外包客服的合同服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
外包客服的合同遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服的合同是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
-
低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服的合同服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
外包客服的合同常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
山南抖店客服外包
輯器職位外貿(mào)電商助理微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑、歲,男女不限,熟練使用辦公軟件;微軟雅黑、大專學歷以上(經(jīng)驗充足,能力強者,可放寬學歷或?qū)I(yè));微軟雅黑、外貿(mào)外語或應用語相關(guān)專業(yè),有外貿(mào)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;微軟雅黑工作內(nèi)容:微軟雅黑微軟雅黑、阿里巴巴回復詢盤,向買家報價,跟蹤訂單,收款發(fā)貨,售后服務和反饋;微軟雅黑、維護現(xiàn)有客戶的關(guān)系,開發(fā)客戶新需求;微軟雅黑、
-
外包客服開場白怎么說好
者發(fā)送說句悄悄話最多字,當前共字人贊賞上一頁下一頁長按二維碼向我轉(zhuǎn)賬元贊賞,自覺投幣受蘋果公司新規(guī)定影響,微信版的贊賞功能被關(guān)閉,可通過二維碼轉(zhuǎn)賬支持公眾號。文章已于修改閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【
-
烏蘭察布市支付寶客服外包
打通進村出村的寄遞運輸通道,進一步優(yōu)化完善農(nóng)村物流的基礎(chǔ)設施布局,加快構(gòu)建覆蓋縣、鄉(xiāng)、村的三級農(nóng)村物流網(wǎng)絡體系,全面提升農(nóng)村寄遞物流的服務能力和水平。據(jù)了解,攀枝花市今年還將新增交郵合作站點個,包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)級站點個,村級站點個,預計月份全面開工建設,月底完工驗收。攀枝花運業(yè)公司作為業(yè)主,已經(jīng)爭取到省交通廳每個點萬元的建設經(jīng)費,在當?shù)亻e置的農(nóng)村客運站基礎(chǔ)上進行改造
-
朔州市售前客服外包
離大咖更近,離成功更近官宣!濱江直播電商產(chǎn)業(yè)基地正式揭牌離大咖更近,離成功更近微信公眾平臺官宣!濱江直播電商產(chǎn)業(yè)基地正式揭牌微信公眾平臺離大咖更近,離成功更近請求錄制這里要加或才加載¥¥官宣!濱江直播電商產(chǎn)業(yè)基地正式揭牌濱江互聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)濱江互聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)微信號功能介紹杭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)(濱江)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園建設指揮部信息發(fā)布新媒體管家月日下午,杭州高新區(qū)
-
延邊沃爾瑪客服外包
果不需要用戶提供特別的證件,不需要大家辦理食品類目的哪些證件,淘寶賣水果的店鋪和賣服裝的店鋪要求一致的,沒有什么特殊的要求,大家只需要按照一般淘寶個人店鋪的申請流程去操作就好了。 那淘寶個人店鋪的申請流程和所需資質(zhì)是什么呢淘寶會員號、同身份證的支付寶實名賬戶,周歲以上的合法公民,滿足這些條件的用戶可以在手機端下載千牛賣家版軟件,直接在手機端操作申請開啟個人
-
東莞市支付寶客服外包
業(yè)(以下簡稱“跨境電商直接出口”)。海關(guān)增列監(jiān)管方式代碼“”,適用于跨境電商直接出口的貨物??缇畴娮由虅粘隹诤M鈧}境內(nèi)企業(yè)將出口貨物通過跨境物流送達海外倉,通過跨境電商平臺實現(xiàn)交易后從海外倉送達購買者(以下簡稱“跨境電商出口海外倉”)。海關(guān)增列監(jiān)管方式代碼“”,適用于跨境電商出口海外倉的貨物。參與試點的跨境電商企業(yè)需要滿足什么要求?跨境電商企業(yè)、跨境電商平臺
-
湛江市商城客服外包
金,單天最高流水,年創(chuàng)建蔓延直播團隊,年流水破,年挑戰(zhàn)男生不能賣美妝,收入精準購物粉、流水,同年創(chuàng)建快手官方合作機構(gòu)《蔓延》,旗下藝人帶貨主播人,成功帶出優(yōu)質(zhì)帶貨主播名。培訓對象有強烈直播帶貨意向的自由創(chuàng)業(yè)者,抓緊時間報名,名額有限!先報先得?。。∨嘤杻?nèi)容及方式培訓方式:小班教學、課堂講授、現(xiàn)場解答、互動交流、實踐操作培訓時間:三天課程,具體時間地點電話另行
-
熔鍛客服外包
????,再點擊??????“關(guān)注”??????,這樣您就可以繼續(xù)??????免費??????收到文章了。每天都會有分享,都是免費訂閱,請您放心關(guān)注。注圖文來源網(wǎng)絡,侵刪編輯器近日,有部分公眾號運營者收到來自微信團隊開通“微信小商店”的內(nèi)測邀請。接下來,跟大家聊一聊“微信小商店”是什么?怎么玩?有哪些功能編輯器微信內(nèi)測小商店功能據(jù)悉,“微信小商店”是一個無需
-
怎么坐外包客服
國際市場仍跌勢連綿。人人都知道,疫情對經(jīng)濟不好,那么,股為什么會漲呢?先看兩個故事:一是關(guān)于達利歐的,這位仁兄最是悲催。《原則》一書賣到了全世界,賺足了眼球,吸足了粉。達利歐看對了經(jīng)濟的基本面,但卻嚴重看錯了股市的走勢和股價。美國股市在達利歐描述的所有經(jīng)濟問題中不斷上漲,絲毫不理睬達利歐的警告,瘋牛般一路向上。秦朔朋友圈有篇文章《犯錯的投資老手,迷樣的時代變
-
焦作市支付寶客服外包
看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送電商直播賦能文旅融合河北網(wǎng)購狂歡節(jié)“云游邢臺”系列活動啟動!寫下你的想法最多字,當前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪