杭州客服外包公司有哪些服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
杭州客服外包公司有哪些遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
杭州客服外包公司有哪些是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
杭州客服外包公司有哪些服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
杭州客服外包公司有哪些常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
客服外包開(kāi)場(chǎng)白輕松科普很多寵物相關(guān)小知識(shí)哦，溫馨可愛(ài)輕松，超級(jí)合適萌寵控閱讀。往期同類推文在下方“閱讀全文”哦！芭蒔圈專注推書(shū)公眾號(hào)芭蒔圈小芭推書(shū)網(wǎng)站：群：群：群：群：閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送本女頻建設(shè)
-
阿里巴巴外包客服是什么
商借他人銀行賬號(hào)收取巨款險(xiǎn)些被侵吞日前，西北省華人警民合作中心副主任徐方達(dá)收到了客戶的多筆購(gòu)買(mǎi)口罩的款項(xiàng)，總共多萬(wàn)蘭特，因?yàn)樽约簺](méi)有銀行賬戶，于是讓客戶將這些錢(qián)轉(zhuǎn)給他合作過(guò)幾年的生意伙伴華商某的賬戶上，隨后便引發(fā)了一系列糾紛。據(jù)介紹，徐某和某從未見(jiàn)過(guò)面，但相互有生意來(lái)往好幾年，月日，徐某自己沒(méi)有銀行賬戶，因此他便借用了某的賬戶，并讓自己的客戶將購(gòu)買(mǎi)口罩的的錢(qián)
-
西安市商城客服外包
綠茶色澤綠潤(rùn)有光，香氣清高持久，湯色黃綠明亮、滋味濃厚甘醇，飲后回甘留芳，連續(xù)沖泡品茗時(shí)具有“一開(kāi)味淡二開(kāi)吐，三開(kāi)四開(kāi)味正濃，五開(kāi)六開(kāi)味漸減”的耐沖泡性。白沙薄沙茶初制外形獨(dú)特，葉片細(xì)長(zhǎng)，薄若如羽，整體素綠淡雅，精致如碧，湯色淡黃清亮，入口即香，回甘霸氣，余味悠長(zhǎng)，且具有很高的沖泡性。薄沙綠茶產(chǎn)量茶坑內(nèi)產(chǎn)量稀少，素有“茶坑一葉金不換”美稱。五里路只出售珍藏三
-
客服外包方式
款，以此維持公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)樗?，公司活著就意味著一切。羅永浩將年形容為“起死回生”。經(jīng)歷了大半年的生死煎熬，錘子科技終于扭轉(zhuǎn)了頹勢(shì)——堅(jiān)果和堅(jiān)果接連贏得了好評(píng)，銷量上也收獲了前所未有的佳績(jī)?！巴ㄍ１频穆飞希L(fēng)景差得讓人只想說(shuō)臟話，但創(chuàng)業(yè)者在意的是遠(yuǎn)方?！绷_永浩對(duì)創(chuàng)業(yè)這件事充滿了熱愛(ài)和任性，不管別人認(rèn)為這條路適不適合他，他都要走下去。陌陌收購(gòu)探探，成為年
-
淘寶客服外包趨勢(shì)
這樣的“困擾”，它直接跨過(guò)了信用卡并邁入移動(dòng)支付階段，最終的結(jié)果被不少業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)為“彎道超車”。中國(guó)龐大且足夠特殊的環(huán)境成為催生大批創(chuàng)新模式出現(xiàn)的土壤，例如在移動(dòng)支付之外，中國(guó)豐富的飲食文化、規(guī)模龐大的食客和多樣化的餐飲店也為外賣(mài)應(yīng)用的高效發(fā)展提供保障。另外，隨著生活條件的改善，不再困窘于物質(zhì)生活的消費(fèi)者們開(kāi)始追求精神層面的滿足。這時(shí)，中國(guó)用戶富足的注意力
-
客服項(xiàng)目外包平臺(tái)
沿成功的管理模式總結(jié)出一套行之有效的管理策略月日晚點(diǎn)張昉老師開(kāi)講《高盈利餅店運(yùn)營(yíng)七種兵器の一表解千愁：餅店烘焙師》帶您了解餅店烘焙師管理秘笈獨(dú)家劇透直播課程提前看編輯器傾力再續(xù)，餅店烘焙師工資、績(jī)效、晉升的三合一落地法餅店烘焙師工資結(jié)構(gòu)用科學(xué)的薪資結(jié)構(gòu)讓每位烘焙師的努力看的見(jiàn)餅店烘焙師績(jī)效考核不辜負(fù)每一份努力給烘焙師一份清晰的工資清單餅店烘焙師晉升標(biāo)準(zhǔn)用晉升
-
宜春市蘇寧易購(gòu)客服外包
囤貨風(fēng)險(xiǎn)。做好一件代發(fā)的最關(guān)鍵的前提還得是選對(duì)供應(yīng)商、選好貨源，所以我們?cè)谶x貨源的時(shí)候也要考慮：商家是否提供完整的數(shù)據(jù)包、在退換貨、快遞物流、產(chǎn)品包裝的一些細(xì)節(jié)。我們也以一件代發(fā)為例，總結(jié)了比較全面的篩選供應(yīng)商的技巧：新期望電商：一件代發(fā)指南丨供貨商篩選技巧新期望電商：一件代發(fā)指南丨供貨商篩選技巧線下渠道：、工廠通過(guò)親朋好友介紹，或者百度查詢，找到符合自己定
-
無(wú)錫市微店客服外包
招聘要求、負(fù)責(zé)天貓、淘寶、阿里巴巴、拼多多、京東店鋪運(yùn)營(yíng)，制定營(yíng)銷方案計(jì)劃、三年以上淘寶直通車推廣經(jīng)驗(yàn)，攸縣縣城高薪招聘天貓、淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)招聘要求、負(fù)責(zé)天貓、淘寶、阿里巴巴、拼多多、京東店鋪運(yùn)營(yíng)，制定營(yíng)銷方案計(jì)劃、三年以上淘寶直通車推廣經(jīng)驗(yàn)，微信公眾平臺(tái)攸縣縣城高薪招聘天貓、淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)招聘要求、負(fù)責(zé)天貓、淘寶、阿里巴巴、拼多多、京東店鋪運(yùn)營(yíng)，制
-
白城市蘇寧易購(gòu)客服外包
網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳，像論壇、微博這些地方，快速吸粉。您覺(jué)得應(yīng)該怎么做呢？藍(lán)小雨回復(fù)：延伸閱讀：如何加入《藍(lán)小雨團(tuán)隊(duì)》？藍(lán)小雨讀者微信交流群成立了，快來(lái)加入吧！加入團(tuán)隊(duì)一年會(huì)收獲什么？【年薪萬(wàn)的反思】李新星：看完我的經(jīng)歷，別再浪費(fèi)時(shí)間了！課程報(bào)名咨詢：，驗(yàn)證：課程咨詢?cè)缂尤?，早學(xué)習(xí)，報(bào)名后即可安排輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)學(xué)習(xí)！閱讀在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“
-
中信客服是不是外包的
得不是對(duì)的，不是最好的。推廣渠道、落地頁(yè)、轉(zhuǎn)化流程、新手引導(dǎo)、轉(zhuǎn)化引導(dǎo)、埋的誘餌、無(wú)論是產(chǎn)品、推廣、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、管理、流程，你需要不斷的找問(wèn)題，找到那些自己覺(jué)得不好的。但是光提出問(wèn)題，是不行的，那是萬(wàn)個(gè)為什么，我花錢(qián)，請(qǐng)你解決問(wèn)題的，不是不讓你來(lái)提問(wèn)的提問(wèn)，所以你需要用到剛才的技能和技能，這樣你才能夠提供給老板和，一旦得到授權(quán)，就是你表現(xiàn)和練習(xí)的開(kāi)始！最后就