客服外包kpi服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服外包kpi遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包kpi是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包kpi服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包kpi常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
玉樹蘑菇街客服外包消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于其他寵物行業(yè)白皮書解讀寵物商家社交電商運(yùn)營基本法則《社交電商寵物行業(yè)報(bào)告》全面解讀！獨(dú)家丨《年中國寵物行業(yè)白皮書》首發(fā)布！寵物行業(yè)白皮書獨(dú)家丨《年中國寵物行業(yè)白皮書》（英文版）正式
-
珠海拼多多客服外包
但是一點(diǎn)都不雜亂配色也是滿滿的復(fù)古風(fēng)偶爾在整身加條絲巾裝飾整個(gè)人都精致了不少呢而且還有情侶款真絲腰帶精致的情侶們可以入一波了一家集藝術(shù)感與生活氣息于一體的店可愛的小杯子油畫裝飾物以及一些生活小物件都非常有趣逛著逛著不知不覺就會(huì)加購許多平常會(huì)買一堆回家裝飾一下房間感覺自己的生活特別有儀式感不是說藝術(shù)感一定要熏陶嘛感自己擁有了一身藝術(shù)細(xì)胞這家店的香氛蠟燭太高顏值
-
十堰市沃爾瑪客服外包
，阿里巴巴毫無疑問，貨品最全，服務(wù)保障體系最完善的還是阿里巴巴。阿里巴巴全球領(lǐng)先的采淘寶開店史上最全一件代發(fā)貨源，阿里巴巴毫無疑問，貨品最全，服務(wù)保障體系最完善的還是阿里巴巴。阿里巴巴全球領(lǐng)先的采微信公眾平臺(tái)淘寶開店史上最全一件代發(fā)貨源微信公眾平臺(tái)，阿里巴巴毫無疑問，貨品最全，服務(wù)保障體系最完善的還是阿里巴巴。阿里巴巴全球領(lǐng)先的采請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥
-
承德市叮咚客服外包
一姐夢寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來
-
濟(jì)南市節(jié)假日客服外包
包住。輪班制，早班點(diǎn)，晚班點(diǎn)。月休天，不休有額外補(bǔ)貼。聯(lián)系電話：詳細(xì)地址：池尾街道鱷湖酒家附近注：聯(lián)系時(shí)請(qǐng)說明，在普寧風(fēng)情招聘網(wǎng)看到的編輯器聘拼多多淘寶招聘類型：全職職位名稱：打包發(fā)貨（多名）職位要求：倉庫打包，工作時(shí)間下午點(diǎn)至凌晨點(diǎn)工作待遇：底薪打包工資餐補(bǔ)獎(jiǎng)勵(lì)電話微信：詳細(xì)地址：池尾科技園西清村注：聯(lián)系時(shí)請(qǐng)說明，在普寧風(fēng)情招聘網(wǎng)看到的編輯器聘秦仁堂健康滋
-
湛江京東客服外包
產(chǎn)品，耳飾的天然珠寶都是經(jīng)過鑒定的。所以相比于前面幾家，這家的價(jià)格會(huì)貴一點(diǎn)。均價(jià)在左右。這家的耳飾都十分精致，很有質(zhì)感，非常適合剛出來上班的寶，無論是送禮和自用都非常適合愛老師種草鉆圈精致耳環(huán)淘口令：價(jià)格：元超閃星星吊墜耳釘淘口令：價(jià)格：元白露珍珠耳線淘口令：價(jià)格：元點(diǎn)翠法式綠寶石耳環(huán)淘口令：價(jià)格：元半點(diǎn)星光精致不對(duì)稱百搭耳釘淘口令：價(jià)格：元今天的小眾耳飾店
-
客服外包公司的毛利
他經(jīng)常搜索幾百塊錢的商品，那么呢，他首先看到就是推薦的幾百塊錢的商品；也許有的人常看的是幾十塊的商品，那他頁面看到的大多就是幾十塊的商品。、現(xiàn)在大多數(shù)人買一件商品都要追求質(zhì)量、價(jià)格什么的，同一件商品自然是選擇便宜的，而拼多多推出一個(gè)“拼團(tuán)”的玩法，一件一千多塊錢的商品，幾個(gè)人拼團(tuán)出來的話可能就只有幾百塊。、還有現(xiàn)在有一大部分人手機(jī)中沒有別的購物只有一個(gè)拼多多
-
賀州市滴滴客服外包
雅黑實(shí)操：短視頻賬號(hào)的定位，短視頻賬號(hào)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出、短視頻賬號(hào)的人設(shè)，短視頻賬號(hào)的商業(yè)變現(xiàn)；直播的硬件條件、團(tuán)隊(duì)打造、供應(yīng)鏈支撐和運(yùn)營技巧；今日頭條、微信公眾號(hào)的運(yùn)營；基于微信生態(tài)的社交電商。微軟雅黑具體課程內(nèi)容以實(shí)際上課為準(zhǔn)。編輯器微軟雅黑三、培訓(xùn)時(shí)間微軟雅黑具體時(shí)間以報(bào)名微信公眾號(hào)班級(jí)信息為準(zhǔn)，不同班次時(shí)間不同。編輯器微軟雅黑四、培訓(xùn)形式及要求微軟雅黑
-
客服要外包
電商這個(gè)行業(yè)一直有人在做無貨源，以前的某寶，現(xiàn)在的拼多多，這是一個(gè)借雞生蛋的模式，唯一要看的是你掌握的火候，小編：拼多多“無貨源店群”經(jīng)營模式，新手想快速上手做好以下幾點(diǎn)電商這個(gè)行業(yè)一直有人在做無貨源，以前的某寶，現(xiàn)在的拼多多，這是一個(gè)借雞生蛋的模式，唯一要看的是你掌握的火候，微信公眾平臺(tái)小編：拼多多“無貨源店群”經(jīng)營模式，新手想快速上手做好以下幾點(diǎn)小編：微
-
清遠(yuǎn)快手客服外包
才算采集成功，才算選品是成功的，除此之外呢，更有一點(diǎn)的是我們很多人都覺得自己采集到了很好的商品結(jié)果呢，店鋪依然還是低訪客。當(dāng)然這個(gè)并不單單只是因?yàn)椴杉?，也有可能是斷斷續(xù)續(xù)上貨出現(xiàn)的情況。總之呢，這兩點(diǎn)在這里也是全部都告訴大家了。那么我們下篇文章再見。感謝閱讀原創(chuàng)不易，感謝支持，關(guān)注，分享更多干貨知識(shí)以及學(xué)員故事。公眾號(hào)：跳傘談電商對(duì)無貨源模式感興趣可以添加下