白城京東客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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其它網店
白城京東客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
白城京東客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
白城京東客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
白城京東客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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銅川市節(jié)假日客服外包
發(fā)展的一個節(jié)點?!懊餍菚屵@個行業(yè)有更大的聲量和曝光,這是好事,他會帶流量,這也是品牌方和平臺需要的,刺激消費。就像明星去拍戲,片方同樣看他們的流量能轉化成多少票房?!钡钦缏龟现餮荨渡虾1尽窌r的爭議,流量有時是一把雙刃劍。目前明星直播的收入主要是依靠“坑位費傭金”,一個鏈接相當于一個坑位,傭金部分則是產品賣出越多明星提成越高。此外在抖音還有“音浪值”這
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咸寧市平臺客服外包
電商刷禮物無非就是要賣貨,但是平臺賣貨一事存在這質量等等問題!這不,劉二狗就遇見了!近日,劉二狗配合電商帶貨,網友實際收到貨品與直播間宣傳不一樣,被多名網友打電話投訴到電視臺,曝光后四川新聞頻道隨即報道了此事,記者私信劉二狗也沒有給予回復!晚間,劉二狗直播道歉:對不起所有的兄弟姐妹們,愧對于你們對二狗的信任,愿意承擔所有的后果,并解釋當時是運營展示錯了產品!
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潮州市轉轉客服外包
行多項高層人事調整美國時間月日,美國運動服飾巨頭宣布多項高層人事調整,將擔任消費者及市場總裁,將擔任首席運營官,接任首席財務官,任期將于月日生效。申請“”商標被指侵權日前在申請“”與“”商標時,受到來自新奧爾良一家服裝公司的反對,稱申請等新商標“將使消費者產生混淆”。該公司在年生下女兒近一個月后,注冊了“”商標。目前還在申請“”、“”兩項商標,并已擁有“”、
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寧波市轉轉客服外包
要不要在網上開家店鋪,賣點小東西。但僅僅是猶豫卻沒有付出實際行動,這可能跟我自己的性格有關大學畢業(yè)開始實習的時候,網購發(fā)展的更加迅速紅紅火火。公司不忙也就間接的助長了我要網上創(chuàng)業(yè)的決心,于是乎在網上搜索怎么開網店相關知識,然后再自己的忙碌下自己的小店終于開張了,剛開始沒有貨源,就把自己家里的土特產隨便拍了十幾張圖片放上面,然后以為不管不問就可以坐在家里收錢了
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龍巖市全職客服外包
運營必備實操表格賈真的表格單品監(jiān)控表格關于運營必備實操表格賈真的表格店鋪訪客數據天關于運營必備實操表格賈真的表格搜索驅動運營大綱關于運營必備實操表格運營思維導圖團隊建設告別單打獨斗,組建淘寶網店強大隊伍關于運營必備實操表格運營思維導圖團隊框架淘寶團隊組建之團隊結構關于運營必備實操表格運營思維導圖團隊組建激勵的種非經濟方法關于運營必備實操表格運營思維導圖客服培
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赤峰市美團客服外包
創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復嗎?取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于金都招遠招遠市電商扶貧暨“招遠大櫻桃”上線簽約儀式成功舉行結合電商扶貧探索“招遠模式”月日,招遠市電商扶貧暨“招遠大櫻桃”
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客服外包的收費標準
響的就是深度報道記者,本地記者因為采訪成本相對比較低,受影響還沒有那么立竿見影。第二,新聞管控更加精準。年之前,移動互聯(lián)網還沒有成氣候,我們還處于互聯(lián)網階段,信息的傳遞速度沒有現在這么迅速,某一個地方發(fā)生了一件突發(fā)新聞事件,當地的有關政府部門需要先把這個新聞事件反映到宣傳部門,宣傳部評估后再采取相應的管控措施,這里面有個時間差。在這個過程中,突發(fā)記者和深度報
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客服外包利潤
序、百度智能小程序、快應用各自發(fā)力,圈地運動威力初顯,相比年月,年月數據顯示,手機游戲、生活服務、數字閱讀行業(yè)競爭加劇微信公眾平臺移動互聯(lián)網全景生態(tài)報告:總量停滯下,平臺小程序快應用圈地分割威力初顯,不同行業(yè)如何押注發(fā)力微信公眾平臺數據顯示:微信小程序、小程序、支付寶小程序、淘寶輕店鋪、頭條小程序、抖音小程序、百度智能小程序、快應用各自發(fā)力,圈地運動威力初顯
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客服外包服務商工具使用
顧客直接接觸,確保能夠在消費者進店的同時給予高質量服務并能詳細解說顧客有消費意向的產品。店員不僅要對自己產品有足夠的了解,也要會察言觀色,懂得顧客的需求,無論采取何種方式接近顧客和介紹產品,導購員必須注意顧客的表情和反應,提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。而且店員要與顧客合適的交流距離,不宜過近也不宜過遠。不需要時刻出現在顧客眼前,只需要在顧客的視線范圍之內,
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上海淘寶客服外包公司
體系,真正地做到“理論結合實踐、以結果說話”。年服裝實體零售大核心,一定不要打折,因為所有人都打折,跟隨只會越來越差,重視店外銷售,因為進店率少,所以人不進來,人貨走出去,主抓終端零售,因為終端零售基本功是防止災情的基石,提升企業(yè)及店鋪的執(zhí)行戰(zhàn)斗力,檢驗執(zhí)行力最好的方法就是:帶教,鉆研零售技術,死磕技術,因為零售一定是技術活,沒有捷徑,保利潤,保折扣,因為零