nèi)衣服飾配件圍巾手套帽子套裝服飾內(nèi)衣服飾配件袖扣服飾內(nèi)衣服飾配件領(lǐng)帶領(lǐng)結(jié)領(lǐng)帶夾服飾內(nèi)衣服飾配件毛線(xiàn)布面料服飾內(nèi)衣服飾配件假領(lǐng)服飾內(nèi)衣服飾配件耳罩耳包服
-
朝陽(yáng)市接待客服外包
圓的兩輪跟投，輪接受了鹿晗的清晗基金投資，明星投資幫助花點(diǎn)時(shí)間提升了品牌認(rèn)知，在輪后其估值已經(jīng)達(dá)到億。不過(guò)，到了年，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)少有資本問(wèn)津，花點(diǎn)時(shí)間上一次融資要追溯到年月。更重要的是，這門(mén)“小而美”的生意，并沒(méi)有按照“花點(diǎn)時(shí)間”想象中的發(fā)展?；c(diǎn)時(shí)間在年就開(kāi)始調(diào)整供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。為了保證品質(zhì)，將主要采購(gòu)對(duì)象從花農(nóng)變成基地；為了降低供應(yīng)鏈損耗，鮮切花從云南農(nóng)田通
-
唯品會(huì)外包客服工作
（萬(wàn)㎡）、鴻儒國(guó)際文化廣場(chǎng)（萬(wàn)㎡）等數(shù)十個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃定位、租售運(yùn)作及招商運(yùn)營(yíng)等具體操盤(pán)工作。報(bào)名須知宋體主辦聯(lián)盟：宋體中國(guó)地產(chǎn)培訓(xùn)合縱聯(lián)盟（）宋體組織機(jī)構(gòu)：宋體華眾信達(dá)地產(chǎn)機(jī)構(gòu)宋體培訓(xùn)時(shí)間：宋體宋體宋體宋體年月日日（周四—周日共計(jì)天）宋體宋體報(bào)名截止：宋體宋體年月日（周一）宋體宋體（為保證上課學(xué)員資料準(zhǔn)備無(wú)誤，請(qǐng)注意報(bào)名截止時(shí)間）宋體培訓(xùn)地點(diǎn)：宋體宋體廣州宋
-
阿拉善盟網(wǎng)店客服外包
客服的在線(xiàn)接待能夠解答顧客的疑問(wèn)，打消他們?cè)谫?gòu)物中產(chǎn)生的疑慮，從而促成交易：1.快速應(yīng)答，重視黃金6秒，回復(fù)及時(shí)才能給客戶(hù)留下好印象。2.善用 “啊”、“哦”、“呢”等語(yǔ)氣詞，語(yǔ)氣簡(jiǎn)單生硬會(huì)影響客戶(hù)體驗(yàn)。3.像朋友一樣跟顧客溝通和給建議，可以讓客戶(hù)留得更久，也更容易下單。4.了解產(chǎn)品，熟悉行業(yè)，充分體現(xiàn)購(gòu)物顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)形象。5.溝通時(shí)搭配合適的表情，給親和力加分，拉近距離有利于促成交易。一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售客服，不僅應(yīng)該具有豐富的產(chǎn)品知識(shí)和良好的溝通技巧，還要反應(yīng)敏捷，熱情有禮
-
郴州市白班客服外包
區(qū)烏魯木齊多式聯(lián)運(yùn)中心，貨物開(kāi)始陸續(xù)裝車(chē)。這些貨物都是跨境電商發(fā)往歐洲國(guó)家的個(gè)人網(wǎng)購(gòu)商品，將在十天后到達(dá)荷蘭的阿姆斯特丹，然后再陸續(xù)分發(fā)到歐洲各國(guó)。百世物流科技（新疆）有限公司是這批貨物的運(yùn)營(yíng)公司，目前公司每天發(fā)送跨境郵件萬(wàn)單左右。選擇國(guó)際公路出口運(yùn)輸，也是該公司的首次嘗試。百世物流科技（新疆）有限公司副總經(jīng)理成戈說(shuō)：“新疆的口岸非常適合運(yùn)輸，這些貨物通過(guò)的
-
南京客服外包
你是一個(gè)廠(chǎng)家，一個(gè)有優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的傳統(tǒng)企業(yè)，你知道電商好，但是你一直找不到人做，找不到好方法，找不到好渠道?！锬愕漠a(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有價(jià)格優(yōu)勢(shì)、有款式優(yōu)勢(shì)、有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，但是你不會(huì)運(yùn)營(yíng)，所以你眼睜睜的看著別人賺錢(qián)；★你是一個(gè)小白，但是你真的想學(xué)技術(shù)、想通過(guò)改變自己。運(yùn)營(yíng)研究社社群招募對(duì)象：店鋪當(dāng)前問(wèn)題較多，不會(huì)操作，越做越差；店鋪因?yàn)檫`規(guī)降權(quán)被處罰，排名不理想，效果
-
隨州市亞馬遜客服外包
或才加載￥￥了解這幾種社交電商運(yùn)營(yíng)模式，拓展電商渠道方達(dá)電商園訂閱號(hào)方達(dá)電商園訂閱號(hào)微信號(hào)功能介紹方達(dá)電商園位于素有“天下第一村”美譽(yù)的周村，園區(qū)依托國(guó)道商貿(mào)物流帶，打造“全鏈條電商產(chǎn)業(yè)基地，一站式電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”，致力于幫助傳統(tǒng)企業(yè)走出困境，解決人才培養(yǎng)、學(xué)生就業(yè)、青年創(chuàng)業(yè)難題及農(nóng)村電商發(fā)展新課題。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，年我國(guó)社交電商商戶(hù)規(guī)模將達(dá)萬(wàn)戶(hù)，市場(chǎng)規(guī)模將突破
-
滄州天貓客服外包
友給我推薦了華仔老師。朋友和我說(shuō)，這位老師在教開(kāi)網(wǎng)店方面非常有經(jīng)驗(yàn)。抱著希望與期盼，我加上了華仔老師的微信。華仔老師查看了我的網(wǎng)店，又詢(xún)問(wèn)我一些經(jīng)營(yíng)方面的情況，馬上就指出網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中存在的弊端與缺陷。事無(wú)巨細(xì)的給我進(jìn)行了全面的指導(dǎo)，老師說(shuō)我的店鋪賣(mài)的東西太雜亂了，數(shù)量也太多了，幾百款產(chǎn)品。沒(méi)有做好銷(xiāo)售人群定位，這樣的店鋪現(xiàn)在淘寶是非常不喜歡的。店鋪裝修也沒(méi)有對(duì)
-
淮南市支付寶客服外包
難以逾越的兩座大山，騰訊此前多次征服皆以失敗告終，反而是拼多多另辟蹊徑，從拼購(gòu)入手，反而成為了電商的第三極。如今騰訊也意識(shí)到了這一點(diǎn)，與其正面進(jìn)攻，不如側(cè)翼伏擊，或許會(huì)有奇效。而社群電商，至今也沒(méi)有出現(xiàn)一個(gè)品牌，這對(duì)擁有億日活微信用戶(hù)和億日活小程序用戶(hù)的騰訊來(lái)說(shuō)，是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。什么拼多多，淘寶，打造電商的第四極，才符合騰訊的野心。編輯器再戰(zhàn)電商，騰訊這次