全天客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗 : 2年以上 -
擅長類目 : 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目 -
主要工作職責(zé) : 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。 - 火
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在線售后客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗 : 3年以上 -
擅長類目 : 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目 -
主要工作職責(zé) : 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。 - 爆
立即咨詢 -
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定制客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗 : 4年以上 -
擅長類目 : 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目 -
主要工作職責(zé) : 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等. - 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
全天客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
全天客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
全天客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
全天客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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玉林市抖店客服外包
體。編輯器社交電商運營模式你知道嗎?編輯器編輯器模式之一:拼團(tuán)說到拼團(tuán),拼多多顯然是年最大的贏家。拼多多自年月份上市后,積極轉(zhuǎn)型,布局品牌商品,用戶忠誠度顯著提升。盡管也會有負(fù)面消息傳出,但依然不影響其布局速度。去年月,拼多多“·購物節(jié)”期間破億,而拼多多的拼團(tuán)模式,也是成為吸引大量用戶的有利工具。拼團(tuán)模式最吸引用戶的點就是其價格,通過低價來獲取不少用戶,刺
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南京市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
有一定粉絲基礎(chǔ),頭部達(dá)人集中,直播帶貨偏重成交屬性,但參與門檻較高。來源:網(wǎng)絡(luò)如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶開店如何通過抖音快手推廣?寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文
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廊坊快手客服外包
年推出的自加熱火鍋,淘寶店開發(fā)的彩色辣椒醬以及抖音帶火的產(chǎn)品都是都是創(chuàng)新產(chǎn)品。自媒體渠道自媒體,視頻媒體等渠道也加入了市場競爭。媒體號發(fā)布的許多產(chǎn)品因其獨特性而迅速受到粉絲的追捧,但對于拼多多市場而言,它們?nèi)匀幌鄬^新。此類產(chǎn)品需要我們耐心地發(fā)現(xiàn),畢竟,自媒體產(chǎn)品比淘寶產(chǎn)品具有更多的缺陷和不足。選擇了藍(lán)海產(chǎn)品之后,我們需要快速打爆該產(chǎn)品。藍(lán)海產(chǎn)品的生命周期非
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黑河市商城客服外包
務(wù)部門的電話要求自查補稅。據(jù)記者了解,上述城市稅務(wù)部門已經(jīng)對網(wǎng)店商家做出回應(yīng)表示,線上銷售與線下銷售知識銷售方式不同,在稅收征管上并無本質(zhì)區(qū)別,按照國家法律法規(guī)規(guī)定,均應(yīng)依法納稅。本次推送風(fēng)險提示目的在于告知風(fēng)險,并通過自查自糾、自行補稅的方式消除風(fēng)險,同時也可避免影響企業(yè)信用。據(jù)了解,當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門將采取“一次告知,自糾自查;二次告知,輔助糾錯;三次不改,重
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外包客服中心搭建
周邊已經(jīng)有幾家單店受到了影響。微軟雅黑編輯器微軟雅黑單次洗車價格或上漲微軟雅黑某行業(yè)相關(guān)人士表示:“如果因此出現(xiàn)關(guān)店潮,市場上洗車服務(wù)產(chǎn)能下降,漲價勢在必行。微軟雅黑洗車費用或可達(dá)到元微軟雅黑,這還是普洗的價格。”微軟雅黑微軟雅黑洗車費用漲價潮是否空穴來風(fēng)?相關(guān)人士直言,霧霾治理已成常態(tài)化,接下來的微軟雅黑年重點會是水污染治理微軟雅黑,對后市場門店的影響可與
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十堰市包月客服外包
務(wù),歐冶云商投資鋼之家(圖片來源:一財網(wǎng))“易派客”平臺則以抗疫為契機,精準(zhǔn)識變促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。中國石化創(chuàng)新打造的“易派客”工業(yè)品電商平臺始終踐行“讓采購更專業(yè)”的理念,自年月日正式投入商業(yè)運營以來,注冊企業(yè)累計萬家,注冊用戶累計萬個,交易金額累計億元,其中年平臺交易金額億元,同比年增長,呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。年月中旬,易派客平臺監(jiān)測到口罩訂單量的激增,意識到
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外包客服管理存在的問題
場,除了“中華酷聯(lián)”以及小米和魅族外,、樂視、錘子也紛紛開始入局。而國產(chǎn)手機最大的貢獻(xiàn)就是推動了整個手機行業(yè)的進(jìn)步,使得手機的性價比越來越高,迅速提高了中國智能手機的普及率。隨著智能手機的普及,越來越多的人開始通過手機上網(wǎng),但此時國內(nèi)的和尚不普及,很難滿足用戶的需求。這一點與美國不同,在美國的許多城市,滿城都是熱點。但在中國即使到了今天,的覆蓋也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到
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淘寶外包客服能賺多少錢
量提升數(shù)十倍,百年老字號的品牌私域如何搭建?寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天
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韶關(guān)市軟件客服外包
公司負(fù)責(zé)人孫如意:月銷大概是多套。做的還算是不錯在行業(yè)來說。將來我們還要往重繡上去做,做的比較精致的一些漢服吧,有代表性的一些漢服來做。要做強、要做出質(zhì)量、要做出我們的典型。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,我縣的電商企業(yè)不再拘泥于單一的網(wǎng)店銷售模式,紛紛加入直播帶貨的新模式中來,也正是在這樣的電商潮流催生之下,一批網(wǎng)絡(luò)直播公司在我縣迅速興起。編輯器蘋方微軟雅黑曹縣播
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福州市抖店客服外包
理解,整天喊一些口號,比如“客戶第一”、“今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求”。但是真正融入這個集體后,會發(fā)現(xiàn)這其實是企業(yè)發(fā)展過程中逐漸沉淀下來的一些行為準(zhǔn)則。價值觀就像一桿不斷審視自己的標(biāo)尺,比如“唯一不變的是變化”,讓我發(fā)現(xiàn)自己其實很難走出舒適圈,對市場的趨勢和變化也不夠敏感,于是工作中經(jīng)常用這句話要求自己,有針對性地進(jìn)行自我提升。前面提到阿里的工作經(jīng)歷讓你