優(yōu)質(zhì)雙十一客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
優(yōu)質(zhì)雙十一客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
優(yōu)質(zhì)雙十一客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
優(yōu)質(zhì)雙十一客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
優(yōu)質(zhì)雙十一客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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吳忠市國(guó)美電器客服外包
驗(yàn)與大家聊一聊 首先,怎么在網(wǎng)上開(kāi)店,這個(gè)問(wèn)題其實(shí)并不難,我當(dāng)時(shí)也是摸著石頭過(guò)河,不知道東南西北,還好后面遇到一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師叫我,我才能順利的把網(wǎng)店給開(kāi)下去,現(xiàn)在開(kāi)店的操作本身已經(jīng)比較簡(jiǎn)化了,比如說(shuō),首先你要有淘寶賬號(hào),支付寶,接著準(zhǔn)備三張照片:一張本人手持身份證半身照、身份證的正反面照各一張。之后你就可以申請(qǐng)店鋪了,完成支付寶實(shí)名認(rèn)證和開(kāi)店認(rèn)證,最后
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肇慶市千牛客服外包
畢業(yè)。、有處理勞務(wù)仲裁經(jīng)驗(yàn),熟知?jiǎng)趧?wù)法律知識(shí)。、有良好的溝通能力!做事有原則。、熟練使用辦公軟件及自動(dòng)化設(shè)備;、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)、工作認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng);求職小秘書(shū):微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱:工藝師(審樣員)微軟雅黑工作地點(diǎn):浙江杭州微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑熟悉四季女裝的工藝制作流程,了解打版基礎(chǔ)及成衣縫制生產(chǎn)流程;負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝單的制作;核準(zhǔn)尺寸表準(zhǔn)確、下單細(xì)數(shù)、
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溫州淘寶客服外包
天貓客服處理售后溝通技巧四:質(zhì)量問(wèn)題,在購(gòu)物過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到購(gòu)買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可能是物流快遞導(dǎo)致,也可能是商品本身存在不良率發(fā)到有問(wèn)題的商品,這種情況咱們天貓售后客服在跟顧客確認(rèn)好確實(shí)是質(zhì)量問(wèn)題后,取得老板或運(yùn)營(yíng)授權(quán)后,可以安排顧客退換貨,或者退款,而且及時(shí)處理好,溝通過(guò)程中語(yǔ)氣口吻要保持恭謹(jǐn),大部分顧客都是講理之人,好好溝通一般情況是不會(huì)出現(xiàn)差評(píng)或投訴。
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云浮市接待客服外包
種曬吃喝玩樂(lè),而你卻還在為門店生意發(fā)愁。如果只是經(jīng)營(yíng)社交電商,那你一部手機(jī)就解決一切問(wèn)題,走到哪生意就帶到哪兒,哪怕今天不打開(kāi),可能還有被動(dòng)收入,也不用像電商需要在線客服,需要雇傭店小二,售前售后守著咨詢、守著訂單、守著發(fā)貨,。新型社交電商,將一切壓力轉(zhuǎn)嫁出去,這就是它的魅力。加入小暖易購(gòu)打造不一樣的社區(qū)團(tuán)購(gòu)讓創(chuàng)業(yè)更簡(jiǎn)單··黑體黑體看完了,若覺(jué)有用,歡迎黑體
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邯鄲市電商客服外包
標(biāo)。微軟雅黑微軟雅黑下一步,市商務(wù)局將抓住湛江市獲批跨境電商綜試區(qū)的契機(jī),復(fù)制推廣前幾批綜合試驗(yàn)區(qū)成熟經(jīng)驗(yàn)做法,因地制宜,結(jié)合湛江的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、口岸優(yōu)勢(shì),通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,打通跨境電子商務(wù)監(jiān)管部門之間的信息壁壘,實(shí)現(xiàn)政府各部門、政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的互聯(lián)互通、信息共享和資源整合。微軟雅黑同時(shí),構(gòu)建信息共享、金融服務(wù)、智能物流、電
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網(wǎng)易考拉客服是外包的嗎
作發(fā)展需要,現(xiàn)誠(chéng)聘會(huì)計(jì)一名。要求:女性,歲左右,大專,待遇面議,有意者請(qǐng)攜帶身份證、會(huì)計(jì)證前來(lái)面試摩恩大廈五樓,有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。聯(lián)系人:王女士聯(lián)系電話:九江摩恩房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司地址瑞昌市湓城東路摩恩大廈樓摩恩房產(chǎn)公司年月日(王女士:)▼【全職招聘】鮮奶配送員職業(yè)類別:外賣騎手薪資待遇:計(jì)件工資要求:性別不限學(xué)歷學(xué)歷不限工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)不限招聘人數(shù):地址:
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周到的淘寶客服外包
寬條件,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。公司平臺(tái)良好,發(fā)展前景遠(yuǎn)大。有找工作的或者想換平臺(tái)的歡迎來(lái)公司面談。福利底薪:中午包吃底薪提成獎(jiǎng)金團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)冠軍獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)年終分紅全勤團(tuán)建活動(dòng)不定期旅游特殊福利公司不定時(shí)會(huì)進(jìn)行品酒、勾調(diào)酒、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、拍照攝影等專業(yè)技能培訓(xùn)。上班時(shí)間:,月休天(不加班)聯(lián)系人:程先生:李先生:工作地址:姜家寨景臺(tái)大酒店下行米圣匠酒業(yè)樓上樓年月日閱讀分享贊在看
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保定京東客服外包
外包:客服響應(yīng)時(shí)間快,服務(wù)意識(shí)高。在跟客戶聊天和溝通上面有很高的技巧,能讓客戶在購(gòu)物的時(shí)候,享受到快樂(lè),而且回頭率也會(huì)大大的增加,價(jià)格談好了,就該是簽訂合同了。關(guān)于外包合同的簽訂,小編提醒大家一下,重點(diǎn)關(guān)注一下合同里面的違約條款、合同定金、價(jià)格、客服工作時(shí)間、雙方的義務(wù)和權(quán)力等方面。
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華為外包投訴客服面試流程
和數(shù)量呈爆發(fā)式增長(zhǎng),對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用日益突顯。大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)快速發(fā)展,企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的利用和不斷深入,用戶數(shù)據(jù)已成為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略性資產(chǎn),數(shù)據(jù)安全面臨的風(fēng)險(xiǎn)和威脅形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用作為用戶數(shù)據(jù)收集的主要入口之一,其用戶個(gè)人信息保護(hù)問(wèn)題正逐漸得到國(guó)家和社會(huì)的廣泛重視。由于立法、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范相對(duì)滯后,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用個(gè)人信息保護(hù)水平參差
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聊城市接待客服外包
以及,跟投。其將利用該筆資金對(duì)物流樞紐及體驗(yàn)中心的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行進(jìn)一步加快發(fā)展。完成該輪融資之后,的融資總額已越過(guò)萬(wàn)美元,同時(shí),作為本輪融資的一部分,合伙人劉侊縈將加入董事會(huì)。也計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù),在月前進(jìn)入巴厘島、爪哇等印尼國(guó)內(nèi)的新地區(qū)和城市。表示,年其主要工作重點(diǎn)是通過(guò)一系列措施來(lái)提高市場(chǎng)份額,包括招聘關(guān)鍵工程人才,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、開(kāi)展在線營(yíng)銷及運(yùn)營(yíng)改進(jìn)等。推