想開(kāi)一家外包客服公司服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
想開(kāi)一家外包客服公司遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
想開(kāi)一家外包客服公司是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
想開(kāi)一家外包客服公司服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
想開(kāi)一家外包客服公司常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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淘寶天貓客服外包銷售的強(qiáng)弱項(xiàng)？排班時(shí)是否強(qiáng)弱搭配？五、坪效：櫥窗及模特是否經(jīng)常陳列低價(jià)位貨品？同事是否一直在賣便宜貨品？是否教員工主推貨品賣點(diǎn)？客流高的地方貨賣得好嗎？六、連帶率：每天計(jì)算過(guò)連帶率了嗎？是否為員工定每日連帶率目標(biāo)？是否經(jīng)常訓(xùn)練商品的款式及色彩配搭能力？是否跟進(jìn)員工拿一套以上的衣服給顧客試穿？對(duì)員工的連帶率是否進(jìn)行訓(xùn)練？七、客單價(jià)平均單價(jià)：是否教員工售賣貴的貨品的
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長(zhǎng)城汽車客服中心客服外包
做雜貨鋪，檢查貨源是否違規(guī)，不上傳假貨，第一個(gè)月，每天檢查一次商品數(shù)據(jù)，無(wú)流量、無(wú)收藏、無(wú)點(diǎn)擊的產(chǎn)品下架，更換新品。四、關(guān)鍵詞流量獲取關(guān)鍵詞能否獲取流量，取決于你關(guān)鍵詞的權(quán)重、排名、搜索展現(xiàn)三要素，主推的關(guān)鍵詞就是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一般前期我們主要做大詞的話，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太過(guò)于強(qiáng)大，所以對(duì)我們不是太有利。前期建議做長(zhǎng)尾詞，長(zhǎng)尾詞。展現(xiàn)不高，競(jìng)爭(zhēng)不大，搜索轉(zhuǎn)化也較
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客服外包公司淘
說(shuō)的都不對(duì)微信公眾號(hào)內(nèi)測(cè)邀請(qǐng)開(kāi)通“微信小商店”微信小商店是一個(gè)無(wú)需開(kāi)發(fā)、一鍵開(kāi)通即可自主經(jīng)營(yíng)的賣貨小程序。開(kāi)通后，運(yùn)營(yíng)者可以直接在這里進(jìn)行直播和賣貨。微信小商店是小程序團(tuán)隊(duì)打造的建店工具，幫助商家快速生成小程序。閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看
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電商外包售前客服工資計(jì)算方法
都是這個(gè)比例。、傭金比例：，淘客跟賣家得到的利潤(rùn)比例接近是，這個(gè)比例適合薄利多銷的網(wǎng)店，或者本身店鋪有一定流量基礎(chǔ)想沖級(jí)更大流量的店鋪，還有那種單件產(chǎn)品利潤(rùn)很高的寶貝也可以設(shè)置比較低的傭金比例。、傭金比例：淘客跟賣家得到的利潤(rùn)比例接近是，這個(gè)比例適合新網(wǎng)店。睡在沙發(fā)扶手上的斑貓、傭金比例：，這個(gè)比例基本就是店家跟淘客利潤(rùn)對(duì)半了，為了提升寶貝的人氣，而且寶貝本
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客服外包部門流程圖
查了一間據(jù)稱專門存放中國(guó)肉品的公寓，并發(fā)現(xiàn)該場(chǎng)所未獲得當(dāng)?shù)卣摹盃I(yíng)業(yè)許可證”。馬卡蒂市長(zhǎng)艾比·敏乃（）表示：“國(guó)調(diào)局、馬卡蒂市衛(wèi)生局、市營(yíng)業(yè)牌照和許可辦公室（）以及馬卡蒂獸醫(yī)辦公室對(duì)區(qū)委會(huì)（）的一間公寓進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該場(chǎng)所囤房數(shù)十袋來(lái)自中國(guó)的肉類產(chǎn)品?！卑取っ裟舜饲跋铝顮I(yíng)業(yè)牌照和許可辦公室對(duì)城市內(nèi)的商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)控及例行檢查，以確保商業(yè)機(jī)構(gòu)遵守有關(guān)新冠病
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濟(jì)南市在線客服外包
看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送菲律賓電商年收入不到萬(wàn)免納稅寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取
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通化淘寶客服外包
除了腐壞變質(zhì)問(wèn)題，我們天貓售后客服還常常會(huì)遇到水果凈重不足，損壞，個(gè)頭尺寸不符等等問(wèn)題，別看這些小問(wèn)題，但在顧客那里都是大問(wèn)題，我們要引起足夠重視，爭(zhēng)取第一時(shí)間處理好。這種情況需要讓天貓售后客服溝通顧客，讓顧客拍照或發(fā)視頻進(jìn)行真實(shí)性核實(shí)，如果確實(shí)存在此類問(wèn)題，則及時(shí)按照店鋪要求進(jìn)行補(bǔ)發(fā)或者補(bǔ)償金額再或者派送優(yōu)惠券，如果是補(bǔ)發(fā)要及時(shí)給到補(bǔ)發(fā)快遞單號(hào)和物流信息，提升服務(wù)體驗(yàn)感。
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伊犁哈薩克過(guò)年客服外包
的。也就是說(shuō)，看起來(lái)濃眉大眼的易網(wǎng)購(gòu)，其實(shí)不過(guò)是一場(chǎng)“美容”之后的傳銷龐氏騙局，目的就是吸你的血。他們一開(kāi)始讓你嘗到甜頭，然后利用下一個(gè)人的資金補(bǔ)足上一個(gè)人的收益，擊鼓傳花，甚至利用親殺親、熟殺熟的套路，把一波波心懷暴富夢(mèng)的人們坑進(jìn)來(lái)。這種故事最終的結(jié)局都是：一旦擊鼓傳花傳不下去了，龐氏騙局的鏈條會(huì)忽然斷裂，那么所有的錢都會(huì)打了水漂，崩盤只是早晚的問(wèn)題。三善
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邢臺(tái)市叮咚客服外包
要求：微軟雅黑、從事年以上童裝女裝直營(yíng)店管理工作、具備年以上終端店鋪營(yíng)運(yùn)管理及品牌營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀的分析能力、自我激勵(lì)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力以及人員管理能力。求職小秘書(shū)：微軟雅黑崗位名稱：營(yíng)銷副總微軟雅黑工作地點(diǎn)：廣東深圳微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、管理類或營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷有服裝經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先、具有豐富的營(yíng)銷管理和銷售運(yùn)營(yíng)專業(yè)知識(shí)，了解嬰兒童服裝市場(chǎng)的發(fā)展
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南寧天貓客服外包
學(xué)徒工資元轉(zhuǎn)正后每月加元，要求學(xué)習(xí)及抗壓能力強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)精神。培訓(xùn)代理名第一個(gè)月元提成，轉(zhuǎn)正后每月加元要求懂電腦基礎(chǔ)、組詞能力強(qiáng)，有一定寫作能力、耐心好，做過(guò)微商者優(yōu)先電銷名第一個(gè)月元，轉(zhuǎn)正后每月加元要求懂電腦基礎(chǔ)，耐心好，有電商經(jīng)驗(yàn)者或微商者優(yōu)先注以上職位男女不限，年齡歲以下，包吃住每天上班小時(shí)制每周固定單休一天，短期勿擾電話地址北苑網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)大廈座編輯器領(lǐng)航