外包客服對(duì)接內(nèi)容服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
外包客服對(duì)接內(nèi)容遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服對(duì)接內(nèi)容是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服對(duì)接內(nèi)容服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服對(duì)接內(nèi)容常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
涼山彝族美團(tuán)客服外包濟(jì)”導(dǎo)向的根本進(jìn)化?！ ≈厮苤辈ル娚谈窬帧爸?jīng)濟(jì)”將會(huì)成為長(zhǎng)期主義存在 京東與快手在“人”“貨”“場(chǎng)”三大生產(chǎn)要素之間的融合進(jìn)化，不僅能夠幫助快手小店實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的大幅提升，躍領(lǐng)直播電商市場(chǎng)。而且還能刺激競(jìng)對(duì)被動(dòng)改變運(yùn)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)一起凈化市場(chǎng)的目的。這種良幣驅(qū)動(dòng)劣幣一起共振帶來的商業(yè)勢(shì)能，或?qū)⑿纬蓢?guó)內(nèi)電商企業(yè)面對(duì)外部不穩(wěn)定因素下最有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?！ “殡S
-
泰州市蘇寧易購(gòu)客服外包
者本周主推的產(chǎn)品。之后有根據(jù)產(chǎn)品功能，當(dāng)月熱銷排行，或者針對(duì)顧客群細(xì)分需求的細(xì)分推薦模塊組成。無序的堆疊產(chǎn)品，不是一個(gè)網(wǎng)店成功的因素。三、推廣營(yíng)銷（先有流量人氣，才能做營(yíng)銷）產(chǎn)品再好，店鋪裝修的再漂亮?？墒菦]有人知道你，那也是白干！那么我們的推廣到底應(yīng)該怎么做呢？怎么做才算是有效呢？分享三點(diǎn)在會(huì)議上聽來的營(yíng)銷推廣的方法：推廣要有人有流量的地方去銷售，不是等待
-
汕頭市晚班客服外包
代母嬰親子市場(chǎng)用戶的消費(fèi)行為變化。新一代父母中，、后成為主流，作為在二次元文化熏陶下成長(zhǎng)的一代，他們對(duì)于動(dòng)漫類有著天然的親近感和喜愛。同時(shí)在消費(fèi)過程中，伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的這一批父母，在追求商品的實(shí)用性和性價(jià)比之外，獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)也是他們的重要衡量指標(biāo)。授權(quán)商品也因?yàn)榫邆涓鼜?qiáng)的文化內(nèi)涵或是情感聯(lián)結(jié)，相比普通的親子商品更符合個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。且隨著“小大人經(jīng)濟(jì)”
-
滁州市全職客服外包
供保障但是售假那是真的不能忍！現(xiàn)在普通群眾都是靠著口罩來隔離病毒的假口罩沒有隔離作用不說就制作的材料對(duì)人體有沒有危害還是另一說這種行為無異于是謀財(cái)害命！必須譴責(zé)！這個(gè)時(shí)候讓買買醬覺得最暖心的就是馬云爸爸禁止某寶商家肆意抬高口罩價(jià)格的行為了！不得不說，真是帥呆了但是“某寶有假貨，購(gòu)買需謹(jǐn)慎”這些經(jīng)由某寶公示的問題商家各位醬瓜千萬要避開?。〉嘈庞行┽u瓜肯定和買
-
外包奢侈品客服
強(qiáng)溝通力強(qiáng)福建師范大學(xué)大三學(xué)生，兼職暑期家教，可輔導(dǎo)小學(xué)全科，初中英語(yǔ)，有相關(guān)的家教經(jīng)驗(yàn)（聯(lián)系電話：）微軟雅黑▼【求職】開朗健談?dòng)胸?zé)任心有親和力學(xué)習(xí)力強(qiáng)溝通力強(qiáng)本人想找份暑假工兩個(gè)人。之前有做過餐飲行業(yè)，能吃苦。本人是學(xué)習(xí)幼教的（聯(lián)系電話：）微軟雅黑▼【求職】有責(zé)任心溝通力強(qiáng)本人是一名福州大學(xué)在讀本科生，希望可以找一份家教的暑期兼職，有輔導(dǎo)過高一及小學(xué)生的經(jīng)
-
考拉客服外包
信息活動(dòng)全攻略，順德杏壇生活一手掌握！編輯器編輯器編輯器愛上杏壇本土丨資訊丨優(yōu)惠丨交友未標(biāo)題編輯器近日，有市民通過政府服務(wù)熱線舉報(bào)，反映在杏壇鎮(zhèn)南華牌坊附近有多家店鋪存在無證無照經(jīng)營(yíng)情況。接到舉報(bào)后，順德市場(chǎng)監(jiān)督管理局杏壇分局立即派出執(zhí)法人員前往核查。經(jīng)逐一排查，執(zhí)法人員在被舉報(bào)地帶共發(fā)現(xiàn)有家店鋪涉嫌無證無照經(jīng)營(yíng)。其中，有家餐飲店既不能提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，也不能提
-
沈陽(yáng)市接待客服外包
這種發(fā)揮主持人優(yōu)勢(shì)的直播方式顯然更有持續(xù)耕耘的潛力。據(jù)說華少后期將長(zhǎng)期在快手帶貨，顯然也看到了快手直播電商的長(zhǎng)期發(fā)展空間。主播名氣、直播狀態(tài)、商品吸引力、平臺(tái)用戶都對(duì)成交額結(jié)果影響很大。讀娛君認(rèn)為，除了華少的表現(xiàn)外，快手平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)價(jià)值、對(duì)此次活動(dòng)的補(bǔ)貼力度也起到了各自的作用。華少的億“開門紅”，是這幾個(gè)因素共同作用的結(jié)果。向品牌進(jìn)化的基石這次直播中，華少的帶
-
西安外包客服公司招聘信息
一掃付款，聯(lián)系小編領(lǐng)取課程掃一掃添加小編閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送電商開店運(yùn)營(yíng)（淘寶、拼多多）寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以
-
白山市電商客服外包
直接與電商平臺(tái)建立起聯(lián)系來實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的觸達(dá)，也可以依照自身需求，將營(yíng)銷執(zhí)行不同程度地外包，選擇借助營(yíng)銷鏈條中的代理商、服務(wù)商或投放平臺(tái)的服務(wù)來完成營(yíng)銷投放。同時(shí)，電商品牌會(huì)與其他媒體平臺(tái)達(dá)成合作，以觸達(dá)站外流量。在營(yíng)銷投放行為完成后，品牌主和商戶將會(huì)借助第三方的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)公司對(duì)營(yíng)銷投放效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)與核實(shí)，確認(rèn)費(fèi)用與效果的匹配度。電商營(yíng)銷服務(wù)商發(fā)展驅(qū)動(dòng)力分析渠
-
為什么客服服務(wù)要外包出去
。微軟雅黑好的描述能夠帶來好的轉(zhuǎn)化率，有條件下，一定要微軟雅黑用微軟雅黑自己的圖和描述，不是網(wǎng)絡(luò)上面鋪貨的圖。而且要注意布局，客戶瀏覽體驗(yàn)。所以要練好商品內(nèi)功，做出差異化，這樣也能為比別人稍微高的價(jià)格做支撐。微軟雅黑微軟雅黑解決方案微軟雅黑商品細(xì)節(jié)圖，商品實(shí)景圖，商品好評(píng)圖，商品質(zhì)量比較，商品視頻，商品直播（目前最流行，有效的方式），這些都可以做得再好些。微