客服的外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服的外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服的外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服的外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服的外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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深圳市過年客服外包多國(guó)外奶粉品牌由于自身在嬰幼兒配方奶粉注冊(cè)方面難以達(dá)到中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)，也被擋在了國(guó)門之外。所以，媽媽們不必迷信國(guó)外的奶粉品牌，實(shí)際上，就算你買到的國(guó)外奶粉是正品，品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)也不一定比國(guó)內(nèi)高，甚至還不如國(guó)內(nèi)的高。以為海淘的奶粉就比國(guó)內(nèi)的好，這是個(gè)很大的誤解。編輯器李翠枝建議的著眼點(diǎn)在“公平稅率”李翠枝代表這條建議的著眼點(diǎn)，更多是從稅率公平的角度，建議對(duì)跨境電商的嬰
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航空外包客服服務(wù)中心
下的陣陣歡呼，但當(dāng)時(shí)的大多數(shù)人應(yīng)該都想不到，當(dāng)天這款產(chǎn)品的發(fā)布，竟然很快就打敗了整個(gè)行業(yè)。（年第一代發(fā)布會(huì)）壹的發(fā)布，并沒有引起傳統(tǒng)手機(jī)巨頭特別的重視，卻給了雷軍極大的震撼。因?yàn)榕c傳統(tǒng)“能上網(wǎng)的手機(jī)”相比，是“能打電話的智能終端”，這是質(zhì)的區(qū)別。而緊接著的發(fā)布，則給了雷軍更大的震撼。這讓雷軍開始思索，互聯(lián)網(wǎng)之后的下一個(gè)熱點(diǎn)會(huì)在哪里？但此時(shí)的雷軍，正帶領(lǐng)著金山
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客服外包人員費(fèi)用明細(xì)
的，只管把自己的產(chǎn)品價(jià)格調(diào)低，要知請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥拼多多店鋪快速提高銷量流量原創(chuàng)拼多拼多砍價(jià)群團(tuán)拼多拼多砍價(jià)群團(tuán)微信號(hào)功能介紹喊一商品價(jià)格雖說拼多多平臺(tái)主打的是低價(jià)產(chǎn)品，但是對(duì)于賣家來說是不能盲目跟從的，只管把自己的產(chǎn)品價(jià)格調(diào)低，要知道如果你的價(jià)格低到?jīng)]有利潤(rùn)，那么你后期的操作限制將會(huì)很大。二直通車當(dāng)你有一定的銷量基礎(chǔ)了，你就可以開車了，但是直通
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做客服外包需要了解什么意思
你終于明白，之前聽到的互聯(lián)網(wǎng)思維，大多都是廢話，不要太當(dāng)真。不過我說的方法，值得一試：你試著假設(shè)自己真的生活在互聯(lián)網(wǎng)世界，去思考互聯(lián)網(wǎng)！你會(huì)發(fā)現(xiàn)你看見的東西很不一樣。這時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)世界里面沒有金錢，沒有交易，沒有地域，沒有身體，沒有愛情……互聯(lián)網(wǎng)世界里面有什么？有、連接和信息，有和。雖然簡(jiǎn)單，但正是這些最基本的東西，組成了豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)世界。在互聯(lián)網(wǎng)
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朔州市外語(yǔ)客服外包
范波易恒健康總裁助理王浩月如意品牌創(chuàng)始人李珍昆金輪集團(tuán)海外營(yíng)銷負(fù)責(zé)人蘇華九度優(yōu)品總經(jīng)理徐杉淘淘羊吳翀千園直播悅目清心創(chuàng)始人劉傳偉美浮特董事長(zhǎng)韋秀香美浮特江松陽(yáng)微格創(chuàng)始合伙人李永泉廣州纖絲薈創(chuàng)始人周云大樸家居段雨欣胡美兮創(chuàng)始人陳寧肆拾玖坊聯(lián)合創(chuàng)始人曹月芬思柏潤(rùn)總經(jīng)理助理宋向平數(shù)云創(chuàng)始人兼楊林沐易陽(yáng)霖創(chuàng)始人兼創(chuàng)意總監(jiān)范敬瑞歐時(shí)表廊姚玥電商科技許金燦馬六甲創(chuàng)始人兼
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白城市愛采購(gòu)客服外包
前。宋體宋體宋體我是夜黑，專注電商實(shí)戰(zhàn)干貨分享，歡迎關(guān)注。第一個(gè)張文強(qiáng)贊賞二維碼微信掃一掃贊賞作者贊賞已喜歡，對(duì)作者說句悄悄話取消發(fā)送給作者發(fā)送說句悄悄話最多字，當(dāng)前共字人贊賞上一頁(yè)下一頁(yè)長(zhǎng)按二維碼向我轉(zhuǎn)賬受蘋果公司新規(guī)定影響，微信版的贊賞功能被關(guān)閉，可通過二維碼轉(zhuǎn)賬支持公眾號(hào)。文章已于修改閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在
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承德市千牛客服外包
，但快手的產(chǎn)品也發(fā)生改變，用戶可以在快手小店內(nèi)完成交易，不需要轉(zhuǎn)跳淘寶。在競(jìng)爭(zhēng)因素之外，不能忽視直播確實(shí)會(huì)提高賣貨效率。直播電商在一定程度會(huì)倒推柔性供應(yīng)鏈改造。這主要發(fā)生在頭部主播，短時(shí)間促成極大交易額，工廠按需生產(chǎn)，即降低庫(kù)存又滿足用戶個(gè)性化需求。阿里巴巴參謀長(zhǎng)曾鳴在不同場(chǎng)合都表達(dá)過類似觀點(diǎn)：下一個(gè)十年的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)是，大量品牌直接運(yùn)用紅人、員工或主播導(dǎo)購(gòu)。原
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保定抖音客服外包
至全網(wǎng)霸屏，店鋪排名及銷量長(zhǎng)期領(lǐng)先，使全年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷超過萬(wàn)。、擅長(zhǎng)課程：擅長(zhǎng)領(lǐng)域：引流推爆、店鋪診斷、全網(wǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)時(shí)間與地址時(shí)間：年月日（星期二）上午：下午：地址：長(zhǎng)安鎮(zhèn)富民路號(hào)長(zhǎng)安藍(lán)科飾品跨境電商產(chǎn)業(yè)園培訓(xùn)室報(bào)名方式長(zhǎng)安電子商務(wù)協(xié)會(huì)一起分享電商世界的點(diǎn)滴閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在
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泉州市亞馬遜客服外包
公眾平臺(tái)俗話說，一切不以高轉(zhuǎn)化為目的的文案都是耍流氓。然而，在現(xiàn)實(shí)中，文案耍流氓的現(xiàn)象隨處可見，最突出的表現(xiàn)是文案中請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥【電商運(yùn)營(yíng)】淘寶電商：一切不以高轉(zhuǎn)化為目的的文案都是耍流氓設(shè)彩設(shè)彩設(shè)彩微信號(hào)功能介紹設(shè)彩是指尖設(shè)彩網(wǎng)絡(luò)科技旗下自主運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)。指尖設(shè)彩主要從事電商設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、淘寶、天貓、京東等店鋪?zhàn)?cè)，網(wǎng)絡(luò)推廣
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松原市支付寶客服外包
準(zhǔn)定位。這個(gè)區(qū)域最大的客流其實(shí)來自于旁邊的大學(xué)，于是他們把最好的門面交給了本地最有特色的一家書店“文軒”來打造。特色在哪里？他們會(huì)根據(jù)客戶畫像來選書，組織“讀行者”的薦書活動(dòng)，賣個(gè)性顏色的墨水，甚至是治愈心靈的“人間處方”……他們賣的全是真書，賣的卻遠(yuǎn)不止于書。從孩子到成年人，從讀書、自習(xí)、咖啡、下午茶、聚餐到講座、論壇、教室，提供完整的心靈成長(zhǎng)陪伴。我特別