客服流程外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服流程外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服流程外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服流程外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服流程外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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廈門市叮咚客服外包
江西贛州微軟雅黑、年以上制衣廠崗位管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉梭織、針織款式生產(chǎn)工藝；、熟悉標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、工價(jià)的制定與分析，有效控制人工成本，有數(shù)據(jù)庫建立與維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；、熟悉員工動(dòng)作改善及方法創(chuàng)新，改進(jìn)激勵(lì)方案、運(yùn)作流程與模式；、熟悉訂單工藝分析、合理編排流水線、改進(jìn)生產(chǎn)線平衡、優(yōu)化員工配置，確保生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行與落實(shí)。求職小秘書：編輯器編輯器上海華翔羊毛衫有限公司微軟雅黑崗位名
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客服外包的市場前景
該報(bào)告的針對京東發(fā)布不實(shí)消息、詆毀抹黑的文章，內(nèi)容涉及到了幾百個(gè)營銷賬號，相關(guān)鏈接接近千條，閱讀瀏覽量近千萬。天貓?zhí)詫氈辈?chuàng)新報(bào)告氪獲悉，根據(jù)《天貓?zhí)詫氈辈?chuàng)新報(bào)告》，整個(gè)期間，天貓平臺開直播的商家數(shù)量同比增長。從開播場次上看，今年同比去年增速超過。另外，參與天貓?zhí)詫氈辈サ哪行杂脩粼鏊俪^，高于女性用戶增速。電商行業(yè)對直播運(yùn)營相關(guān)崗位人才需求大幅增加據(jù)中證網(wǎng)
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連云港市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
里面找到答案。怎么才算重復(fù)開店重復(fù)開店指的是同一賣家通過同時(shí)經(jīng)營多家具有相同商品的店鋪，達(dá)到重復(fù)鋪貨的目的，這種行為，嚴(yán)重干擾賣家正常經(jīng)營秩序，并影響買家的購物體驗(yàn)，屬于違規(guī)行為。比如：重復(fù)開店的判斷主要是依據(jù)以下兩點(diǎn)：兩家店鋪存在共同經(jīng)營管理的行為（具體如何判斷該行為不便透露）；兩家店鋪存在相同商品（例如：兩家店鋪均銷售）。企業(yè)店鋪是什么企業(yè)店鋪是指通過支
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石家莊大型客服外包公司招聘信息
程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于科技互聯(lián)網(wǎng)無貨源店群創(chuàng)業(yè)者想在拼多多開店不會(huì)經(jīng)營？整套運(yùn)營思路供你參考（網(wǎng)友：賺大了）現(xiàn)在越來越多的年輕人都希望能夠獲得一份自己的事業(yè)，但是創(chuàng)業(yè)從來就不是一件那么容易
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通遼市微店客服外包
樣。這一句話我到現(xiàn)在都沒有忘記。后來我一邊當(dāng)保安一邊謀求新的生活方式，而想要改變原來的生活方式當(dāng)然是先改變我的賺錢方式，我不能只是一個(gè)保安，我需要有一技之長，而跟這些保安前輩呆在一起的好處就是他們總會(huì)把一些賺錢的方法掛在嘴邊卻從來不做，因?yàn)樗麄冎皇呛闷婧腕@嘆竟然有這么賺錢的方法，而那段時(shí)間他們經(jīng)常談?wù)摼W(wǎng)店和網(wǎng)購，而我當(dāng)時(shí)也是網(wǎng)購的一員，也因此我開始萌生了開網(wǎng)
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上饒市小紅書客服外包
行維護(hù)；【崗位要求】、男女不限、性格開朗，口齒清晰，語音富有感染力，鏡頭造型感強(qiáng)，喜歡與人互動(dòng)交流善于調(diào)動(dòng)氣氛；、有一定的微信粉絲基礎(chǔ)，形象氣質(zhì)佳優(yōu)先；、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；、遵守平臺規(guī)定，服從官方運(yùn)營安排，有責(zé)任心具有敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識；【薪資待遇】元月（全職）微軟雅黑微軟雅黑【聯(lián)系方式】微軟雅黑（微信同號）地址：永春縣縣府路
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電商客服外包服務(wù)商
“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送招聘天貓、京東店鋪運(yùn)營，普工，質(zhì)檢專員，郵政金融專員，美容美甲師，市場專員，工程文員等！今啟招聘第期招聘信息放送！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微
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美團(tuán)外包客服
項(xiàng)目、京東無貨源店群、無貨源店群多個(gè)店鋪，技術(shù)教學(xué)加我：，線上線下都可以考察，學(xué)習(xí)！淘寶店群淘寶客實(shí)操，拼多多無貨源店鋪怎么做推廣和宣傳拼多多提高店鋪流量方法： 拼多多提高銷量的方式有很多，有的商家進(jìn)行直通車推廣來提高銷量，還有的商家使用前期銷量疊加進(jìn)行一步措施。銷量提高方式有前期疊加自己的銷量，可以讓我們的親朋好友幫忙拼團(tuán)，同樣也可以使用軟件進(jìn)行提高銷量
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滴滴客服自述 我們是外包公司
看發(fā)送【渭源電商】淘寶運(yùn)營新手如何提升自然流量？提高店鋪的客單價(jià)？寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按