電商賣家客服外包的團(tuán)隊(duì)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
電商賣家客服外包的團(tuán)隊(duì)遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
電商賣家客服外包的團(tuán)隊(duì)是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
電商賣家客服外包的團(tuán)隊(duì)服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
電商賣家客服外包的團(tuán)隊(duì)常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
阿里在線客服外包賽道加速分化，垂直消費(fèi)場(chǎng)景“新人輩出”月日點(diǎn)，宣布挑戰(zhàn)單場(chǎng)破億的辛選主播“愛美食的貓妹妹”正式開播，直播間人數(shù)突破萬，半小時(shí)內(nèi)達(dá)到全國(guó)人氣榜第一名。在這次直播過程中，自嗨鍋、螺螄粉、牛排、六個(gè)核桃等多款產(chǎn)品銷量超過萬，另有一款小龍蝦尾產(chǎn)品賣出了萬盒。在開播分鐘左右，帶貨成績(jī)突破億，最終成交億……這是迄今為止美食直播領(lǐng)域的最高帶貨數(shù)字。貓妹妹的這次直播，可以說
-
臨沂淘寶客服外包
收入，教會(huì)一個(gè)出納的工作我需要天，她就能夠獲得元月的收入，教會(huì)一個(gè)做基礎(chǔ)崗位招聘我需要天，他就能夠獲得元月的收入，那么我想說的是，這些具體實(shí)操的方法論值錢嗎？其實(shí)它很值錢，但是真的是對(duì)我們最重要的嗎？其實(shí)并不是，還有更底層的方法論，值得我們先去學(xué)習(xí)！這個(gè)是最近很火的一句話，對(duì)，就是我說的。不知道你們有沒有這個(gè)感覺，朋友圈越來越多的人開始做這些我們所看不起的事
-
外包客服服務(wù)總結(jié)怎么寫
估某個(gè)位置可輻射有效消費(fèi)人口時(shí)，要摸清該區(qū)域的主要人群結(jié)構(gòu)，再摸清人口數(shù)量，有人會(huì)問，怎么知道有多少人，比如說某個(gè)小區(qū)，你可以先百度下該樓盤的總戶數(shù)，然后通過問物業(yè)實(shí)際入住人口，也可觀察該小區(qū)入住率情況，一般有入住的房子都有裝修，裝空調(diào)窗簾陽臺(tái)曬衣服等，那么多少人可以開多大的店，一般來講，每人的常住人口適合開一家平米以內(nèi)，租金不超過元月。、補(bǔ)充：在評(píng)估每個(gè)月
-
北京電商客服外包公司
，保證沒有雜音。編輯器留顧客進(jìn)店打招呼時(shí)，要保持微笑，親切自然，熱情誠(chéng)懇，表里如一主動(dòng)禮貌，聲音響亮，吐字清晰舉止得體，姿態(tài)優(yōu)雅。介紹產(chǎn)品時(shí)，不要站在顧客面前或背后，應(yīng)站在一側(cè)在與顧客交流時(shí)，要雙臂交叉抱于胸前不能把雙手放在褲袋中，也不能用手托下巴傾聽。顧客說話時(shí)，應(yīng)看著對(duì)方的眼睛與顧客交談時(shí)輔以適當(dāng)?shù)氖謩?shì)，幅度不要太大引導(dǎo)顧客時(shí)，應(yīng)用手掌做邀請(qǐng)姿勢(shì)給顧客指
-
襄樊市全職客服外包
直通車，我們已經(jīng)跟大家分享了很多的玩法了，這篇文章中，小編再跟大家分享一個(gè)關(guān)于直通車?yán)匀凰阉鞯囊粋€(gè)玩法，讓小參謀淘寶直通車怎么拉動(dòng)自然搜索直通車，我們已經(jīng)跟大家分享了很多的玩法了，這篇文章中，小編再跟大家分享一個(gè)關(guān)于直通車?yán)匀凰阉鞯囊粋€(gè)玩法，讓微信公眾平臺(tái)小參謀淘寶直通車怎么拉動(dòng)自然搜索小參謀微信公眾平臺(tái)直通車，我們已經(jīng)跟大家分享了很多的玩法了，這篇文章
-
嘀嗒客服外包
速賣通平臺(tái)活動(dòng)寰蔣闆呴粦 速賣通平臺(tái)是眾多電商平臺(tái)中活動(dòng)最多的，沒有之一，速賣通為每次的大促活動(dòng)的引流，耗資巨大，成交也明顯。作為賣家，一定要充分利用平臺(tái)的各種規(guī)則，把流量引入自己的店鋪，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷量。較之于之前速賣通運(yùn)營(yíng)中可以不用特別關(guān)注平臺(tái)活動(dòng)也會(huì)產(chǎn)生一定的銷量，之后則需要格外重視平臺(tái)活動(dòng)，只有這樣，才不致于在下一步發(fā)展中掉隊(duì)。寰蔣闆呴粦
-
南平市滴滴客服外包
體健康，具有良好的職業(yè)道德，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。聯(lián)系電話：微信同號(hào)公司地址：潮州市潮楓路原西苑酒家（財(cái)富中心南風(fēng)里對(duì)面）招聘有效期：（本樣式已做版權(quán)保護(hù)，未經(jīng)正式授權(quán)不允許任何第三方編輯器、企業(yè)、個(gè)人使用，違者必糾）?禮品瓷??阿里巴巴國(guó)際站業(yè)務(wù)員：需要英語專業(yè)基礎(chǔ)，有操作阿里國(guó)際站或其他線上平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。工作內(nèi)容主要跟進(jìn)國(guó)際站日常操作，開拓跟進(jìn)平臺(tái)
-
烏海淘寶客服外包
總體分為臨時(shí)外包和長(zhǎng)期外包，其中臨時(shí)外包主要針對(duì)節(jié)假日促銷以及活動(dòng)促銷等，如果雇用兼職臨時(shí)客服，很可能在活動(dòng)時(shí)由于專業(yè)性和服務(wù)性達(dá)不到而無法達(dá)到預(yù)期效果。店鋪需要根據(jù)自己產(chǎn)品的消費(fèi)人群，和外包公司確定客服的工作時(shí)間段，并協(xié)商價(jià)格。
-
臨沂市抖店客服外包
周六日雙休，國(guó)家法定節(jié)假日全休，早八晚五每天八小時(shí)工作，無加班無任務(wù)，底薪加提成待遇優(yōu)厚，屬于香河縣頂級(jí)待遇工作，工作地址香河縣富泰家園二期號(hào)樓客服微軟雅黑▼【客服專員】元招聘人微軟雅黑職位要求：經(jīng)驗(yàn)不限女歲以下學(xué)歷不限微軟雅黑職位福利：餐補(bǔ)話補(bǔ)節(jié)日福利婚假微軟雅黑公司名稱：香河千城網(wǎng)絡(luò)科技有限公司微軟雅黑公司地址：廊坊市香河縣永泰路（聯(lián)系電話：請(qǐng)打開“指尖
-
威海市外語客服外包
安全、高效！“備戰(zhàn)”五一“兵馬未動(dòng)糧草先行?！睘榱烁玫赜游逡讳N售高峰期，運(yùn)營(yíng)部早在四月初就開始計(jì)劃備貨。在這個(gè)以電商為主導(dǎo)的銷售時(shí)代，供應(yīng)鏈?zhǔn)歉鱾€(gè)廠家在市場(chǎng)上的制勝法寶，而我們要做的就是確?！皬椝帯背渥?，為在一線拼搏的銷售人員提供最堅(jiān)實(shí)的保障！電商事業(yè)部武雙閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉