客服中心座席外包管理服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服中心座席外包管理遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服中心座席外包管理是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服中心座席外包管理服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服中心座席外包管理常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
外包客服的開場(chǎng)白話術(shù)官方直播間。在節(jié)目播出期間進(jìn)行總計(jì)期的抖音獨(dú)家直播帶貨系列，姐姐們將現(xiàn)身直播間，為粉絲們帶來好物分享，抖音是《姐姐》的官方獨(dú)家直播帶貨平臺(tái)。微軟雅黑芒果與抖音聯(lián)合打造《姐姐》番外直播系列，將以”姐姐”為原點(diǎn)進(jìn)行鏈條延伸，并通過創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)直播跨屏合作，在明星帶貨上實(shí)現(xiàn)熱門綜藝和直播帶貨的深度融合。微軟雅黑此次《姐姐》的引入，標(biāo)志著抖音直播開始從單一的明星帶
-
江門市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
錄制這里要加或才加載￥￥淘寶開店教程節(jié)課網(wǎng)絡(luò)兼職聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)兼職聯(lián)盟微信號(hào)功能介紹每天提供網(wǎng)絡(luò)兼職的各種賺錢的任務(wù)包括手機(jī)兼職網(wǎng)賺手機(jī)賺錢手機(jī)兼職電腦網(wǎng)賺電腦兼職網(wǎng)絡(luò)賺錢等最專業(yè)的淘寶開店資料教程，幫你在淘寶成功開店，成就夢(mèng)想，資源寶庫(kù)打造淘寶開店資料第一站：教你如何在最短時(shí)間內(nèi)，把屬于自己的店鋪開起：教你如何在最短時(shí)間內(nèi)，熟悉掌柜的日常操作。：教你如何在最短時(shí)
-
三亞市人工客服外包
料的點(diǎn)檢、確認(rèn)微軟雅黑、成品理化指標(biāo)的檢測(cè)微軟雅黑、制程管控點(diǎn)異常的處理與報(bào)告微軟雅黑、制造本崗位工程圖執(zhí)行狀況的確認(rèn)微軟雅黑、制程改善專案的效果確認(rèn)微軟雅黑、車間、個(gè)人衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生稽核微軟雅黑崗位要求工作時(shí)間：微軟雅黑、全日制本科（含）以上學(xué)歷，化學(xué)生物學(xué)材料科學(xué)與工程化學(xué)工程與技術(shù)生物技術(shù)與食品工程食品科學(xué)與工程等相關(guān)專業(yè)。微軟雅黑、本崗位為綜合工時(shí)制
-
隴南市網(wǎng)頁客服外包
悉人體各個(gè)部分之間的尺寸規(guī)律、精通針織、梭織童裝服裝紙樣的制作過程，對(duì)童裝工藝流程和檢查標(biāo)準(zhǔn)有一定了解、熟悉各種童裝布料特性與服裝設(shè)計(jì)的配合、精通手工起樣，懂電腦打板軟件、為人細(xì)心，能吃苦耐勞，有良好的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作精神。求職小秘書：微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱：服裝設(shè)計(jì)師微軟雅黑工作地點(diǎn)：廣東廣州微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、服裝設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)
-
陽泉市售后客服外包
座三線城市如何成為電商直播之城？新榜電商直播系列報(bào)告（二）原創(chuàng)新榜編輯部新榜新榜微信號(hào)功能介紹新媒體，找新榜。兩微一抖小紅書，，內(nèi)容營(yíng)銷、電商帶貨、用戶運(yùn)營(yíng)、版權(quán)分發(fā)。新榜——互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容科技公司，服務(wù)于內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，以內(nèi)容服務(wù)產(chǎn)業(yè)。來自專輯新榜有報(bào)告月日，臨沂快手主播徐小米直播小時(shí)，賣出萬單，銷售額達(dá)萬，算起來，她今年剛剛歲。在臨沂——位于山東省的三線城市，因發(fā)
-
外包客服主要做些啥
！還有更多商鋪、求購(gòu)、商務(wù)信息商鋪信息詳情恒太城（原太平洋購(gòu)物中心）江戶日本料理全店轉(zhuǎn)讓或者股權(quán)轉(zhuǎn)讓都可以恒太月日，新余急聘！月薪、雙休（內(nèi)含驚喜）阿凡提新余保底還有提成！超多雙休工作！好工作不等人！阿凡提新余萬就可以買復(fù)式樓，還能按揭?。c(diǎn)擊查看更多房源新信息）阿凡提新余城北廣場(chǎng)對(duì)面商鋪特價(jià)出售！還有二手沙發(fā)、復(fù)印機(jī)！更多商鋪、二手、商務(wù)等信息阿凡提新余現(xiàn)
-
泉州市晚班客服外包
創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于南靖之窗搭乘“電商快車”的“蘭二代”蘭花作為“四君子”之一，歷來被人們當(dāng)作高潔、典雅的象征，有這么一位后，他運(yùn)用大學(xué)所學(xué)的
-
普洱市得物app客服外包
驗(yàn)，真正做好淘寶店鋪的推廣運(yùn)營(yíng)還不行。因?yàn)樽陨砟芰τ邢?，所以我的淘寶店成立了兩個(gè)月，但是銷售額只有幾百元，非常不樂觀。 我覺得做每一行，都要找一個(gè)好老師，這樣可以讓自己少走很多冤枉路，因?yàn)槊恳环N店鋪推廣運(yùn)營(yíng)技巧都需要在不斷的失敗和不斷的嘗試中獲得。對(duì)于我來說，我覺得需要快速做起淘寶店，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)形勢(shì)非常嚴(yán)峻?！ ∨既坏囊淮危ㄟ^在微信點(diǎn)擊添加朋友，點(diǎn)擊公眾號(hào)
-
潮州抖音客服外包
無憂。有很多小伙伴加入荔枝后，問我有沒有淘寶運(yùn)營(yíng)的課程，在之前我們更多的是設(shè)計(jì)方面的資源，今天特此加了一期淘寶運(yùn)營(yíng)課程，因?yàn)楹芏嗳俗约洪_有淘寶店，自己也做著設(shè)計(jì)，希望能幫到你們。課程大綱展示編輯器領(lǐng)取素材的方法長(zhǎng)按二維碼回復(fù)：長(zhǎng)按二維碼回復(fù)：長(zhǎng)按二維碼回復(fù)：微軟雅黑一次付費(fèi)，為你節(jié)省數(shù)萬元報(bào)班培訓(xùn)費(fèi)用微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑掃碼加入領(lǐng)取全部資源微軟雅黑微軟雅
-
懷化市人工客服外包
口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送文尖，男，廣東工業(yè)大學(xué)，電商運(yùn)營(yíng)，年入萬，年，高，東莞塘廈寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持