天貓?zhí)詫毧头獍腭v服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網店
天貓?zhí)詫毧头獍腭v遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
天貓?zhí)詫毧头獍腭v是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數據，數字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
-
低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
天貓?zhí)詫毧头獍腭v服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
天貓?zhí)詫毧头獍腭v常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
-
廣州客服外包公司有哪些及二線城市）用戶在移動購物行業(yè)傾注的注意力較多，綜合商城、購物分享和優(yōu)惠比價行業(yè)用戶增量均排前上浮與下沉——下沉行業(yè)低線城市（三線及以下城市）用戶更關注短視頻行業(yè)，用戶規(guī)模增量最大，用戶規(guī)模達億，明顯高于高線城市綜合商城和健身運動等行業(yè)的下沉的態(tài)勢明顯，低線城市用戶增量排名靠前人群分析——女性經濟女性網民占比正在逐步增長，年女性網民占比達拍攝美化、美容美妝和
-
淘寶外包公司-淘金云客服
信任，根據黨中央、國務院、教育部及江蘇省關于在疫情防控期間的相關指示精神，為了確保屆畢業(yè)生就業(yè)工作不斷線，方便用人單位集中選才，促進畢業(yè)生更高質量就業(yè)，我校移動互聯網學院專場空中招聘會計劃于年月日月日舉辦，誠摯邀請貴單位參與并選聘英才。為保證招聘工作能夠高效、有序地開展，現將有關事項敬告如下：宋體一、學院畢業(yè)生概況宋體移動互聯網學院現有計算機、軟件工程、信息
-
客服外包協(xié)議
門文章推薦微軟雅黑↓↓↓素圈戒指代表什么含義？店長不講制度，員工就會跟你講條件！優(yōu)秀店長的四種出身、十種能力、五件事！金條都這么難造，你還覺得你手上的脖子上的首飾貴？還不好好愛護么？閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到
-
金華市外語客服外包
享成長！一、單位基本情況：河南保稅集請求錄制這里要加或才加載￥￥五險一金，河南保稅集團招聘行政電商運營品宣等崗位河南招聘指南河南招聘指南微信號功能介紹找好工作，關注河南招聘指南！發(fā)布河南企事業(yè)單位優(yōu)質招聘信息，事業(yè)單位、國企名企民企、校園招聘、鄭州招聘等一網打盡。廣招天下賢才，助力中原發(fā)展！河南招聘指南已開通微信群，共享招聘信息，解答招聘疑問，分享成長！一、
-
德邦客服是外包么
負責整個網店的發(fā)展方向和合總體框架的設計。作為新手，也要學會用運營的思路從頭經營網店，才能將網店一步步引向成功。大體上來說，網店運營主要包括：如何起店名、如何寫寶貝標題和描述、裝修技巧、推廣技巧、促銷手段等等。宏觀上講，包括：對店鋪品牌形象的塑造、用戶體驗、對客戶資料的維護、資源的擴展等等。簡單來說可以分為基礎性的工作和推廣性的工作兩大類?；A性的工作包括起
-
克拉瑪依市小紅書客服外包
系。要詢問客戶的滿意度，主動問及產品情況。有沒有破損，覺得包裝如何，對產品是否滿意等等，使用上有沒有什么問題，甚至可以問一些改善意見。如對方回答沒有，就請對方確認并評價。這就是所說的“先發(fā)制人”，客戶都滿意了客戶還能給我們差評嗎？如果不巧真的有一些問題，那正好可以有效的緩和氣氛，解決問題。微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑、退換貨產品要再三檢查，確保萬無一失微軟雅黑因
-
郴州市美團客服外包
結合電商扶貧探索“招遠模式”月日，招遠市電商扶貧暨“招遠大櫻桃”上線簽約儀式在我市金嶺鎮(zhèn)莊頭劉家村舉招遠市電商扶貧暨“招遠大櫻桃”上線簽約儀式成功舉行結合電商扶貧探索“招遠模式”月日，招遠市電商扶貧暨“招遠大櫻桃”上線簽約儀式在我市金嶺鎮(zhèn)莊頭劉家村舉微信公眾平臺招遠市電商扶貧暨“招遠大櫻桃”上線簽約儀式成功舉行微信公眾平臺結合電商扶貧探索“招遠模式”月日，招
-
安順市小程序客服外包
對沒有海淘過的新人來說，也比較好懂。里面的一次性口罩大部分是標的，也就是國內的口罩了。但如果是只有的，那就別買了，請認準了！下好或進入網站后，自行注冊，都有中文提示，所以不用擔心會看不懂。注冊好之后去搜索框里輸入“口罩”的英文；醫(yī)用外科口罩可寫“”，或者“”都可以。如果遇到有貨，且可以全球配送的，就能直接去下單，發(fā)貨雖然不能保證很及時，但如果是想囤著以備不時
-
長治市抖店客服外包
效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案。、每日對店鋪數據收集與分析，制定銷售計劃，帶領團隊執(zhí)行并完成目標。、雙休五天工作制，購買社保。行政專員助理、年齡：歲、有行政工作經驗者優(yōu)先。電腦軟件硬件維護工程師、計算機專業(yè)中專以上學歷（含中專）。、熟悉網頁開發(fā)、網站維護技術以及數據庫。、有一定的及操作系統(tǒng)維護經驗。保安、年齡：歲。月薪：元－
-
龍巖抖音客服外包
清楚的了解，后邊才會有針對性的思路方式。還有就是之前有說過的價值問題，你的賬戶權重好，有價值，能賣貨，那么你行你就上。沒有價值，平臺也不是做福利的，就要不斷去創(chuàng)造價值。布局產品：對于產品怎么布局的要清晰，是打算以怎樣的布局方式呈現？產品如何針對推廣？走什么路線和打法？等等，都是要細細斟酌的。了解好這些，后續(xù)操作也才是關鍵，這樣店鋪才能持續(xù)的提升起來。另外要記