淘 外包客服平臺服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
淘 外包客服平臺遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
淘 外包客服平臺是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
淘 外包客服平臺服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
淘 外包客服平臺常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服外包 招標(biāo)
項(xiàng)合作支持政策。目前,移動認(rèn)證有兩大類產(chǎn)品體系,一是基于網(wǎng)關(guān)認(rèn)證的四大基礎(chǔ)產(chǎn)品:一鍵登錄、本機(jī)號碼驗(yàn)證、二次號查詢、實(shí)名認(rèn)證;二是基于卡的兩大創(chuàng)新產(chǎn)品:盾及電子身份認(rèn)證服務(wù)?!耙苿诱J(rèn)證”自年底發(fā)布以來,實(shí)現(xiàn)了飛躍式增長,接入多家,日認(rèn)證次數(shù)超億。截至月,移動認(rèn)證月活躍用戶數(shù)同比增長。移動認(rèn)證技術(shù),有效打破了企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)煙囪,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)賬號管理的最優(yōu)化效果,賦
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崇左市售前客服外包
也布局頗廣,聯(lián)合原初教育集團(tuán)旗下七煌電競學(xué)院,發(fā)布“三年發(fā)展計(jì)劃”,收購了戰(zhàn)隊(duì)和戰(zhàn)隊(duì)。其中戰(zhàn)隊(duì)被改名為,正式加入了的角逐,戰(zhàn)隊(duì)更名為,繼續(xù)征戰(zhàn)(現(xiàn))。到目前來說,從戰(zhàn)績上要更為出色,作為新貴,他們在年獲得了春季賽亞軍,并在年剛剛結(jié)束的春節(jié)賽中獲得冠軍。▲戰(zhàn)隊(duì)在春季賽上拿下了戰(zhàn)隊(duì)首冠。遙想加入之初,這兩家電商戰(zhàn)隊(duì)的對決一度是的一個(gè)看點(diǎn)。雙方的首次交鋒正是在年的
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鄭州市軟件客服外包
美元輪)、縱騰網(wǎng)絡(luò)(獲億人民幣輪)、海拍客(獲億美元輪)、館(獲億美元輪)、行云全球匯(獲億美元輪)、海豚家(獲億美元輪)、(獲億美元輪)、執(zhí)御信息(獲萬美元輪)、館(獲億人民幣輪)。報(bào)告還發(fā)布了年中國跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈圖譜,其類目包括:編輯器編輯器進(jìn)口跨境電商平臺類:天貓國際、京東國際、淘寶全球購、考拉海購、洋碼頭、蘇寧國際、唯品國際、豐趣海淘、蜜芽、寶貝格子
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鄭州客服外包的公司
停留于蝦皮動態(tài)意愿高日平均停留秒數(shù):秒日平均使用次數(shù):次新媒體排版標(biāo)題四蝦皮動態(tài)使用教程新媒體排版標(biāo)題五如何打造高質(zhì)量的貼文、內(nèi)容清楚、畫面干凈的照片或商品圖片、定期發(fā)文與賣家互動,建議一星期至少發(fā)布則貼文、內(nèi)容多元化,讓用戶隨時(shí)保持新鮮感,同時(shí)吸引各種面向的用戶類型、使用活躍,提升文章曝光度、透過文案引導(dǎo)增加用戶點(diǎn)贊、留言動機(jī)或抽獎(jiǎng)鼓勵(lì)用戶互動提升黏著度、
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外包店鋪客服
,由全國社??ǚ?wù)平臺統(tǒng)一簽發(fā)管理,以實(shí)體社??ò踩w系為底座,結(jié)合電子認(rèn)證、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)手段,構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)與持卡人間的可信連接,從而確保“實(shí)人、實(shí)名、實(shí)卡”。用電子社保卡在手機(jī)端查詢信息、辦理業(yè)務(wù)時(shí),借助在線認(rèn)證、密碼驗(yàn)證、人臉識別、風(fēng)險(xiǎn)控制等多種認(rèn)證方式,能夠確?!笆俏肄k事”、“是我查詢”,不用擔(dān)心被冒用、盜刷和信息泄露。信息高速路上,電子社保
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德陽市旺旺客服外包
為十薈團(tuán)的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)試點(diǎn),這些零售通小店在日百品類產(chǎn)品外接入十薈團(tuán)的生鮮產(chǎn)品。與此同時(shí),一批菜鳥驛站的站長也成為了十薈團(tuán)的社區(qū)合伙人,借助社區(qū)天然流量來進(jìn)行社區(qū)團(tuán)購的賣貨和履約?!盁o論是零售通小店還是菜鳥驛站,都可以借助十薈團(tuán)高頻剛需的生鮮品類擴(kuò)充和補(bǔ)全自身的經(jīng)營類目,增加門店收入。同時(shí),由于這些小店和驛站即為社區(qū)團(tuán)購的線下提貨點(diǎn),也有效的增加了門店的客流
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南平市小程序客服外包
事他會看到你最近買的東西(只看到東西數(shù)量)多不多,多的話他就暫時(shí)不找你做任務(wù)了這些人前面我都會打上“商家”的備注這些都是我在淘寶真實(shí)買東西加的客服微信,都是和商家直接對接的,比較放心。現(xiàn)在我有個(gè)刷單的,商家一般每半個(gè)月做一次任務(wù),每單元左右,一個(gè)月穩(wěn)定塊錢財(cái)富自由倒沒有,實(shí)現(xiàn)吃水果自由啦~那些騙子宣傳說刷單日入,全都是騙子,哪有那么高。應(yīng)該說的是騙子他們自己
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朝陽市國美電器客服外包
體。開店前,必須對你選定商圈的顧客的年齡、收入、性別、職業(yè)等進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查,然后依據(jù)這些調(diào)查結(jié)果開設(shè)店鋪和設(shè)計(jì)經(jīng)營原則。例如,你開家女性服裝店,目標(biāo)顧客或許是家庭婦女、或許是職業(yè)女性,也可能是前衛(wèi)女孩,則店鋪格調(diào)肯定有所不同。在網(wǎng)上經(jīng)營淘寶店并沒有想象中那么容易,因?yàn)橐彩怯泻芏鄸|西需要熟悉和處理的,在網(wǎng)上與顧客的關(guān)系一定要處理好,不然很容易影響到以后的店
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清遠(yuǎn)市英文客服外包
社高客單價(jià)如何打爆直播電商?(上篇)馬蹄社廈門分社首次“兄弟連”實(shí)錄馬蹄社直播電商正當(dāng)時(shí),如何快速實(shí)現(xiàn)冷啟動?馬蹄社成都分社首次“兄弟連”實(shí)錄馬蹄社超強(qiáng)干貨!位嘉賓全視角剖析“直播”這件事(上篇)馬蹄社長沙分社首次“兄弟連”實(shí)錄馬蹄社超強(qiáng)干貨!位嘉賓全視角剖析“直播”這件事(下篇)馬蹄社長沙分社首次“兄弟連”實(shí)錄馬蹄社老吳快手歸來話增長馬蹄社安徽分社首次“兄
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十堰市過年客服外包
在國外以生產(chǎn)國的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)加工,不符合中國國標(biāo),入境只檢疫不檢驗(yàn);四是代購奶粉,嚴(yán)格來講屬于走私,游走在法律邊緣。李翠枝代表的建議主要針對第三種。目前,國外嬰幼兒配方奶粉如果通過“一般貿(mào)易進(jìn)口”,關(guān)稅暫定稅率,增值稅率;通過郵遞進(jìn)口行郵稅率為;而跨境電商平臺綜合稅率僅為。于是,就出現(xiàn)了如此市場怪象:未達(dá)到中國奶粉標(biāo)準(zhǔn)的國外奶粉產(chǎn)品,不但可以光明正大地以跨境電商