珠海拼多多客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
珠海拼多多客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
珠海拼多多客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
珠海拼多多客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
珠海拼多多客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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西雙版當當網(wǎng)客服外包
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電商客服業(yè)務外包
的。即使當時沒有帶錢,顧客也是抱著什么時候就來購買的心情。與店員交談,能夠了解到一些信息的話顧客也會感動。應該記住使自己的商店成為發(fā)送信息的基地。、店員要成為自己負責商品的專家能夠從雜志、報紙等途徑收集新商品的動向、制造商的動態(tài)等信息。既然商店要成為信息發(fā)送的基地,首先商品自身就應該成為信息。新商品應該比其它商店更早的擺到店頭。其次,店員應該成為信息的發(fā)送源
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紹興快手客服外包
鋪感覺都沒有你的好。聲明:本公眾號所刊發(fā)稿件、圖片均用于內(nèi)部交流使用,并在顯要位置注明文章出處和來源,若涉及版權,或版權人不愿意在本平臺刊載,請版權人通過下面多種渠道與小編取得聯(lián)系,小編將會立即刪除。轉載出于傳播更多行業(yè)資訊之目的,如涉及侵權,請與我方取得聯(lián)系。歡迎各媒體合作并投稿微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑目前人已關注加入我們“家居營銷兵法”快加入這個大隊伍吧
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有沒有做淘寶客服外包的
實不然,據(jù)市公安局經(jīng)偵支隊調(diào)查發(fā)現(xiàn)“秘樂魔方”經(jīng)營地址變更手續(xù)為其購買相關房產(chǎn)復印件進行的虛假注冊,注冊地址是自己購買的房產(chǎn)地址,該地址無辦公人員,也未出租給任何公司辦公,所以說秘樂對外相傳的辦公地址是虛假的。那么為什么會這樣去做,是不是很詫異?無非就是在躲避,趣步當時在長沙,搬到重慶又被趕回來,現(xiàn)在完全就沒有公司主體。秘樂也想來這出,頻繁更換地址無非就是來
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云浮拼多多客服外包
具店鋪?歡迎在留言區(qū)踴躍分享哦還沒看夠?這里還有!你已選中了添加鏈接的內(nèi)容你已選中了添加鏈接的內(nèi)容你已選中了添加鏈接的內(nèi)容微軟雅黑你點的每個在看我都認真當成了喜歡▼愛你的手帳君更多干貨點我頭像贊賞二維碼微信掃一掃贊賞作者贊賞已喜歡,對作者說句悄悄話取消發(fā)送給作者發(fā)送說句悄悄話最多字,當前共字人贊賞上一頁下一頁長按二維碼向我轉賬更多干貨點我頭像受蘋果公司新規(guī)定
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阿里巴巴外包客服怎么樣
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晉中市網(wǎng)頁客服外包
江溫州微軟雅黑崗位要求:、性別不限,國貿(mào)類、紡織類專業(yè)、英語熟練,適應出差、有正確的三觀,遵紀守法求職小秘書:微軟雅黑崗位名稱:外貿(mào)業(yè)務跟單微軟雅黑工作地點:浙江溫州微軟雅黑崗位要求:、英語以上,具備一定流暢口語及書面表達能力;、負責回復客戶郵件和客戶開發(fā),訂單確認、打樣確認、到報關出口等相關事宜;、有無縫內(nèi)衣行業(yè)客戶資源者,公司提供更高的福利待遇;、工作認
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延安市臨時客服外包
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第三方外包客服軟件
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外包客服這個工作好嗎
恢復營業(yè)。各區(qū)行業(yè)主管部門在企業(yè)恢復營業(yè)后小時內(nèi)完成復核,符合標準的建材市場、建材商店可繼續(xù)復業(yè)經(jīng)營,不符合標準的停業(yè)整改,整改合格后方可復業(yè)經(jīng)營?! 《?、措施要求 、嚴格落實“三寶”防疫措施:員工和顧客要保證佩戴口罩、保證每位入店人員測量體溫、保證入店掃描龍江健康碼。 、嚴防人員密集。營業(yè)期間嚴控入店人數(shù),避免人群聚集,盡可能擴大員工及顧客等人員間隔距