熔鍛金牌客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
熔鍛金牌客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
熔鍛金牌客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
熔鍛金牌客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
熔鍛金牌客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
本溪市晚班客服外包前言今天開(kāi)始繼續(xù)調(diào)整一下我的個(gè)人公眾號(hào)的定位。之前公眾號(hào)只是跟隨我的視頻號(hào)、抖音的內(nèi)容跟著發(fā)一下。但是公眾號(hào)蔣暉蔣暉：用品類思維做大電商生意！前言今天開(kāi)始繼續(xù)調(diào)整一下我的個(gè)人公眾號(hào)的定位。之前公眾號(hào)只是跟隨我的視頻號(hào)、抖音的內(nèi)容跟著發(fā)一下。但是公眾號(hào)微信公眾平臺(tái)蔣暉蔣暉：用品類思維做大電商生意！蔣暉微信公眾平臺(tái)前言今天開(kāi)始繼續(xù)調(diào)整一下我的個(gè)人公眾號(hào)的定位。之
-
梧州市ebay客服外包
克不是為了品嘗咖啡的味道，而是因?yàn)樗且环N生活方式。人們買昂貴的服飾不是為了保暖，而是追求一種獨(dú)特的生活態(tài)度！淘寶在打造的是一種創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)意的生活空間，里面是無(wú)奇不有的“萬(wàn)能淘寶”！我發(fā)現(xiàn)這幾年做成功的淘寶店主，基本上是那些把淘寶開(kāi)個(gè)店當(dāng)自己樂(lè)趣的那些“奇葩人士”。他們覺(jué)得買賣就是一種樂(lè)趣和交流方式！如果沒(méi)有人買你的東西，只能說(shuō)明你找“知己”的方法有問(wèn)題
-
迪慶藏族沃爾瑪客服外包
一下，很多朋友選擇工廠拿貨，成本價(jià)可能會(huì)低一些，但是要考慮到資金的成本以及服裝行業(yè)換款，上新等問(wèn)題，所以有時(shí)候不得不做一些付費(fèi)的推廣，不然衣服款式就過(guò)時(shí)了到時(shí)候就真的砸手里了。新手開(kāi)店初期，一天可能少說(shuō)要收到幾十條旺旺消息，哪怕你沒(méi)有上架產(chǎn)品。基本上都是一些推廣人員的信息，有拿貨源當(dāng)幌子的、代運(yùn)營(yíng)的、淘寶客的，有店鋪問(wèn)題的，他們的話一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都別信，也別信
-
西安市包月客服外包
家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢了解到：一、湖南申鮮農(nóng)業(yè)科技有限公司企業(yè)登記地址：湖南省常德市石門縣寶峰街道月亮山社區(qū)四組經(jīng)營(yíng)范圍：農(nóng)業(yè)技術(shù)、項(xiàng)目及電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)、推廣服務(wù)；電子商務(wù)培訓(xùn)服務(wù)；谷物、蔬菜、食用菌、園藝作物、水果、香料和飲料作物的種植、銷售；食品、電子產(chǎn)品、五金產(chǎn)品、家用電器、機(jī)械設(shè)備的銷售；罐頭食品、酒、飲料的制造、銷售；畜禽、水產(chǎn)品的養(yǎng)殖、銷售
-
客服外包BPO
巧【】寫(xiě)下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視
-
魅族客服外包
原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來(lái)源于漯煙服務(wù)店鋪經(jīng)營(yíng)要“動(dòng)起來(lái)”面對(duì)新冠病毒疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響，如何將店鋪經(jīng)營(yíng)化危為機(jī)，最關(guān)鍵就是要“動(dòng)起來(lái)”。漯煙服務(wù)
-
華為外包客服
小的一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)沒(méi)有必要，并且覺(jué)得店鋪管理是件很困難的事情，要做的事情太多，都不知道從何入手。微軟雅黑其實(shí)管理對(duì)于小小的店鋪來(lái)說(shuō)也是非常重要的，完善的管理不僅可以讓店鋪運(yùn)營(yíng)有條不紊，并且可以在無(wú)形中幫助增加業(yè)績(jī)。而且對(duì)于零售店鋪的管理運(yùn)作只要我們掌握了它的幾個(gè)方面，按照一定的方法結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況就可以得心應(yīng)手的操作運(yùn)營(yíng)了。微軟雅黑人員管理微軟雅黑零售店鋪的經(jīng)
-
餓了么客服是外包
效率的行業(yè)，它必須要靠人。人是這里最核心東西，所以這種行業(yè)，我認(rèn)為將來(lái)也都會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)改變掉。因?yàn)橹灰幸粋€(gè)平臺(tái)能把這些人接在一起，那么他們自己去撮合去提供服務(wù)就完了，就不存在一個(gè)所謂公司架構(gòu)這么一個(gè)形態(tài)。這樣的行業(yè)其實(shí)還有很多，大家可以和自己行業(yè)結(jié)合起來(lái)想一想。第三類，利用互聯(lián)網(wǎng)可以創(chuàng)造新產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè)比如說(shuō)金融，像個(gè)人無(wú)抵押提供信用貸款，這在過(guò)去銀行，是
-
臨沂市接待客服外包
新項(xiàng)目賣家政策和條款于近日更新了（）這一全球運(yùn)輸項(xiàng)目的賣家政策和條款。據(jù)悉，對(duì)于今年月日之后注冊(cè)該項(xiàng)目的賣家，項(xiàng)目的更新將立即生效；在該時(shí)間前注冊(cè)的賣家，其生效時(shí)間為月日開(kāi)始。此次更新主要涉及支付計(jì)劃，以及賣家使用該項(xiàng)目對(duì)增值稅所帶來(lái)的影響。該項(xiàng)目中政策更新后，對(duì)于買家使用付款的訂單，賣家應(yīng)立即發(fā)貨，但若啟用了服務(wù)，發(fā)貨時(shí)間只需在系統(tǒng)通知前即可。對(duì)于增值稅而
-
大同市包月客服外包
。關(guān)鍵處走差還是走對(duì)，靠的，就是企業(yè)家的戰(zhàn)略思考和把握。王健林的飛凡電商，自出生起，就不被外界看好。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的軍隊(duì)文化，與互聯(lián)網(wǎng)公司格格不入。此次萬(wàn)達(dá)電商的失敗，讓王健林的電商夢(mèng)成為了歷史。這篇字文章，解析萬(wàn)達(dá)電商失敗的原因及教訓(xùn)，值得你花分鐘時(shí)間認(rèn)真閱讀和思考。作者｜郭朝飛綜合整理｜武昭含編輯｜小璽君王健林電商夢(mèng)碎。王健林和馬化騰、李彥宏聯(lián)手做電商，失敗了