萌萌客客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
萌萌客客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
萌萌客客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
萌萌客客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
萌萌客客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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綿陽客服外包公司
營業(yè)期間進行群發(fā)通知,話術(shù)參考如下:哈嘍親愛的,我是婷兒,之前在在做開業(yè)前宣傳推廣送您的洗發(fā)水面膜牙膏禮包加的微信,我們是梓皙春素小皙品牌,全國連鎖專賣店,主營洗發(fā)水?牙膏?護膚?彩妝等日用品,今天我們商洛萬達(dá)春素小晳專賣店開始試營業(yè)啦,有空可以來店里哈,現(xiàn)在僅需元就可以體驗洗頭護膚彩妝服務(wù)調(diào)皮(你是怎么收費的,就怎么說)店鋪月號正式開業(yè),到時候有正裝大禮包
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開外包客服公司書籍
瑞昌市街道聯(lián)盛詳情描述:會騎三輪車,瑞昌本地人(余甜:)▼【全職招聘】奕翰大酒店職業(yè)類別:收銀員薪資待遇:元月要求:性別女學(xué)歷學(xué)歷不限工作經(jīng)驗經(jīng)驗不限招聘人數(shù):地址:瑞昌市市區(qū)金橋大市場(江南河鮮城隔壁)詳情描述:奕翰酒店急聘前臺名,以工作經(jīng)驗者優(yōu)先,待遇元,上一天休息一天。(付經(jīng)理:)▼【全職招聘】電話銷售職業(yè)類別:銷售薪資待遇:元月要求:性別不限學(xué)歷高中
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山東威海客服外包
店員一定要了解庫存情況,對自己的庫存了如指掌,出現(xiàn)斷碼斷色,可以適時適度的進行補貨。四、成交率做好成交,才是完美的銷售:贊美技術(shù)避免顧客試穿出來后一味對產(chǎn)品贊美,需結(jié)合顧客形象、氣質(zhì)、膚色等進行綜合贊美,突出所著鞋款給其帶來的好處。顧客選款猶豫()突出款式特點及穿著好處。()不影響品牌及相關(guān)條例、銷售利益下的購買優(yōu)惠政策(贈品、折扣)()強調(diào)品牌價值同時采取
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晉中市節(jié)假日客服外包
工作能力和效益招聘模特名:女,每天穿服裝擺拍,要求五官端正,身高厘米,體重斤;聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn);有模特擺拍經(jīng)驗的優(yōu)先錄用。小時,薪金以上,看工作效率及能力聯(lián)系電話:陳小姐詳細(xì)地址:流沙東埔開發(fā)區(qū)棟華麗樓注:聯(lián)系時請說明,在普寧風(fēng)情招聘網(wǎng)看到的編輯器編輯器聘廣東純晶玻璃制品有限公司招聘類型:技術(shù)崗位、普工崗位職位名稱:文員,供料主管、計劃員(有經(jīng)驗)、印刷
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涼山彝族過年客服外包
的陌生人評論,而是張大姐和李大媽一傳十十傳百的口碑。除了看重性價比的日用品,隨著農(nóng)村消費升級,家電家居等耐用品也將在農(nóng)村迎來空前的機會。值得留意的是,很多人可能不知道,農(nóng)村市場的家電乃至手機價格,通常是比一二線城市更貴的。一部售價不過元的紅米,在縣城手機城,可以加價元賣出去。歸根結(jié)底,一個是由于信息閉塞,一個是經(jīng)銷商鏈條太長,到農(nóng)村市場,售價已經(jīng)基本不受品牌
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自貢市旺旺客服外包
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沈陽市叮咚客服外包
積極參與?!彪娚袒蛑厮苁澜缳Q(mào)易格局在業(yè)界看來,新冠肺炎疫情對國際貿(mào)易的影響不言而喻,但仔細(xì)觀察不難發(fā)現(xiàn),疫情下電商的“逆襲”,卻為國際貿(mào)易帶來新的光明,讓世界各貿(mào)易主體找到了新的恢復(fù)經(jīng)濟發(fā)展的著力點。泰國中華總商會主席林楚欽表示,在這個萬物互聯(lián)空前緊密的時代,疫情限制了人們的出行,切斷了互聯(lián),但電商平臺以其強大的物流鏈發(fā)揮了巨大作用?!霸诖舜我咔橹校覀兛吹?/p>
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黃石市外貿(mào)客服外包
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巢湖市咸魚客服外包
開淘寶店,店鋪的描述一定要花心思去構(gòu)思去編輯,這是因為店鋪描述是店鋪的招牌信息,描述寫得好可以給消費者留下深刻印象。新手開店往往對于店鋪描述怎么寫一頭霧水。下面就來為大家分享一下淘寶開店描述店鋪怎么寫在哪寫 在那寫 第一步、先打開淘寶賣家中心,輸入申請開店后的那個淘寶賬號和密碼,點登錄。 第二步、進入淘寶賣家中心后,里面的各項設(shè)置比較多,先不管其它的,直
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北京電商客服外包公司
,保證沒有雜音。編輯器留顧客進店打招呼時,要保持微笑,親切自然,熱情誠懇,表里如一主動禮貌,聲音響亮,吐字清晰舉止得體,姿態(tài)優(yōu)雅。介紹產(chǎn)品時,不要站在顧客面前或背后,應(yīng)站在一側(cè)在與顧客交流時,要雙臂交叉抱于胸前不能把雙手放在褲袋中,也不能用手托下巴傾聽。顧客說話時,應(yīng)看著對方的眼睛與顧客交談時輔以適當(dāng)?shù)氖謩?,幅度不要太大引?dǎo)顧客時,應(yīng)用手掌做邀請姿勢給顧客指