客服項(xiàng)目外包合作服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服項(xiàng)目外包合作遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服項(xiàng)目外包合作是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服項(xiàng)目外包合作服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服項(xiàng)目外包合作常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服外包商招商培訓(xùn)市場(chǎng)用戶的有效手段下沉市場(chǎng)用戶在熟人關(guān)系和社交裂變的驅(qū)動(dòng)下，微店服務(wù)同比增長(zhǎng)；生鮮電商也迎來(lái)的增長(zhǎng)、多入口流量布局、全景生態(tài)流量的軍備賽開啟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭平臺(tái)化的競(jìng)爭(zhēng)繼續(xù)升級(jí)，各家紛紛加入全景生態(tài)的爭(zhēng)奪，一年時(shí)間宣布發(fā)力的小程序平臺(tái)數(shù)量擴(kuò)充至家角逐小程序，各具特色：微信小程序基于社交流量，對(duì)生活及娛樂場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)賦能；支付寶小程序依靠阿里強(qiáng)大商業(yè)能力，對(duì)集團(tuán)旗下
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阿拉善盟小紅書客服外包
信平臺(tái)，發(fā)布南豐最新資訊、招聘、房屋買賣、商家促銷、優(yōu)惠等信息，一鍵關(guān)注，南豐大小事，早知道！點(diǎn)擊上方藍(lán)色字關(guān)注我們吧你已選中了添加鏈接的內(nèi)容你已選中了添加鏈接的內(nèi)容找工作、招人才上南豐在線招聘求職網(wǎng)免費(fèi)發(fā)布招聘信息、求職簡(jiǎn)歷識(shí)別二維碼進(jìn)入或文末點(diǎn)擊“閱讀原文”查看海量招聘信息↓掃二維碼查看海量求職簡(jiǎn)歷↓編輯器招聘名企企業(yè)開通招聘名企套餐服務(wù)，獲海量特權(quán)及推
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吉安市支付寶客服外包
購(gòu)狂歡節(jié)“云游邢臺(tái)”系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨電商直播引流賦能文旅融請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥電商直播賦能文旅融合河北網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)“云游邢臺(tái)”系列活動(dòng)啟動(dòng)！同程優(yōu)選目的地同程優(yōu)選目的地微信號(hào)功能介紹為目的地城市帶去精準(zhǔn)營(yíng)銷，為游客提供最專業(yè)的旅游城市體驗(yàn)，打造完美優(yōu)選目的地。電商直播賦能文旅融合。月日河北網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)“云游邢臺(tái)”系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨電商直播引流賦能文旅融
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資陽(yáng)市網(wǎng)頁(yè)客服外包
項(xiàng)目給大家做一下介紹。大家微軟雅黑可以看看自己有沒有需要過(guò)來(lái)孵化一下。微軟雅黑今天帶大家來(lái)看一下我們執(zhí)行這幾天的情況。微軟雅黑我們來(lái)看一下執(zhí)行的進(jìn)度，我們執(zhí)行的時(shí)候給項(xiàng)目做了一個(gè)專門的日歷，安排好每天來(lái)做孵化的人要做的事情。微軟雅黑這里面有視頻學(xué)習(xí)，有需要自己操作微軟雅黑的微軟雅黑，所有操作我們的運(yùn)營(yíng)都會(huì)對(duì)你們進(jìn)行指導(dǎo)，你在做的過(guò)程中有問題可以直接咨詢我們的
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永州淘寶客服外包公司招聘
位便利店店主千帆掌柜是海鼎為廣大中小店鋪提供的數(shù)字化解決方案，涵蓋收銀系統(tǒng)、店鋪進(jìn)銷存、會(huì)員營(yíng)銷、平臺(tái)等功能，能夠?qū)崿F(xiàn)多個(gè)場(chǎng)景加持，全方位賦能門店，助力商家降低門店成本，提升坪效和人效。收銀場(chǎng)景極簡(jiǎn)的收銀步驟，最快秒完成收銀，減少高峰期排隊(duì)過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致的顧客流失，斷網(wǎng)依然保障收銀。商品庫(kù)存管理通過(guò)千帆掌柜可有效調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，減少庫(kù)存積壓，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)滯銷商品，停
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瑞金麟外包客服怎么樣
學(xué)習(xí)時(shí)間：月日（周四至周日共計(jì)天）報(bào)名截止：月日學(xué)習(xí)地點(diǎn)：廣州學(xué)習(xí)安排：月日（月號(hào)廣州商鋪營(yíng)銷去化與項(xiàng)目招商執(zhí)行管控高級(jí)研修班學(xué)習(xí)時(shí)間：月日（周四至周日共計(jì)天）報(bào)名截止：月日學(xué)習(xí)地點(diǎn)：廣州學(xué)習(xí)安排：月日（微信公眾平臺(tái)月號(hào)廣州商鋪營(yíng)銷去化與項(xiàng)目招商執(zhí)行管控高級(jí)研修班微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)時(shí)間：月日（周四至周日共計(jì)天）報(bào)名截止：月日學(xué)習(xí)地點(diǎn)：廣州學(xué)習(xí)安排：月日（請(qǐng)求錄
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蘇州拼多多客服外包
上首頁(yè)，商家只有用心研究權(quán)重，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)?！ 〉谒恼小ぷ⒅丶?xì)節(jié)處理在產(chǎn)品下架當(dāng)天盡量不要修改寶貝信息，這會(huì)影響到寶貝權(quán)重。商家在進(jìn)行優(yōu)化商品標(biāo)題時(shí)，要根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，給商品分級(jí)定位，然后再開始引流工作。此外，也要注意對(duì)客服進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，這些都是會(huì)影響到店鋪銷量的，只有全面做好準(zhǔn)備，才能為打造爆款打好基礎(chǔ)。第五招·控制產(chǎn)品的動(dòng)銷率很多掌柜認(rèn)為店鋪產(chǎn)
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廈門市外貿(mào)客服外包
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自貢市微店客服外包
，曾今那個(gè)不起眼的口罩，也成了今年過(guò)年期間“一罩難求”的爆款年貨！而且俗話說(shuō)的好：凡是物以稀為貴。所以不少黑心商家還趁這次疫情，哄抬口罩價(jià)格，大發(fā)國(guó)難財(cái)！（請(qǐng)問這賣的是金口罩？還是銀口罩？）更讓人寒心的是，有的無(wú)良商家為了利益直接銷售各種假冒偽劣口罩！想必大家每次看到這種新聞，也是要?dú)獾冒l(fā)抖吧？編輯器（請(qǐng)問你們良心不會(huì)痛嗎？）要知道，假的口罩質(zhì)量若不過(guò)關(guān)，本
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宣城市節(jié)假日客服外包
，勁往一處使?；谠妇皩?shí)現(xiàn)小目標(biāo)完成大目標(biāo)。并且當(dāng)你覺得員工有問題的時(shí)候，自己身上還有什么可以改進(jìn)的，領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人能力是公司的天花板，如果你企業(yè)是矩陣管理模式，老板就不是天花板，不需要領(lǐng)導(dǎo)什么都懂，需要所有員工穿插到各個(gè)崗位了解，這樣最好?！边@場(chǎng)私董會(huì)，不僅打開了同學(xué)們的思路，也給特殊時(shí)期的電商商家們帶來(lái)更多鼓勵(lì)！學(xué)員們紛紛表示收獲良多：“調(diào)整了我的狀態(tài)，一