客服外包找業(yè)務(wù)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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其它網(wǎng)店
客服外包找業(yè)務(wù)遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包找業(yè)務(wù)是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包找業(yè)務(wù)服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包找業(yè)務(wù)常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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大連市小紅書客服外包研重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)專業(yè)不限！南豐縣文廣新旅局招人啦！今起開始報(bào)名……招置業(yè)顧問、客服管家、保潔、出納、學(xué)徒、服務(wù)員……大量崗位缺人！微軟雅黑信息來源微軟雅黑：南豐在線微軟雅黑綜合編輯：南豐在線微軟雅黑更多精彩內(nèi)容，點(diǎn)擊“閱讀原文”閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管
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白城市亞馬遜客服外包
擊率是高了還是低了；你更換了寶貝介紹的內(nèi)容，實(shí)際顧客的轉(zhuǎn)化率是高了還是低了。關(guān)于推廣、推廣的核心是點(diǎn)擊率。為什么要提高付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊率？）點(diǎn)擊率越高的人群意味著需求度越高，最終購買的可能性越大；）直通車的點(diǎn)擊率越高，質(zhì)量得分會越高，從而降低點(diǎn)擊單價(jià)；）鉆展的點(diǎn)擊率越高，點(diǎn)擊單價(jià)越低。、如何提高點(diǎn)擊率呢？）把自己作為一個真實(shí)顧客，設(shè)想一下最吸引顧客的是哪些元素
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鞍山快手客服外包
加運(yùn)營研究社社群，享抱團(tuán)福利。你是否有必要加入運(yùn)營研究社社群，抱團(tuán)取暖，共創(chuàng)未來！開始的時候，你可能會有一些疑慮，有沒有必要加入這個圈子，我告訴你，加入了，是你唯一正確的選擇，如果你存在以下問題：★你剛剛開始做，不管你是老板還是公司的運(yùn)營人員，完全不得其法、不入其門，上傳商品后，沒有流量、沒有生意；★你參加了各種培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了各種方法，也都操作了，但是效果不理
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荊州市售后客服外包
山西日報(bào)太谷徹底火了！將打造電商直播基地，力爭年底銷售額億元！微信公眾平臺山西日報(bào)太谷徹底火了！將打造電商直播基地，力爭年底銷售額億元！山西日報(bào)微信公眾平臺請求錄制這里要加或才加載￥￥太谷徹底火了！將打造電商直播基地，力爭年底銷售額億元！山西日報(bào)太谷熱點(diǎn)太谷熱點(diǎn)微信號功能介紹太谷熱點(diǎn)新聞資訊報(bào)道，及時、客觀、真實(shí)！ 配備個成熟直播間并全部覆蓋網(wǎng)絡(luò)，力爭年底
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洛陽市抖店客服外包
招小貨（米）司機(jī)，要求年以上駕齡，待遇面議生產(chǎn)管理研發(fā)微軟雅黑▼【宏遠(yuǎn)機(jī)械有限公司】元招聘人微軟雅黑職位要求：年性別不限歲以下高中微軟雅黑公司名稱：宏遠(yuǎn)機(jī)械有限公司微軟雅黑公司地址：廊坊市香河縣雙安線（聯(lián)系電話：請打開“指尖香河”進(jìn)入招聘求職版塊，查看?。┪④浹藕诼毼幻枋觯簩I(yè)畫圖，設(shè)計(jì)，熟悉，的優(yōu)先，工資面談司機(jī)交通服務(wù)微軟雅黑▼【小貨司機(jī)】元招聘人微軟雅
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鐵嶺市網(wǎng)店客服外包
很多客服會在介紹完產(chǎn)品后，擔(dān)心客戶沒聽懂你的意思，就質(zhì)問客戶：“你懂了嗎”，“你理解我的意思嗎”。雖然能理解是為了明確客戶的想法，但這種質(zhì)疑性的語氣，會讓客戶覺得你在鄙視他的理解力，不太尊重他。在交談時客服應(yīng)多采取征詢、協(xié)商或者請教的口氣與客戶交流，態(tài)度要和藹一點(diǎn)，說話要輕聲一點(diǎn)，語氣要柔和一點(diǎn)，避免客戶對你服務(wù)和產(chǎn)品十分反感
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天貓客服外包招標(biāo)
莊旁、（旺鋪推薦）【旺鋪轉(zhuǎn)讓】湘菜名牌店尋求合作或低價(jià)轉(zhuǎn)讓面積：平米房型：商鋪房價(jià)：面議電話：周地址：通山縣興業(yè)街沿街鋪面培訓(xùn)班大樓一層、【旺鋪轉(zhuǎn)讓】胖東來超市旁邊門店出售面積：平米房型：室廳衛(wèi)房價(jià)：萬電話：地址：通山縣新城、【房屋出售】興業(yè)街紅綠燈處陽光實(shí)驗(yàn)幼兒園整棟出售面積：平米房型：整棟房價(jià)：面議電話：地址：通山縣興業(yè)街紅綠燈處、【房屋出售】歺廳轉(zhuǎn)讓或
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客服培訓(xùn)外包
元，較前一交易日收盤縮水約億美元，折合人民幣約億元。受新冠疫情影響，星巴克于今年月起開始陸續(xù)關(guān)閉了中國、美國等地的大部分門店。盡管現(xiàn)在絕大部分門店已重啟開業(yè)，但上半年的虧損在短期時間內(nèi)仍然難以彌補(bǔ)。星巴克表示，預(yù)計(jì)第三財(cái)季調(diào)整后每股虧損美分，美國同店銷售額將下降至多。在這其中，星巴克還披露了一份稍顯慘淡的銷售數(shù)據(jù)，在整個財(cái)年，該公司全球最大的兩個市場——美國
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平頂山市外語客服外包
量可能會爆炸的節(jié)日，比如亞馬遜的會員日、圣誕節(jié)等，有可能還需要通宵（當(dāng)然一般過后會安排調(diào)休）。再加上跨境電商公司里絕大多數(shù)是大小周休（一周只放一天，下一周放兩天）而不是雙休，無法接受的人可能會感到身體和心理雙重的累。編輯器）希望把工作和生活分得很開的?？缇畴娚踢\(yùn)營要做的事情多且雜，以亞馬遜運(yùn)營為例，像處理客訴（平臺要求在二十四小時內(nèi)回復(fù)客戶）、趕跟賣（不把跟
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寶雞市直播客服外包
寶或其他平臺規(guī)則來進(jìn)行的，否則所有的都只是無用功，走彎路，耐心的同行可以認(rèn)真思考一下首先我們來說一下，影響店鋪權(quán)重值得因素，有停留時長，跳失率，寶貝的搜索轉(zhuǎn)化率，收藏率，好評率和描述評分，人氣值，銷量等。淘寶店鋪怎么提升權(quán)重？、同一個旺旺一個月一般只計(jì)算一個收貨人數(shù)的，而且實(shí)際成交價(jià)格如果低于正常售價(jià)太多，此次交易會被減去，不參與銷量排序和綜合排序的銷量權(quán)重