日企客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
日企客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
日企客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
日企客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
日企客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
吉林市餓了么客服外包
每天發(fā)布寧夏各種新聞資訊,民生信息,商家優(yōu)惠,百姓生活服務(wù)一條龍微軟雅黑你已選中了添加鏈接的內(nèi)容微軟雅黑政府扶持全程免費(fèi)永寧縣年電商網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)火熱報(bào)名中一部手機(jī),一臺(tái)電腦,教您足不出戶在家開發(fā)全國(guó)陌生市場(chǎng),教您怎么開淘寶店鋪,直播帶貨,京東商城,跨境電商,拼多多等,以及如何運(yùn)營(yíng),線上線下結(jié)合,助您網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。在職、失業(yè)、退役軍人等人員均可免費(fèi)培訓(xùn)速來(lái)報(bào)名教材
-
臨夏州店鋪客服外包
,活動(dòng)期間的運(yùn)費(fèi)模板已鎖定不能按照新模板生效,修改成功至到活動(dòng)開始、活動(dòng)結(jié)束后可以按照新的運(yùn)費(fèi)模板。編輯器根據(jù)疫情發(fā)展情況,目前速賣通平臺(tái)也已及時(shí)出臺(tái)應(yīng)對(duì)政策。對(duì)于在月日月日期間使用無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨的商戶,平臺(tái)將聯(lián)合菜鳥對(duì)因新型冠狀病毒疫情原因造成的海關(guān)退件或銷毀等情況進(jìn)行全面保障,適用范圍和保障內(nèi)容,詳見鏈接:因此,建議賣家朋友在衡量成本和利潤(rùn)的前提條件下,盡
-
客服外包服務(wù)對(duì)象
結(jié)果。這是我店鋪的的其中一款銷量不錯(cuò)的女包開網(wǎng)店除了靠膽量之外,更重要的是師傅的指導(dǎo),另外開網(wǎng)店最注重的是懂的看店鋪數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化率,通過(guò)店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)分析店鋪的情況,哪方面運(yùn)營(yíng)比較好,哪些方面還需要完善的,對(duì)這些地方進(jìn)行針對(duì)性的操作,這樣才能更全面健康的發(fā)展。很感謝帶我的師傅華仔老師,人很耐心,雖然他很忙,但總是很認(rèn)真的教導(dǎo)我,傳授我很多開網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn),讓我在短
-
白銀抖音客服外包
店鋪優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)案例展示分享南通迅博運(yùn)營(yíng)周報(bào)南通迅博優(yōu)秀店鋪運(yùn)營(yíng)案例店鋪優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)案例展示分享微信公眾平臺(tái)南通迅博運(yùn)營(yíng)周報(bào)南通迅博優(yōu)秀店鋪運(yùn)營(yíng)案例南通迅博微信公眾平臺(tái)店鋪優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)案例展示分享請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥運(yùn)營(yíng)周報(bào)南通迅博優(yōu)秀店鋪運(yùn)營(yíng)案例南通迅博南通迅博信息科技有限公司南通迅博信息科技有限公司微信號(hào)功能介紹幫助中小型企業(yè)正確實(shí)質(zhì)的操作電子商務(wù)致力打造中
-
河源市千??头獍?/a>
介紹商品也頻頻翻車,對(duì)于宋體那些喜歡羅永浩“風(fēng)格”的羅粉來(lái)說(shuō),這種直播絲毫沒有趣味可言。宋體因此,隨著羅永浩直播次數(shù)的增加,直播間里的用戶人數(shù)下降,賣貨能力也呈著下行的趨勢(shì)。宋體宋體宋體微綜藝的“內(nèi)容”宋體模式,如何讓直播賣貨從無(wú)趣變有趣?又如何在賣貨的同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)品宣的兼顧?天浩認(rèn)為只要搞懂下面三個(gè)問題,這些疑問就迎刃而解。宋體宋體宋體首先,“獲客”由靜態(tài)向
-
江門市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
:淘寶賣家絕不能犯的個(gè)錯(cuò)誤盤點(diǎn)做淘寶少犯錯(cuò)誤,你就成功了一半,在現(xiàn)在這么一個(gè)快速變化的請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥淘寶開店經(jīng)驗(yàn)總結(jié):淘寶賣家絕不能犯的個(gè)錯(cuò)誤盤點(diǎn)原創(chuàng)小淘助手社區(qū)新零售社交電商社群運(yùn)營(yíng)社區(qū)新零售社交電商社群運(yùn)營(yíng)微信號(hào)功能介紹助力大眾創(chuàng)業(yè)的社群新零售運(yùn)營(yíng)管理,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的成長(zhǎng)社區(qū)淘寶開店經(jīng)驗(yàn)總結(jié):淘寶賣家絕不能犯的個(gè)錯(cuò)誤盤點(diǎn)做淘寶少犯錯(cuò)誤,你就成
-
十堰市網(wǎng)店客服外包
有些人或許覺得,跟客服“撒潑”又怎么了?客服不是天生就要承受顧客的不滿的嗎?而且這世上哪個(gè)職業(yè)不難呢?只能說(shuō)擁有這種想法的人眼界過(guò)于狹窄了。首先,只有顧客和客服彼此之間多些理解和溝通,交易的效率才會(huì)提高,市場(chǎng)才會(huì)變得更有序。買家之所以找到客服,是希望客服可以解答疑惑,做好售前售后服務(wù)。而只有這一過(guò)程更加友善和理性,交易的過(guò)程才得以平穩(wěn)地推進(jìn)
-
塔城支付寶客服外包
在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送電商、地?cái)們擅鎶A擊,商業(yè)地產(chǎn)還有活路嗎?寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。
-
佳木斯市全職客服外包
號(hào)店】雙大促方案【一號(hào)店】工作計(jì)劃【產(chǎn)品】備貨周期表【產(chǎn)品】年度上新計(jì)劃【刷單】天螺旋計(jì)劃表附帶信譽(yù)提升記錄表【刷單】天螺旋計(jì)劃表原素材【刷單】刷單產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)【刷單】店鋪刷銷量計(jì)劃表【單品】單品刷單計(jì)劃【單品】單品推廣月度計(jì)劃推進(jìn)表【單品】新品推廣方案()【單品分析】產(chǎn)品數(shù)據(jù)跟蹤表【單品分析】單品數(shù)據(jù)跟蹤【單品分析】周競(jìng)品數(shù)據(jù)分析表【單品分析】寶貝數(shù)據(jù)監(jiān)控模板
-
南昌市亞馬遜客服外包
就能做,也是商家比較喜歡做的渠道之一自主訪問:訪客主動(dòng)進(jìn)入你的店鋪,比如收藏夾、地址欄輸入、我的淘寶等等不經(jīng)過(guò)搜索直接進(jìn)入,通常是店鋪的老顧客,流量比較穩(wěn)定,轉(zhuǎn)化率很高。這部分流量主要分析它的占比多少。站外投放:淘寶的站外流量投放,淘寶平臺(tái)聯(lián)合多家優(yōu)質(zhì)合作網(wǎng)站將潛在買家引入到淘客搜索頁(yè)面和熱賣淘寶頁(yè)面,使得所有參與直通車外投的賣家的店鋪寶貝有機(jī)會(huì)在這兩個(gè)頁(yè)面