客服外包公司成本構(gòu)架服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服外包公司成本構(gòu)架遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包公司成本構(gòu)架是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
-
低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包公司成本構(gòu)架服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包公司成本構(gòu)架常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
蘇州市網(wǎng)站客服外包
數(shù)學(xué)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,有獨立項目交付經(jīng)驗;研究生以上學(xué)歷優(yōu)先;)主動學(xué)習(xí)能力強,能迅速掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)知識,有政務(wù)、公共產(chǎn)業(yè)相關(guān)項目背景經(jīng)驗優(yōu)先,有人工智能技術(shù)應(yīng)用相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;)良好的溝通協(xié)調(diào)能力,良好的團隊管理能力和項目管理能力。綜合保稅區(qū)項目顧問(名)崗位職責(zé):)參與綜合保稅區(qū)等海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域頂層設(shè)計和政策創(chuàng)新籌劃,促進(jìn)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域功能提升;)
-
林芝叮咚客服外包
器,將金融服務(wù)融入跨境電商生態(tài),將銀行結(jié)算、融資、存款等金融服務(wù)嵌入到跨境電商的備貨、生產(chǎn)、物流、通關(guān)、銷售等各個場景,提供全旅程數(shù)字化服務(wù)功能,幫助中國賣家一站式“賣全球”。截至月末,浦發(fā)銀行已為外貿(mào)企業(yè)提供紓困信貸支持近萬美元還先后推出“跨境貸款”和結(jié)算綠色通道等服務(wù)??點擊查看詳情??《穩(wěn)外貿(mào)浦發(fā)銀行打出金融組合拳讓企業(yè)“輕裝上陣”》浦發(fā)銀行搭建綜合性
-
阜新市亞馬遜客服外包
的情愫。有時候,雖然素未謀面,卻已相識很久,很微妙也很知足。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送送您一份完整的電商運營方案計劃書(干貨收藏)寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章
-
麗江市蘇寧易購客服外包
維修服務(wù)要搞好,無論顧客資詢一切難題,一定要細(xì)心解釋,心態(tài)要親和力友好,即使顧客拿著商品難題找售后服務(wù),在線客服也不可以語調(diào)過度強勢跟顧客唱反調(diào),要先做撫慰,還有細(xì)心了解顧客遇上的難題幫他處理,無論是否我方義務(wù),最先心態(tài)一定端正先給顧客致歉再分責(zé),如果是我方義務(wù)要擔(dān)負(fù)出錯,跟顧客搞好商議解決,如果是顧客義務(wù)也不可以發(fā)火辯駁,維持心態(tài)激情跟顧客表述清晰,搞好一
-
雞西市微店客服外包
微軟雅黑:什么是精細(xì)化淘寶店群?微軟雅黑微軟雅黑精細(xì)化店群模式主要體現(xiàn)在三方面:微軟雅黑數(shù)據(jù)精細(xì)化,選品精細(xì)化,管理精細(xì)化。微軟雅黑看似很難,其實簡單。數(shù)據(jù)精細(xì)化來源于標(biāo)題組建的時候的一些細(xì)節(jié),選品精細(xì)化是通過幾種軟件的大數(shù)據(jù)分析篩選出最好賣的產(chǎn)品。團隊管理精細(xì)化則來至于針對店群這個項目,如何最大限度的發(fā)揮每一個員工的積極性和工作效率。微軟雅黑微軟雅黑:店群
-
赤峰市國美電器客服外包
快速增加網(wǎng)購消費者的信任度的?! 槭裁础 〉谝弧嵙ο鄬^高 因為淘寶企業(yè)店鋪的出現(xiàn),就是為了彌補天貓店鋪的不足,但又比一般淘寶店要可靠,同時還具有企業(yè)性質(zhì),總體而言,淘寶企業(yè)店鋪的實力還是不錯的?! 〉诙?、企業(yè)店鋪標(biāo)志明顯。為什么這么多人選擇淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓的時候,會認(rèn)為企業(yè)店鋪比較好,很大原因是企業(yè)店鋪的標(biāo)志非常明顯,能夠給消費者安全正規(guī)的心理暗示。
-
北京的外包客服公司
懇好學(xué),懂得合作,勤奮吃苦耐勞,有責(zé)任心,有一定的工作抗壓能力,積極樂觀;、會基本電腦操作,熟悉各種網(wǎng)絡(luò)平臺,懂互聯(lián)網(wǎng)思維。、熟悉互聯(lián)網(wǎng),淘寶、京東等相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。薪資待遇:工資面議,全勤績效年底分紅,月休四天。包吃包住,上下班公務(wù)車接送,五險。招聘流程招聘信息發(fā)布簡歷收集、篩選聯(lián)合面試及相關(guān)考核面試結(jié)果公示報名方式:將個人簡歷發(fā)送至本公司郵箱。咨詢電
-
外包客服人員好做嗎
;人生就像一座郵輪,你要乘風(fēng)破浪,才能達(dá)到成功的彼岸。王先明蘋果達(dá)人誠信微商欄目首位分享嘉賓暢銷書《網(wǎng)紅》作者微商十大最具影響力人物微商杰出貢獻(xiàn)獎微商至尊大咖獎微商十大領(lǐng)袖獎微商卓越明星導(dǎo)師眾多頂尖微商團隊特聘品牌顧問達(dá)人軍團創(chuàng)始人達(dá)人夢想?yún)R創(chuàng)始人樂嘉認(rèn)證演講師被稱為“蘋果達(dá)人”的他在全球最大蘋果手機論壇“威鋒網(wǎng)”擁有眾多粉絲。曾在韓國留學(xué),回國后先是從事電
-
方太客服外包到哪個公司了
營管理丨店鋪潔凈待開園優(yōu)質(zhì)面貌迎新季寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前
-
深圳騰訊游戲客服屬于外包嗎
,讓它們把店鋪都放到線上,實現(xiàn)上建站推廣收款完全閉環(huán)。獲得邀請賬號的賣家,已經(jīng)第一時間開始了和獨立站進(jìn)行聯(lián)動,有了第一手的運營經(jīng)驗。玩得溜的賣家,已經(jīng)看到了上電商變現(xiàn)的重大機會。他們不止在測試,還在通過等軟件,用國內(nèi)微商的套路,進(jìn)行電商變現(xiàn)!的發(fā)布,讓大量社交媒體用戶更習(xí)慣了通過系社交軟件進(jìn)行電商交易,包括、、、等。這對于跨境電商賣家來說,有全新的機會!國內(nèi)