廣州商城客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
廣州商城客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
廣州商城客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
廣州商城客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
廣州商城客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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遼陽市滴滴客服外包
例子,商家先付萬元的坑位費,合同會承諾,如果賣貨達(dá)不到萬,萬元全額退款不收取傭金;而如果達(dá)到要求,傭金比例為,這樣可以獲得萬。這份條款是非常公平的,商家為了沖銷量,所以,很樂意去簽這種合同。但很可惜的是,很多的流量都是假的,是賣不動貨的,所以合同拿下來之后,他們就找自己的刷單商,直接下單刷萬元,完成任務(wù)。賺到萬傭金后,開始以各種理由分批次分時間的退貨,比如退
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寶雞快手客服外包
都在苦惱:沒流量,沒轉(zhuǎn)化。微軟雅黑微軟雅黑而如今,競爭越來越激烈,單靠人力,已經(jīng)難以在效率或效果方面做得很突出了!微軟雅黑應(yīng)該如何提升店鋪的運營效果呢?微軟雅黑聽過不少大咖講課,也瀏覽過不少干貨的你,是不是每次聽完的后,都覺得激情澎湃,覺得馬上就能大干一場??蔀楹卧趯嶋H操作中卻無從適應(yīng),未見預(yù)期效果呢?微軟雅黑,我們送粉絲福利!微軟雅黑微軟雅黑三款國際站運營
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客服外包業(yè)務(wù)合同
你還覺得這些人可恥嗎?你還會看不起他們嗎?對不起,我認(rèn)為他們才是真正的在思考,并且努力的一群人,至少他們沒有放棄希望,還在掙扎。(這不影響我拉黑他們)一旦國家層面的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化,那么勢必對于各個行業(yè)都有很大的影響,現(xiàn)在的大公司,第一波是借著電腦和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來了,第二波是借著智能手機(jī)發(fā)展起來的,第三波是借助網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的,如何找到第四波的載體,其實是現(xiàn)在
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客服坐席外包合同
的利潤是新顧客的倍?!F(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普·請求錄制這里要加或才加載¥¥玩轉(zhuǎn)電競酒店門店運營,輕松提升復(fù)購率!網(wǎng)吧領(lǐng)地網(wǎng)吧領(lǐng)地微信號功能介紹《網(wǎng)吧領(lǐng)地》公眾平臺,專注網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,免費推送網(wǎng)咖商業(yè)模式最新資訊,提供網(wǎng)咖商業(yè)模式整案輸出,包括品牌策劃、選址定位、裝修設(shè)計、產(chǎn)品采購、水吧培訓(xùn)、運營管理、營銷顧問等服務(wù)內(nèi)容,歡迎全國網(wǎng)吧朋友關(guān)注。爭取一個新顧
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萬家基金客服是外包的嗎
意的是。在填寫門店地址的時候,彈出獲取“獲取你的位置信息”時,一定點擊“允許”、填寫聯(lián)系人信息,其實就是上傳身份證正反面照片、填寫結(jié)算信息,也就是銀行卡信息注意費率這里建議選擇最小的,微信商業(yè)版收款碼都是有提現(xiàn)手續(xù)費的。這個手續(xù)費是微信官方收取,請知悉。至此,申請小微商戶所需資料已經(jīng)提交完畢,點擊完成進(jìn)入審核階段……審核時間系統(tǒng)提示是分鐘,但是其實沒有那么高
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白銀市唯品會客服外包
現(xiàn)。、做任何事情的時候首先把自己當(dāng)成第一位顧客。如果你以顧客的思維去考慮店鋪如何運營,你會避免很多低級的失誤。當(dāng)你在做一個頁面的時候,你會想到顧客最想看到什么圖片和文字,你也會想到最能夠吸引顧客購買的因素是什么。、做任何事情的時候又要忘掉自己是一位顧客。在你按照上面這條做了一些事情之后,接下來就不要把自己當(dāng)成顧客了,而要看顧客會有什么反應(yīng)。例如你更換了一張寶
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淘寶客服外包怎么操作
想去,他覺得自己缺少一家可以稱得上偉大的企業(yè)。雷軍成名很早,他在金山擔(dān)任總裁的時候,馬化騰和丁磊還只是金山下面的站長。而如今騰訊已成長為中國市值最高的公司之一,網(wǎng)易也做的風(fēng)生水起。但上市后的金山,市值卻只有主流互聯(lián)網(wǎng)公司的零頭,這讓他開始反思。歲的時候,雷軍曾經(jīng)讀過一本《硅谷之火》,這本書講述的是比爾·蓋茨和喬布斯等人通過創(chuàng)業(yè)改變世界的故事。這給了雷軍極大的
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dsr客服外包
下午點,我們有一場別開生面的龍蟹宴。放下你們的手機(jī),一樓廣場,我們不見不散喲~萬萬沒想到,竟然是這樣的打開方式???像魔法城堡一樣,鑰鑰親眼目睹了從圖一到圖三的蛻變。連尚軍團(tuán)還有秒加入戰(zhàn)場?。。。ㄓ亚樘嵝眩阂韵峦莆目赡軙鹆骺谒炔涣挤磻?yīng),建議大家慎看)上海、北京、新加坡、常州、廣州的同事們,此刻,大家都放下了手機(jī)!專心扒蝦吃蟹!你看這位小哥哥,將小龍蝦掰
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伊春市英文客服外包
選擇產(chǎn)品要合適編輯器有針對性地選擇“爆款”產(chǎn)品,而不是每款產(chǎn)品都在直播的時候展現(xiàn)。你可以先將每款產(chǎn)品都做一個相應(yīng)的展示,然后挑選出自己認(rèn)為合適的、會流行起來的爆款產(chǎn)品重點推薦。例如,結(jié)合當(dāng)下大家關(guān)注的社會時事話題,推薦相應(yīng)的產(chǎn)品,這樣分享熱度會高很多。有側(cè)重點,而不是鍋碗瓢盆大雜燴式將信息全部甩給觀眾,幫他們做篩選,是增加好感度和成交率很好的方式。編輯器分享
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孝感市小程序客服外包
吸引顧客,利益最大化?編輯器編輯器黑體你點的每個贊,我都認(rèn)真當(dāng)成了喜歡閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶發(fā)布“億新生”計劃,招商負(fù)責(zé)人這樣說寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)